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Experiential Marketing: An Insight into the Mind of the Consumer Ladipo Patrick Kunle Adeosun,Rahim Ajao Ganiyu 1 INTRODUCTION In recent years, there has been increased interest in building and enhancing customer experience among researchers and practitioners. Companies are shifting their attention and efforts from premium prices or superior quality to memorable experiences. Also, the value created by memorable or unique customer experiences and emotions exert significant impact on organizational performance in terms of customer satisfaction, retention and loyalty. Experiential marketing is the new approach which views marketing as an experience and treats consumption like a total experiment, by taking cognizance of the rational and emotional aspects of consumption using eclectic methods. We are in the era o f bdquo;experience economy‟ and the main concern and preoccupation of proactive organization is how to create total experience and unique value system for cu
英语原文共 9 页, 平衡计分卡:推动业绩的措施 到了20世纪80年代,许多高管认为,传统的财务绩效措施并没有让他们实现有效管理的目标,并希望用一些可操作性强的措施取而代之。同意以上说法,Robert Kaplan和David Norton也认为高管应该跟踪财务和运营指标,因此他们提出了四组衡量业绩的参数。 首先,顾客是如何看待你的公司的呢?事实上,很多顾客是通过测量公司前期,产品质量,性能和服务以及成本来了解相关情况。其次,贵公司必须擅长什么呢?作为一家公司应该确定最关键的流程和能力,并指定措施(例如周期时间,质量,员工技能和生产力)来跟踪这些流程和能力。第三,贵公司能不断改进和创造价值吗?为此,需要监控公司推出新产品的能力,为客户创造更多价值并不断提高运营效率。第四,你的公司为股东
英语原文共 8 页, 争议解决顾问系统的有效性:一个关键的评估 摘要: 香港政府工务科设计并采用了一套创新的争议解决机制——争议解决顾问系统以迅速解决现场争议。该系统以刚性响应时间需求、指定分包商参与、诚信协商以及争议解决顾问的早期任命和参与为特征。该系统是建筑署所采用的试点计划,并有令人满意的表现。本文讨论了DRAd系统的特征,并报告了一项从用户角度评估DRAd系统有效性的研究。本文发现响应时间限制在减少索赔上升为争议方面有积极作用。该系统用户也认为该系统已达到设计目标。研究结果表明,利用设计良好的解决系统可以有效解决索赔和争议。 关键字:替代性争议解决方案,争议解决顾问 引言 索赔和争议已成为建设项目不可避免的一部分。争议解决方法有非正式谈判和仲裁和
英语原文共 9 页, 高强度和高韧性双交联纤维素水凝胶:采用顺序化学和物理交联的新策略 由于其固有的生物相容性,可生物降解性和无毒特性,基于多糖的水凝胶具有多重优点。如果能同时满足实际应用中的机械性能和细胞相容性要求,可以改进使用多糖基水凝胶的可行性。本文中,使用连续的化学和物理交联描述了双交联(DC)纤维素水凝胶的构建,得到机械性优于单交联纤维素水凝胶的DC纤维素水凝胶。证明了DC纤维素水凝胶内化学交联区域和物理交联区域的形成和空间分布。表氯醇与纤维素的脱水葡萄糖单元的摩尔比和乙醇水溶液的浓度是获得机械强度和韧性DC纤维素水凝胶的两个关键参数。采用压缩和拉伸模型描述了DC载荷循环下DC纤维素水凝胶的力学性能。讨论了双交联可能的增韧机理。 1.介绍 水凝胶是3D聚合物
英语原文共 21 页, 餐厅体验对品牌形象和客户忠诚的影响:调节餐饮动机的作用 Naehyun (Paul) Jin Sangmook Lee Lynn Huffman 摘要:本研究旨在确定哪些餐厅体验影响餐厅品牌形象和客户忠诚度的形成。这项研究考察了餐厅体验,品牌形象,满意度和全方位服务餐厅的忠诚度之间的关系。这项研究还调查了顾客的用餐动机对品牌形象形成的调节作用。研究结果表明:(a)餐厅的环境和食品质量对品牌形象和顾客满意度有正向影响;(b)顾客对价格公平的感知不影响品牌形象,但影响顾客满意度;(c)顾客的正面品牌形象的发展并不能提高满意度,但确实会影响全方位服务餐厅的忠诚度;(d)顾客的用餐动机会调节餐厅体验与品牌形象感知之间的关系。这些结果为调查“哪些餐厅体验对于获得积极品牌形象的发展至关重要,并且具有行为后
英语原文共 11 页, 基于GSM的智能家居安全系统的入侵检测 Omorogiuwa Eseosa1, Elechi Promise2 1Department of Electrical/Electronic Engineering University of Port Harcourt, Port Harcourt, Nigeria 2Department of Electrical Engineering, Rivers State University of Science and Technology, Port Harcourt, Nigeria 摘要 传统的安全系统是最常被使用于保护生命和财产安全的方式,但其具有一定的局限性,如无法实时监控人类活动及家庭环境,具体包括入侵者、火、烟雾等出现的情况。这些局限性在大多数情况下,会导致生命财产的损失。该工作包括设计和构建GSM智能家居安全系统,可用于实时监控入侵者。它包括入侵检测传感器、(压力、烟/火、气体和PIR运动)、无线传感器、嵌入式C语言的可编程微控制器、稳压电源单元、proteus(电路模拟器)、继电器、GSM调制解调器、移动电话、数据采集节
具有H /H2O2敏感性的O2- 升高的光动力治疗和潜在MR成像的大孔二氧化硅-MnO2纳米复合物的原位形成 具有癌细胞特异性、H /H2O2的活化内源性和O2自给性的纳米复合材料已被工程化和表征。这种NP具有良好的生物相容性并能对细胞内H /H2O2快速反应,在体外靶向癌细胞和激活的MR信号中治疗效果表现出提高,为有效治疗肿瘤缺氧的PDT提供了有前途的方法。 光动力疗法(PDT)是一种非侵入性的治疗方式,涉及三个关键组分:光敏剂,特定波长的激发光和氧气(O2)。1 当光照照射在感兴趣区域时,光敏剂将光能转移到周围的O2,导致大量的细胞毒素的活性氧产生,如单线态氧(1O2),羟基自由基(OH)和超氧自由基(O2-),从而打破了细胞内氧化还原平衡并诱导ROS介导的细胞凋亡。2,3 与传统的化疗和放疗相比,PDT的最大优势在于其优越的特异性,因
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