We-Chat Marketing Review
John Scourias
present situation
WeChat micro-blog marketing be just unfolding, and quickly became the brand manufacturers in addition to the official micro-blog another Internet marketing hot. Since August 18, 2012 WeChat public platform officially launched, the media, brands and celebrities use more methods to their fans push all kinds of information, more and more WeChat marketing effect can not be ignored. WeChat marketing, and gradually spread to the domestic industry sales field, and plays an important role to change the existing marketing mode. This paper is a summary of the relevant WeChat marketing research summary of predecessors, through analysis, summary of the scholars of the WeChat marketing research. The advantages and disadvantages of WeChat marketing mode, and WeChat marketing prospects, existing problems and countermeasures are summarized, and put forward the direction of their thinking.
Theme
1.WeChat born marketing model
In recent years, although the domestic enterprises in the electronic marketing aspects with greatly improved but it is still w-ill be influenced and restricted by social environment. When the enterprise risk in the marketing process, then because of the risk and the cost will rise, while the sales of the product will be affected, this is very dangerous for enterprises. How to get a greater return on sales by small investment, has become a key issue in the enterprise need to consider, there WeChat is become a ready-made panacea to solve the enterprise marketing mode. The main way WeChat platform for public communication is a two-dimensional code,the emergence of a two-dimensional code is a creative transformation of many enterprises for domestic and international, it is the marketing and media industry has brought new impetus to the development of. In today#39;s increasingly competitive market, We-Chat these two dimensional code, low cost, quick network marketing mode was used by many enterprises.
From the opening of WeChat business point of view, they will put the dealer to WeChat camp,the enterprise can make some backbone staff participation, establishing a business WeChat army. From the information released, mainly in brand information, industry information,business activities, the official website, promotional activities, in
fact, are for business promotion, brand building, information push tobuild a good platform.
2. on the WeChat marketing model to explore
(1) on the WeChat marketing mode is known as the following four modes:
(2) LBS see nearby 'function, mining potential customers, opening up new channels of enterprise sales;
(3) O2O 'two-dimensional code scanning' function, boost brand viral-ity, key entrance through online and offline businesses;
(4) WeChat public platform 'circle of friends' new features, to create a new social relationships chain, to create a new mode of ent-erprise reputation;
(5) WeChat interactive push, push personalized, interactive interact-ion experience.
Zhang Li (2013) used in the analysis of enterprise marketing WeChat when, think to the enterprise, WeChat marketing or marketing mode must be used to distinguish, for different enterprises of different products and services, to adopt different marketing methods, such as O2O, two-dimensional code scanning mode is suitable for dining, entertainment and other products or services and users closely related enterprises; she also pointed out that WeChat marketing cost is low, the advantages of potential customers.
3. Comparison of definition of WeChat marketing and traditional mode
WeChat marketing is the era of network economy on the innovation of marketing mode, and is accompanied by a kind of network marketing way of WeChat, WeChat has no distance limit,the user registration WeChat, and around the same registration 'friends' to form a connection, users subscribe to their required information businesses, by providi-ng the needed information, the way of marketing to promote their pro-ducts.
Han Mei (2013) said WeChat is defined as a new media, the new network marketing channels,and to WeChat as an example, through the contrast WeChat platform for traditional network platform characteristics and advantages compared, analyzed the enterprise three characteristics by WeChat platform to carry out through a brand can develop direct activities and 'fans', to provide more marketing activities that word of mouth communication, content positioning precision marketing, the geographical position of marketing. To accept a high degree of accuracy and content is the use of the two characteristics of network marketing WeChat platform, and the two is the lack of the traditional mass media marketing mode.
I think, WeChat marketing to solve the major problems in marketing -- Discussion on precision marketing, WeChat marketing based on the mobile Internet is the first attempt to pioneer the precision marketing. WeChat public platform authentication account background according to the various conditions on the classification of the user, user specific information can be sent to a certification account classification. The dissemination of information WeChat public account is the first by the user to choose, the user of the information rejection is small, and the message type is rich, support mixed map and text or video, audio, flexible and diverse forms.As a mobile social networking application, the possibility of WeChat also provides greater public accounts and individual users to interact.
Marketing: in WeChat public platform, everyone can use a QQ number, create an own WeChat public number, and in the WeChat platform to achieve text, pictures, voice and specific groups of the full range of communication, interaction. The recent wave of Cadillac had 'found heart Highway No. 66'
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微信营销综述
现状
微博营销方兴未艾，微信又迅速成为众品牌商除官方微博外另一互联网营销热地。自2012年8月18日微信公众平台正式上线后，媒体、品牌商及名人使用更多的手段向他们的粉丝推送各种信息，微信的营销效果越来越不可忽视。微信营销，逐渐蔓延至国内的各个行业销售领域之中，并为改变现有的营销模式发挥着重要的作用。本文是对前人有关微信营销研究进行的归纳总结，经过分析说明，总结有关学者对微信营销的研究成果。对微信营销的模式，利弊，前景以及微信营销存在的问题和对策进行综述，并提出自己的思考方向。
主题
1.微信营销模式的诞生
近几年来，虽然国内的各个企业在电子营销方面都的带了大幅度的提升但那是其依旧会受到社会环境的影响和制约。当企业在市场销售过程中产生风险的时候，那么因为风险而产生的费用就会得到提升，而产品的销售也会一同受到影响，这对企业而言是十分危险的。怎样采用较小的投资方式获得较大的销售回报，也成为了企业所需要考虑的关键问题，微信的出现则是成为了解决企业营销模式的灵丹妙药。微信公众平台进行传播的主要方式就是二维码，二维码的出现对于国内外的众多企业而言是一个具备创造性的变革，其也为营销广告和媒体传播行业等带来了新的发展动力。在市场竞争日益激烈的今天，微信、二维码这些成本低、见效快的网络营销方式很快被众多企业所采用。
从目前开通微信企业来看，他们会把经销商拉到微信阵营来，企业可以让一些骨干员工参与，组建起一支企业的微信大军。从发布的信息来看，主要以品牌信息、行业资讯、企业活动、官方网站、促销活动等，其实都是为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建了良好平台。
2.关于微信营销模式的探讨
(1)关于微信营销模式被人们所熟知的是以下四种模式：
(2)LBS “查看附近的人”功能，挖掘潜在客户群，开拓企业销售新渠道；
(3)O2O “二维码扫描”功能，助推品牌病毒式传播，打通企业线上和线下的关键入口；
(4)微信公众平台 “朋友圈”新功能，打造全新社交关系链，开创企业口碑宣传新方式；
(5)互动式推送微信，通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。
张莉（2013）在分析企业微信的营销应用时，认为对企业来说，微信营销的以上的营销模式必须区别使用，对于不同的企业不同的产品服务，要采用不同的营销方式，如O2O 扫描二维码模式适用于餐饮，娱乐等产品或服务与用户紧密相联系的企业；她还指出微信营销的营销成本低，潜在客户多等优势。
- 关于微信营销的定义与传统模式的对比
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户根据自己的需求订阅相关的信息，也给商家提供了一种推广自己产品的方式。
韩梅（2013）表示，微信被定义为新媒体是一种新的网络营销渠道。并以微信为例，通过对比微信平台对传统网络平台的特点和优势进行了比较，分析了企业的三大特点：通过微信平台开展可以直接开发品牌活动和吸引“粉丝”，提供更多的口碑营销活动，根据地理位置和内容定位实行精准营销。 高准确性和内容营销是利用好网络平台的两大特点。其次缺乏传统的大众媒体营销模式。
我认为，微信营销要解决的主要营销问题是对精准营销，基于移动互联网的微信营销是精准营销的第一次尝试。微信公众平台认证项目背景根据各种条件对用户分类，用户特定的信息可以发送到认证账户分类。微信公众账号的信息传播首先由用户选择的信息，不易被拒绝，消息类型丰富支持图片和文字或视频、音频、灵活多样的形式。作为一个移动社交网络平台，微信也为公共账号与个人用户之间的互动提供了更大的可能性。
在微信公众平台，每个人都可以用一个QQ号码，打造自己的微信公众号，并与用户在微信平台上实现文字、图片、声音等全方位的沟通互动。凯迪拉克最近一波“发现心中的66号公路”的活动，微信公众账号每天会发一组最美的旅游形象给用户，以引起共鸣。其他的内容，有美丽的ES的主要模型的基础，如海外间谍照片显示。这种营销模式在山东济南车展中也被应用，参观者可以扫描二维码关注公众平台了解动态的凯迪拉克汽车4S店。
星巴克《自然醒》营销模式：互动式推送微信。
营销方法：通过品牌推广可以开发个性化的互动活动，提供与粉丝更直接的互动体验。被用户关注后，“星巴克”基于情感表达给用户发送表情消息，星巴克将根据用户发送的心情选择“自然醒”专辑中的音乐发送给用户。这种营销方式符合消费者群体的特点，更好地塑造了星巴克形象。
4。微信营销潜在问题分析
谭凯（2012）在微信营销提出了一些不可回避的技术性问题。企业通过LBS、二维码扫描、朋友圈、语音功能等一系列多媒体功能可以为用户提供更为广泛的服务，制定更具体的营销策略。然而，从另一方面看，由于企业过度的热情，微信营销将给用户带来很多麻烦。微信营销的“许可证”，只有用户许可证，企业可以与用户对话的力量，虽然这部分用户可以定义为企业的忠实用户，但他们总是能与企业密切互动。那么如何维护用户与用户之间的关系就成了微信营销推广的关键。
冯海朝（2013）也认为，微信作为一种新的营销手段和营销平台是足够强大的，它的价值是不言而喻的，但是如果以新的超级明星作为营销平台又能创造什么价值，仍有一些问题不容忽视，也不能对微信期望太多。他指出微信营销一个最直接的问题，即微信公众平台与用户需求不匹配。他还认为，微信营销团队必须考虑的核心问题是用户关系
Wu En，毛秀丽（2013）和微信微博营销能力的比较，分析表明，微信客户端类型数量比较少的微博、微信的营销能力是有限的，微信要去改造，拓宽客户类型，扩大Fei Qun，多种信息的发展，更好的满足。
吴恩，毛秀丽（2013）把微信和微博营销能力做比较，分析表明，微信客户端类型数量比微博较少、微信的营销能力是有限的。微信要去改造拓宽客户类型，发展更多种类的信息，更好的满足消费者的需求。
从文献分析来看，微信微博营销的研究已经比较完善，学者根据对微信的使用并根据微信的传播模式对企业应用微信营销存在的问题进行了研究。但我们通过对这些文献的研究还认为，企业在进行微信营销时还需要根据其作用和效果进行更深层次的研究。
分析总结：如何衡量营销效果，不能只看它有多少的粉丝。另一方面，微信营销不仅是一种营销工具，它还可以转化为维护客户关系的平台。
具有需求、具有购买能力并愿意花销的个体或组织构成了市场。然而在大多数市场中购买者的需求不一致。因此，对整个市场采用单一的营销计划可能不会成功。一个合理的营销计划应以区分市场中存在的差异为起点，这一过程被称为市场细分，它还包括将何种细分市场作为目标市场。
市场细分使公司能更加有效地利用其营销资源。而且也使得小公司可以通过集中在一两个细分上场上有效地参与竞争。市场细分的明显缺点是其导致了比单一产品、单一大市场策略更高的生产和营销成本。但是如果市场细分得当的话，更加符合消费者的需求，实际上将生产更高的效率。
确定目标市场有三种可供选择的策略，它们是统一市场、单一细分市场和多
重细分市场。统一市场策略即采取一种营销组合用到一个整体的、无差异的市场
中去。采取单一细分市场策略，公司仍然仅有一种营销组合，但它只用在整个市
场的一个细分市场中。多重细分市场策略需要选择两个或更多的细分市场，并且
每个细分市场分别采用一种单独的营销组合。
产品定位：管理者将注意力集中于一种品牌并以恰当的方式将其与类似的品牌相区分，但这并不意味着该品牌就一定能够最后赢利。因此，管理者需要进行定位，即塑造与竞争品牌和竞争对手的其他品牌相关的自我品牌形象。
市场营销人员可以从各种定位策略中加以选择。有时他们决定对某一特定产品采用一种以上的策略。以下是几种主要的定位策略：
1.与竞争者相关的定位
对一些产品来说，最佳的定位是直接针对竞争对手。该策略特别适用于已经
具有固定的差别优势或试图强化这种优势的厂商。为排挤微处理器的竞争对手Intel公司开展了一项活动使用户确信它的产品优于竞争对手的产品。公司甚至
为电脑制造商出钱，让它们在自己的广告中带上“Intel Inside”标志。作为市
场领导者，可口可乐公司推出新产品并实施其市场营销策略。同时，它密切注视
百事可乐公司以确保对主要竞争对手的任何一次巧妙、有效的营销举措采取相应的对策。
2.与产品类别和属性相关的定位
有时候，公司的定位策略有必要将自己的产品与其类别和属性相联系（或相
区别）。一些公司尽力将其产品定位在期望的类别中，如“美国制造”。用一句某顾问的话来说，“当你说lsquo;美国制造rsquo;的时候，有一种强烈的感情因素在吸引着你”。因此，一家名为Boston Preparatory的规模不大的运动服制造商正在运用这种定位策略，以期胜过那些并非所有产品都在美国制造的势力强大的竞争对手如Calvin Kiein和Tommy Hilfiger。
3.通过价格和质量定位
某些生产者和零售商因其高质量和高价格而闻名。在零售行业Saks Fifth Avenue和Neiman Marcus公司正是定位于该价格―质量策略的。折扣店Target
Kmart则是定位于该策略的反面。我们不是说折扣商店忽视质量，而是说它们更
加强调低廉的价格。Penny#39;s公司努力―并且大多获得了成功―通过升级高级服
装线和强调设计者的名字将其商店定位于价格―质量策略上。
“品牌”一词是个综合性的概念，它包含其他更狭义的理解。品牌即一个名称或标志，用以识别一个销售者或销售集团的产品，并将之与竞争产品相区别。
品牌名称由能够发音的单词、字母和 或 数字组成。品牌标志是品牌的一部分，它以符号、图案或醒目的颜色、字体的形式出现。品牌标志通过视觉识别
但当人们仅仅读出品牌名称的时候品牌标志并不能够被表达出来。Crest、Coors、Gillette都是品牌名称。ATamp;T由醒目的线条构成的地球以及Ralph Lauren#39;s Polo的马和骑手是品牌标志，而Green Giant（罐装冷冻菜蔬产品）和Armamp;Hammer（面包苏打）既是品牌名称又是品牌标志。
对于销售者来说，品牌可以被推广。当他们陈列于商店或出现在广告中时 很容易被认出。品牌化减少了价格比较。因为在比较不同产品时，品牌是有必要考虑的另一因素，所以品牌化减少了仅仅依靠价格便作出购买决定的可能。品牌的知名度还会影响到购买服务和消费品的消费者的忠诚度。最后，品牌化可以区别商品（例如Sunkist牌鲜橙、 Morton牌食盐以及 Domino牌食糖）。
定价：定价是一个动态的过程，公司会为其所有产品设计一个定价结构。随着时间的推移，公司会改变价格结构，并将之调整到适应不同的消费者和形势的状态。
公司应采用多样的价格调整策略来适应消费群体和具体情况的差别。一个是折扣和折让定价，及公司依批量、功能或季节来决定折扣或不同形式的折让。第二个策略是差别定价，即公司为不同的顾客、产品或因地点不同而制定两个或两个以上的差别价格。有时公司在作价格决策时不仅考虑经济因素，而且使用心理定价来传达有关产品的质量或价值信息。在促销定价时，公司会在短期内以低于商品定价销售产品，通过大甩卖来吸引更多的顾客，有时甚至低于成本销售。运用价值定价，公司以公平价格提供相应的质量和优质服务。另一种方法是地区性定价，公司决定怎样为远距离的客户定价。通常有以下几种方法可供选择：原产地定价、统一交货定价、区域定价、基点定价和免收运费定价。最后，国际市场定价意味着公司调整其价格来满足不同世界市场的需要。
产品的分销：大部分生产商利用中间商将其产品推向市场。他们努力建立“分销渠道”――一套指向消费者或企业用户、提供商品或服务的彼此独立建立的组织的总称。
为什么生产者将部分销售工作交给中介呢？毕竟，这样做意味着放弃对产品，如何销售和向谁出售的某种控制。利用营销中介可以提高商品走向目标市场的效率。中介组织以其社会关系、经验、专长以及经营规模往往为生产商创造比其通过自身的努力所能获得的更大的价值。
商品通过分销渠道从生产者手中到达消费者手中。时间、地点等因素不一致会使商品和服务与消费者相分离，而分销渠道克服了这个矛盾。分销渠道的作用很多，有些起着促成交易的作用，如：
1.市场调研
2.促销
3.接触客户的功能，寻找潜在购买者并与之沟通。
4.适销功能，是供给适应购买者的需求，包括加工和包装。
5协调功能，就价格与其他交易条件达成协议以促成所有权的转移。还有一些是功能是辅助交易的完成，如：1.货物储运功能 2.资金融通功能 3.承担风险功能，分销商可以替制造商承担分销过程中的风险。问题不在于是否需要这些功能，而在于有谁来执行这些功能。所有这些功能在三个方面是相同的。即它们都占用有限的资源。通过分工能更好地执行这些功能。以及它们可以由不同的分销商执行。如果由制造商执行这些功能。会导致高成本。继而导致高价格。然而如果一些功能转由中间商执行。则制造商的成本可能会下降。当然中间商会在价格中加入它们的工作成本。在分配分销工作时应当将其分配给在满足客户的多种需求方面效率最高的分销商。
分销渠道可以用其涉及到的中间环节的多少来描述。将产品及其所有权向最
终消费者专一的过程中的各个层次的
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