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字节跳动：全球影响力社交媒体平台创造者的成功之路
摘 要
字节跳动于2012年成立了一家人工智能新闻聚合公司，在不到10年的时间里，已经发展成为一家估值超过750亿美元的全球科技企业。这个案例研究分析了字节跳动取得的显著成功，这是中国科技巨头很少实现的。字节跳动的巨大成功可以归功于其创始人抖音的奉献精神和对短视频app的不断创新。尽管抖音已经在全球流行，但这款短视频应用因其内容粘性而被批评会导致智能手机成瘾。与此同时，来自当地竞争对手的激烈竞争正迫使字节跳动向其他市场扩张。在抖音因传播攻击性内容和假新闻而受到批评后，字节跳动通过使用抖音应用程序进行的全球扩张并不顺利。最终，字节跳动必须解决这些普遍存在的挑战，以保持竞争力并为蓬勃发展的技术行业服务。
关键词: 字节跳动；机器学习；人工智能；社交媒体；今日头条；抖音
Bytedance:The road to success of a global influential socialmedia platforms creator
Abstract
Started an Al-powered news aggregation company in 2012, Bytedance hasdeveloped into a global technology enterprise with a valuation of over $75 billiondollar in less than 10 years. This case study analyzes Bytedances remarkablesuccess that is rarely achieved by Chinas tech giants. The great success ofBytedance can be attributed to its dedication of the founder, people andcontinuous innovation of the short video app, TikTok. Despite TikTok hasreached global popularity,this short video app is criticized for causingsmartphone addiction due to its content stickiness. At the same time, stiffcompetition from local competitors is forcing Bytedance to expand into othermarkets. The global expansion of Bytedance via the usage of the TikTok app didnot go well after TikTok was criticized for spreading offensive content and fakenews. Eventually, Bytedance has to address these prevailing challenges in orderto remain competitive and to serve the booming technoloy industry.
Keywords: Bytedance; Machine Learning; Artificial Intelligence; social media; Toutiao; TikTok;
目录
Bytedance:The road to success of a global influential socialmedia platforms creator 2
第一章：关于字节跳动的介绍：
字节跳动成立于2012年。这是张一鸣在2011年辞去99house首席执行官一职后开发的第五个商业项目。字节跳动是首批推出由机器学习技术支持的移动优先产品的科技公司之一。字节跳动的第一款产品是一款名为“金日头条”(意为今日头条)的新闻应用(新闻app)。该新闻应用程序从第三方提供商收集文章和视频，并使用机器学习，特别是人工智能(AI)算法为移动用户个性化内容。字节跳动新闻应用的推出已经为中国的抖音、Buzzvideo、Vigo Video和西瓜等短视频媒体产品以及其他国家的Tiktok提供了创意。字节跳动吸引了来自各种来源的大量投资，包括高盛、摩根士丹利、通用大西洋、春华资本集团、中国银行、软银、Kohlberg Kravis Roberts amp; Co .和永隆银行。据报道，字节跳动的最新估值为750亿美元，已经超过优步成为头号独角兽公司(CB Insights，2019；彭博新闻，2018；杉本四叶和塔贝塔，2018年)。
字节跳动于2016年9月在中国推出了后续的移动应用程序(app)，即斗印(Miller-Randle，2019)，这是“金日头条”新闻应用程序成功四年后的事情。在中国，Douyin用户的数量呈指数级增长，最终，它在16至24岁的年轻一代人群中受到欢迎(Artman，2019)。首先，Douyin是一个短视频平台，允许用户分享简短的，大多无意义和无威胁的15秒视频(Miller-Randle，2019；Wade amp; Shan，2019)。它还允许用户创建简短的假唱视频，根据从其他来源编辑的内容(如电影剪辑、音乐视频和幽默演讲)进行重演和录制。尽管中国有其他社交媒体应用，但斗印将人工智能和移动互联网相结合，超越了其他应用，因为它可以更好地理解消费和接收信息的过程。
此外，该公司提供了一个产品创造平台，并进一步增强现有的产品供应。2017年，字节跳动推出了与Douyin功能相同的抖音应用程序，以迎合国际市场，并在第一年实现了每天100万的视频浏览量。2018年8月，字节跳动将musical.ly应用并入抖音。目前，抖音有75种语言版本(Iqbal，2019)。Tiktok在许多国家都非常受欢迎，拥有惊人的1.5亿人口中国的日活跃用户和全球总计5亿的日活跃用户(Iqbal，2019；杨，2018)。再者，2018年第一季度，Tiktok app已经成为苹果App Store上下载量最多的App(Wade amp; Shan，2019；彭博新闻，2018；杉本四叶amp;塔贝塔，2018)自2016年以来已有超过8亿次安装(伊克巴尔，2019；杨，2018)。
考虑到字节跳动的独特性以及这家亚洲公司如何在不到10年的时间里变得如此成功，这是一件有趣的事情。因此，本案例研究的第一部分将描述机器学习的趋势以及人工智能如何根据用户的偏好个性化内容。接下来，本案例将分析字节跳动的发展，并讨论该公司的背景、业务战略和成功因素。本案例研究的后续部分将评估移动应用技术行业当前面临的挑战，考虑其日常用户不断变化的市场需求。本案例研究的内容将让我们深入了解字节跳动的竞争力，byte dance在美国应用商店中排名第一，在日下载量方面超越了脸书、Instagram、Snapchat和Youtube。这些信息可以作为对其他科技公司成功创业、扩张和成长最有意义的经验。
机器学习的兴起新技术和点对点网络实现了新兴的商业模式(Tam et al .，2018)。近年来，由于物联网(IOT)、虚拟现实、触摸商务和认知技术等新技术的出现，许多新的商业模式应运而生。这些技术还包括机器学习(Wayup，2019)。机器学习专注于计算机通过分析数据和跟踪重复模式来自主学习的能力(Sahi，2019)。
机器学习是人工智能(AI)的一个应用。人工智能具有很高的增长潜力，因为它通过理解和思考一个人如何与其社交网络中的人联系起来的能力来创造商业机会。人工智能的使用允许开发者分析喜欢、分享和评论的数量，并根据用户最密切的联系对内容进行优先排序，首先显示首选内容(Kapoor，2019；摩根，2019)。根据Tractica (2019)和Feldman (2019)的数据，预计人工智能软件的直接和间接应用产生的收入已从2016年的6.437亿美元增长到2025年的368亿美元。这表明人工智能具有巨大的业务增长潜力。
图1-1机器学习领先人工智能（Feldman, 2019)
第二章：字节跳动的背景
在字节跳动成立之前，其创始人张一鸣先生在遇到节日期间购买火车票的困难后，对有效捕捉和定位关键信息产生了兴趣。这一切都始于2008年，当时张面临着买火车票的困难，他决定开发一个自动检查火车票可用性的应用程序。在完成申请后，他启动了应用程序，半小时后，应用程序通知他有票，他立即购买了火车票。在一次采访中，他分享了他对使用数学建模解决实际问题的兴趣。他认为，要成为一名成功的企业家，仅仅知道数学语言和能够识别数学关系中的模式和结构是不够的，未来的企业家必须注重细节和耐心。从这个角度来看，一个人应该有能力超越这些模式和结构来开发新的概念和策略。此外，他有信心做一些有益于社会和工作为利益而努力，也为面临的挑战而努力。从那以后，他成为科技领袖的旅程很大程度上是由他过去不断创业的经历决定的。
图二。2018年十大人工智能技术趋势
(资料来源:Rao、Voyles和Ramchadani，2019年)
2005年从天津南开大学毕业后，他开始了自己的企业家生涯，成立了一家只有三名员工的公司。他想开发一个面向企业的身份和访问管理(IAM)协作办公系统。然而，他的第一次商业冒险并不成功，因为当时中国还没有先进的协同办公系统产品。2006年，他加入旅游搜索引擎公司酷讯，担任工程师，后来成为管理40人团队的经理。他想学习更多大公司的管理风格，因此他在2008年离开了酷讯，加入了微软。在微软做了一年程序员后，他创办了一个名为99fang.com的房地产搜索网站，并为自己的网站开发了一个移动应用程序。在六个月内，他成功推出了五款移动应用，使购买和租赁过程更加高效。他的移动应用程序当时有超过150万用户，尽管这是他开发房地产移动应用程序的第一次尝试。三年后，他辞职，为下一次创业做准备。2012年初，他创建了字节跳动，这是一家使用人工智能进行其面向移动用户的新闻聚合服务。
图3总结了字节跳动的关键转折点。
2.1第一个转折点:头条
字节跳动在2012年成立后，该公司推出了第一个移动内容发现a平台，“金日头条”或“今日头条”的意思。该产品是在字节跳动获得几家投资者500万美元的A轮融资后推出的，其中包括2012年7月1日的SIG亚洲投资(字节跳动，2019)。Toutiao是一个简单明了的移动新闻和信息内容应用程序，它捕获用户信息并定制新闻提要以适合特定用户。该应用的目标是让用户快速高效地浏览标题(Bischoff，2019；字节跳动，2019)。头条在短短90天内就达到了1000万的订阅量(央视新闻，2014)。自成立以来，字节跳动一直利用差异化战略作为其竞争优势。字节跳动的成功在很大程度上可以归功于人工智能和机器学习算法的使用，正如其第一款产品“今日头条”所见。其人工智能辅助的移动应用程序能够根据用户的浏览历史和偏好，从其他在线资源中捕获和管理连续的内容流。根据bisch off(2019年)的说法，从各种来源搜索、收集和整理内容的能力被认为是独一无二和前所未有的。与此同时，今日头条能够吸引用户的使用频率，专注于满足目标市场的需求，并提供独一无二的用户体验和价值主张竞争对手。字节跳动展示了该公司如何通过提供人工智能的独特优势来吸引用户的注意力，以最大限度地发挥应用程序的潜力，从而在中国获得巨大的市场份额(杨，2018；张，2018；央视新闻，2014)。
2.2第二个转折点:国际化
今日头条出道后，字节跳动就把目标定在了进军国际市场。2015年8月，字节跳动推出了首个国际移动应用TopBuzz。TopBuzz允许用户以视频、文章和图形交换格式(GIF)的形式浏览他们感兴趣的资源和主题，这些资源来自200，000多个不同背景的出版商和创作者。TopBuzz的推出是为了迎合国际市场的需求，尤其是西方国家。2015年10月，字节跳动获得了印度最大的新闻聚合应用Dailyhunt的2500万美元融资(Macfarlane，Wu amp; Lin，2016；Velayanikal，2016)。根据Thompson，Strickland and Gamble (2010)的研究，一家公司可能会寻求进入具有吸引力的增长潜力技能且竞争压力不那么大的外国市场。字节跳动被长期增长前景所吸引，并将其国内技能、声誉和产品扩展和转移到国外市场。
字节跳动采用了国际化战略，以进一步利用其独特的产品能力，深化现有能力，使其更难模仿，并努力使核心能力更能适应不断变化的客户要求和期望。2006年5月，字节跳动在中国引进了西瓜灯。这款应用是TopBuzz的翻版，旨在迎合国内市场的需求。尽管今日头条的国内市场已经成熟，但随着互联网移动应用的快速扩张，字节跳动通过加大对国内和国际市场的渗透力度，仍然是一家不断增长的公司。
2.3bull; 第三个转折点:人工智能实验室、斗印和抖音
2016年，字节跳动建立了自己的人工智能实验室，专注
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