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自组织电子商务的紧张
中国遥远的生态系统：
数字电影的诞生
农村发展1
梁孟宪
新西兰大学新西兰商学院，
悉尼新南威尔士州2052澳大利亚{carmen.leong@unsw.edu.au} {shan.pan@unsw.edu.au}
苏纽维尔
苏塞克斯大学商学院管理与经济学院，
布莱顿，BN1 9RH联合王国{Sue.Newell@sussex.ac.uk}
崔丽丽
上海市国际路777号上海财经大学信息管理与工程学院200433中国{cui.lili@mail.shufe.edu.cn}
阿里巴巴在偏远地区的淘宝（电子商务）村庄的出现挑战了这样的假设，即农村服务不足的社区必须始终是援助的接受者，以刺激信息通信技术的发展。根据对中国两个偏远村庄的深入案例研究，本研究报告显示了信息通信技术（电子商务）如何赋予边缘化社区权力，形成一个可以帮助自我发展的农村电子商务生态系统。我们提出数字赋权的概念，以阐明我们在探索社区驱动型发展中的发现：首先，我们确定农村电子商务生态系统的关键角色以及他们如何使用信息通信技术;第二，我们说明农村电子商务生态系统演变过程中行为者如何将不同的信息通信技术用于不同的信息技术。本文还提出了农村电子商务发展的意想不到的后果。我们最后提出如何使ICT对农村发展有用的建议，并在这方面挑战一些关于这一进程的普遍理论论据。
关键词：信息通信技术农村发展，农村电子商务生态系统，数字赋权，ICT社会后果，案例研究.
介绍:
今天，许多农村居民，特别是发展中国家的农村居民继续生活在有限的条件下
在本文中，Majchrzak，M. Lynne Markus和Jonathan Wareham是接受高级编辑。
本文的附录位于MIS Quarterly网站（http://www.misq.org）的“在线补充”部分。
获得教育，医疗和经济机会（IFAD 2011）。歧视或排除农村社区的这种剥夺往往导致向城市外迁，以获得更好的机会。这不仅造成了农村空洞和空巢家庭问题等社会影响（联合国2013年），而且还延续了城市地区增长集中和城乡之间社会融合的恶性循环。自20世纪90年代以来，信息和通信技术已经被推广为脱离这种剥夺的方式（Njihia和Merali 2013），例如，提供Leong等人/自组织电子商务生态系统的发展
（例如，远程学习），医疗保健（例如远程医疗）和市场（例如，电子商务）。
这些具有ICT功能的开发项目可分为两种类型之一。第一个是自上而下的专业发展方式，它将社区视为问题和需求的清单（Kretzmann和McKnight 1993）。为了解决当地的缺陷，政府，非政府组织和社会企业通过提供领导，财政资源和技术援助，在推动发展方面发挥关键作用。然而，一些评论家表示担忧，这造成了一个弱势群体对这些外部行为者的依赖，这可能会破坏应该是自由增强和可持续发展的发展（Sen 2008）。另外，假设长期的社会变革需要地方领导人的出现（Ersing 2003）。因此，提出了第二种方法，社区驱动型发展（Leong et al。2015; Mansuri and Rao，2004）。社区推动自身发展的这种做法有几个优点;例如，草根运动可以更快地获得势头，社区不太可能觉得被迫参与（Coetzee 2010）。尽管它有好处，但是很少有这种方法的经验证据。
在这份研究报告中，我们考虑到中国农村最近出现的电子商务村庄，这是一个由社区驱动的信通技术发展的缩影。除了一个实证的例子，这项研究是重要的两个原因。首先，除了地方领导人的需求之外，社区驱动的ICT技术发展知之甚少（Ersing 2003）。在探索这些电子商务村的出现时，我们通过研究农村电子商务的生态系统来考虑包容性观点（Krause et al。，2009）。生态系统的概念为理解不同角色如何出现，适应和随着时间的推移提供了基础（Moore 1993），从而使我们能够确定帮助创造社会变革的关键参与者及其与ICT的互动。第二，它让我们了解ICT和弱势群体之间的相互作用，因为农村的村民经常被忽视了数字革命的研究。因此，农村村民不太可能对城市环境中遇到的干预措施作出反应。在一个坚果壳中，我们提出了中国农村的两个电子商务村案例来解决研究问题：ICT如何在边缘化群体中创造和赋予关键作用者的权力？
方法:
采用案例研究方法，因为这种探索性研究是适合的（潘和谭2011;Siggelkow 2007）。我们的数据来自采访和档案数据。为了加强我们的研究结果，我们研究了浙江省遂昌，金云两个村庄。表1显示了村庄的经济状况和电子商务。从我们的初步分析可以看出，两村相似的经济困境，信息通信技术，关键作用因素和信息通信技术对经济绩效的影响，但电子商务产品种类不一（遂昌村民出售农产品，而金云村民出售户外用品，自然资源和村民的传统技能），以及采用信息通信技术开发的不同方式（绥昌基层协会主导的策划方式和J云先锋e-tailer领导的有机方式）。他们的相似之处和差异可以增强我们发现的可靠性。 2013年7月至8月，我们访问了村庄，进行了半结构的互访，并与电子商务，村民和政府官员的领导集体采访（63人）。我们还参加了2013年第一届淘宝网论坛，与其他电子商务村的代表，中国农村发展专家和政府代表交换意见。方法的细节可在附录中找到。接下来，我们将对每个村庄的支持农村发展情况的信息通信技术的具体方面进行概述。
电子商务村遂昌和金云:
在中国，农村不发达是首要任务，因为导致了2.6亿“失业儿童”迁移到城市，老年人护理问题和教育问题等社会问题（CCR CSR 2013） 。尽管取得了显着的进展，经常受到中央和地方政府发起的方案的刺激，但这些问题仍然存在。综合村庄发展等方案受到自上而下的缺点，包括针对性差，参与度低（“世行”）。此外，中国在宏观经济增长方面依靠农村收入难以维持（2013年）。偏远中国电子商务村的兴起，更为人所共知的淘宝村，为您提供了一个潜在的解决方案。淘宝是中国的网络市场，相当于eBay。由中国最大的电子商务公司阿里巴巴（NYSE：BABA）运营，中国的四大网络销售中有三成是在淘宝上发售的。通过这个消费者对消费者网站，阿里巴巴便于农民参与小企业，其中许多已经取得成功，就像阿里巴巴的上市时间一样。阿里巴巴淘宝网指一个村庄，其中至少10％的居民经营网上商店，年销售额至少为10个.
百万元人民币（160万美元）。截至2014年底，中国农村创造了约28万个就业机会。在这项研究中，我们研究了两个农村的电子商务生态系统的发展，分为三个阶段：出生，扩张和自我复兴（Moore，1993）。表2和表3总结了各阶段的关键角色以及演员与技术之间的相互作用，具体内容见下文。
农村电子商务生态系统诞生
遂昌电子商务始于2006年，2010年3月，遂昌网络商店协会成立以来，在电子商务方面，一度孤立的村民可以直接接触消费者，无层次的中间商。
农业合作社“，同样的产品在城市每斤出售15元或20元，农民只能得到2元或3元。随着电子商务和协会的帮助，市场的扩大。“2006年，当地方政府正在向农民推广电子商务时，从上海返回的协会主席潘先生认为，他的低技能邻居将难以转变为电子零售商。因此，村民被提出免费的电子商务培训，包括定价，照片拍摄和编辑以及营销策略。该协会接受了3000多人的培训。一年内，遂昌网店数量从300家增加到近1000家。在协会的帮助下，朱先生，48岁的路边卖家，以前甚至不知道如何打开电脑，学会了一个网上商店，后来她获得了良好的月收入。
在金山北山村，很多电子零售商正在销售由吕先生拥有的在线商店BSWolf提供的户外设备，如帐篷，背包和户外鞋。自1999年以来，Lv一直在销售粘土烤箱面包，做一个谦虚的生活。 2006年，他从朋友那里了解到电子商务。随着他辛苦的节省了4000元（640美元），他和弟弟开了一家网上商店。最初，他从批发市场获得户外用品的供应，从价格差异中赚钱。正如吕议员所说，
一开始我们只能一个礼拜一个订单。随着销售缓慢回升，我们继续探索如何管理网上商店。我们的亲戚和邻居好奇...后来有人问我们如何开办网上商店。我们感到尴尬的是把他们赶走了，所以我们向他们展示了如何注册。
在上图中显而易见，农村居民面临着贫困地区的环境限制，特别是其与市场的距离。基于这一观察，我们认为ICT允许重新配置相互依赖关系。信息通信技术使村民（如遂昌基层社会和金云先生）能够更换中层人员，从而允许分销渠道中断。这引起了基层领导人的兴起：村民或基层组织发起，引导和塑造了生态系统的发展。它们通过发起交换关系的变化并向社区提供支持来领导发展。网络的脱媒和重建改变了健身景观，允许村民参与，从而在新的生态系统中生存。结果，社区意识到对电子商务的可能性感兴趣。
在电子商务发展的早期阶段，很多遂昌村民注意到了附近电子商务的新趋势。越来越多的亲戚朋友和邻居正在和电子商务做生意。几乎所有的人都在家里工作，把客厅变成了工作区和商店。曾在该市工作的毛先生说：“两年前我回到家乡时，我看到很多人在淘宝上做生意。所以我决定试一试。“他拥有两家销售竹炭的网上商店，这是遂昌的着名产品，每月销售约4万元人民币（6400美元）。同样，目前拥有四家淘宝店的黄先生也开始在网上销售，当时他观察到很多当地人都冒险进入电子商务。
根据吕先生的话说，我们的亲戚和邻居对我们在家里用电脑做什么很好奇。他们经常看到我们把货物带回家。我们的工作时间与他们非常不同我们一直工作到午夜，所以我们可以为深夜购物者服务。更重要的是，他已经影响了他的村民，他从陶土烤面包机卖家成功地转变为驾驶宝马车的在线企业家。曾经担任车床机器操作员的芮先生看到了Lv作为他未来的成功。芮先生2013年的销售额约为1000万元人民币（160万美元）当我第一次开始在线销售时，我遇到了困难的时刻。我几乎放弃了然而，Lv的成功给了我信心。我坚持，我真的做到了。
上述描述表明，持续的边缘化对社会文化价值有不利影响：农村村民经常抗拒变革，效率低下，由于贫困和对外界的影响很小。基于这一观察，我们认为信通技术可以赋予社区权力，因为信息通信技术可以让参与者了解：信息通信技术使村民注意到有人在家工作，从而让村民了解电子商务。这导致电子零售商或通过电子商务销售产品的村民的增长。通过观察电子商务基层领导或先驱者的行为，可以了解电子商务。这种透明度，加上从事电子商务的人们的生活得到显着改善，逐渐引起了村庄的创业气氛。因此，社区对电子商务的潜力有更多的了解和信心。农村电子商务生态系统的扩大
在这个阶段，遂昌的许多村民对电子邮件感兴趣，面临着产品供应问题，因为他们在小企业开始时很难以低廉的价格进行谈判。因此，协会有助于协调供求关系。遂昌在线协会副主席岳先生解释说，
供应商[农民]只需要专注于生产，电子零售商可以依靠我们进行谈判
MIS季刊Vol。 40 No. 2 / June 2016 479
Leong等人/自组织电子商务生态系统的发展
大供应商。我们可以从生产者大批量购买价格更好的价格。
因此，新手电子零售商可以从较少数量的成本获得协会的产品供应。此外，巩固订单减轻了农民对以前在销售中减少利润的中层人士的沮丧。吴先生提供花茶的合作社的年轻业主说，
我以前认为，作为一个农民没有前途。但是在协会的帮助下，1,200个协会成员就像我的销售代理。当他们专注于销售产品时，我将花费我的精力来生产。
2011年，该协会提供供应链，摄影和在线帮助台服务。这减轻了社区的不确定感，正如一位43岁的猪农周老师所表达的那样，
过去，有一天卖不到我的三头猪是不可能的！我不得不兼职现在，我正计划着重于我的养猪场。无论如何，销售不会是一个问题。
在金云县，首都是一个关键问题。在电脑上花了几千元，村民仍然需要追逐货物。许多人犹豫不决，担心投资后可能不会卖得好。与他的村民同情，Lv向他们提供从他那里获得货物的选择，因为他会有一些库存。这允许村民首先获得订单，然后从Lv购买物品，这些物品从这些电子零售商那里获得了少量销售。后来，在2008年，Lv决定建立自己的品牌 - 今天的BSWolf，并制造自己的产品。从这个时候开始，经销商代理模式开始形成。他不仅是电子零售商，也是他村里许多电子零售商的产品供应商。其中一个卖家是杨先生，一名军事资深人士，在2013年销售BSWolf产品，同时照顾了一名家长和两名在家的孩子，销售额达到400万元人民币（64万美元）。产品来源和随后的服务，如BSWolf提供的网站设计模板和照片，使得e-tail也很容易，即使是像35岁的Mr. You先生的残疾人，他只与他的客户“谈话”主动左拇指（由于肌肉萎缩）。通过将这些电子零售商作为其代理商，Lv的销售网络扩大。 2013年，BSWolf的总销售额约为5000万元人民币（800万美元）。
农村发展的一个关键问题是缺乏教育和技能，因此缺乏就业机会。在这方面，信通技术可以提供一个鼓励发电的平台：信息通信技术提供了一个动态的运营平台，允许现有角色的发展。这导致电子供应链合作伙伴或生产，供应或分销通过电子商务销售的产品的村民的出现。他们可以通过利用其预先存在的技能或基于生态系统的需求来关注沿着生产供应链的具体任务。因此，社区可以更容易地参与电子商务。换句话说，信通技术为行为者提供了不断适应变化的基础，使其能够合作和竞争性地维持一个生态系统（Hartigh and Tol，2008）。
随着电子商务和电子供应链合作伙伴的数量随着电子商务的发展而增加，随着电子商务相关服务和专业技术的需求日益增长，如摄影，平面设计，包装，物流和交付。在遂昌，这样的紧急需求给像Ying先生这样的村民们提供了机会。他已经是一个电子零售商，看到了一个新的机会，并决定建立一家快递公司，每天处理500个包裹。遂昌至少有300人在配送行业工作，包括从上海返回的王先
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