英语原文共 6 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
全球采购和发展：新的驱动因素，模型和影响
1|介绍
关于全球采购与发展：新的驱动因素，模型和影响的这一特殊部分汇集了3个相关话语。全球采购的第一个话语具有丰富的信息系统文献，被定义为工作承包或委托给外部或内部实体的过程和组织，这些实体可能位于任何地方 - 通常位于低成本国家。它包含各种外包安排，如离岸外包，专属外包，近岸服务和onshoring（Oshri，Kotlarsky和Willcocks，2015）。第二篇文章是一个相对较小的文献，主要集中在信息通信技术促进发展文献中，该文献分析了全球采购对发展的贡献（例如Heeks，1996）。 Sein和Harindranath（2004）将发展的三个主要视角分为现代化，依赖性和人类发展。在这些发展观的基础上，我们进入第三个话语 - 这个特殊问题引入的新的驱动因素，模型和影响。
简而言之，20世纪80年代和90年代的全球采购初始阶段的重点集中在建立全球采购模式的技术和财务可行性上。对于西方的公司来说，主要的驱动因素是降低成本以实现竞争优势。对于像印度这样的提供商公司来说，其动机集中在快速增长，促进就业以及在全球采购阶段获得更多的知名度。一旦这种工作的可行性建立起来，从上世纪90年代开始，许多国家就跟随印度和以色列，如哥斯达黎加和伊朗等，出现了不同的采购模式，如近岸采购和内部采购。随着这些工作模式的成熟，一些逆向创新成为可见，印度的大型采购公司甚至在美国和欧洲收购技术开发商。这种外包传播的各种形式的反弹也出现了，特朗普总统的“让美国再次伟大”的政治议程最近就证明了这一点。目前，全球采购的一个新趋势是发展，这表现为“影响采购”这个问题的焦点。
2|背景
全球采购的第一个例子涉及到20世纪70年代后期外包给印度的软件合同。在那些早期，交易包括将编码规范实体转移到主要在印度的“软件工厂”，以及通过快递发送的物理介质（如磁带和光盘）上的代码返回。这样一家公司的例子是印度公司的Infosys和Narayana Murthy，后者是一家创业公司的首席执行官，他在20世纪80年代由这个问题的编辑之一（Richard Heeks）接受了采访。全球采购发展的早期阶段还涉及工程师（主要来自印度）到美国和西欧的客户现场的实际转移，这种实践被称为“bodyshopping”。从那时起，我们观察到摩尔定律的年度实现以计算能力的显着增长，成本的大幅降低以及计算与电信的融合为形式，所有这些都是本期读者熟悉的内容。这些技术进步伴随着软件开发管理的进步，包括结构化方法和标准，如ISO9000和能力成熟度模型的阶段。所有这些因素共同推动了全球采购的实践以及其在三个方面的扩展：规模，地域分布和服务范围。
在编辑的各自职业生涯全球采购现象期间，我们见证了2014年全球市场规模同比增长惊人，达到1046亿美元（2014年）。满足需求的是全球采购供应商，在全球各地分布在不同地域。自2004年以来，管理咨询公司A.T.科尔尼发布了排名前50位的全球服务位置指数提供全球采购的国家。排名表明，印度仍然是“无可争议的冠军”，但是全球情景已经演变成位于亚洲，非洲和拉丁美洲/加勒比地区的“新进入者”国家的供应商网络。由此产生了明显的经济发展迹象。 2015年，印度的全球采购部门贡献了国内生产总值（GDP）的9.5％，并使用了350万人（Nasscom 2015），高于1980年的0.005％和500人（Heeks，1996）。印度在全球采购方面的惊人增长使包括世界银行和美洲开发银行在内的许多人相信，外包行业的发展为其他国家提供了经济发展的一条途径。在21世纪初，编辑参与了旨在全球采购部门增长的项目。一个起点是软件出口成功模型（Heeks＆Nicholson，2004）的发展，该模型源于对主要软件出口国的教训的解释，为决策者设计行业发展的实用框架。这个框架变得有影响力，据我们所知，它被用于埃及和阿根廷的决策过程。该模型被应用于我们在伊朗的行动研究（Nicholson＆Sahay，2003）和哥斯达黎加（Nicholson＆Sahay，2009）。为了扩大服务范围，继续Infosys的故事是有益的，Infosys今天是一家跨国公司，也是全球最大的信息技术服务提供商之一，年收入超过100亿美元。 Infosys的服务产品已从软件开发扩展到涵盖多种数字化服务，包括呼叫中心，会计和法律流程外包。 随着时间的推移，服务已经转向新的更复杂的高价值活动。 2000年代的流行语是“知识流程外包”，将印度的就业可能性范围从转录和数据输入延伸到硕士和博士水平使用的非常高素质的员工。
因此，有证据表明，全球采购已经为国内生产总值提供了现代化和人力开发，发展中国家的就业机会以及与技能相关的能力提高。 最近，一些像Infosys这样的大公司已经将可持续发展，企业社会责任等发展议程纳入其慈善基金会的工作中。 这已经与洛克菲勒基金会的影响力采购推动力同时出现。
通过支持性政府激励措施，对教育和技能培训的投资，法律机构的改进，英语语言，能力的迅速扩张和成本的降低，印度和其他全球领先的集群实现了规模，地理和服务范围的扩大的计算和电信基础设施。然而，在此期间也出现了负面影响的警告，挑战全球采购的发展潜力。 Nicholson和Sahay（2001）以及Ravishankar，Pan和Myers（2013）对权力和控制动态的考察涉及对发展的依赖性观点，揭露持久的后殖民主义影响以及有助于全球采购来破坏英国的劳动力。 Payaril（2005）等人则认为，全球采购会导致失业并导致富有的富有利用的剥削关系，他认为“发展中国家的收入不平等加深，发达国家收入不平等加剧，所谓的信息经济”。 Madon和Sahay（2002）对印度班加罗尔全球采购热点地区的贫民窟进行的研究提供了证据，证明全球采购的经济发展效益并非“向下流向”最贫穷的社会成员。
3|影响资源的景观和范围
当代辩论（详见尼科尔森，巴宾和拉克希尔，2017）可以分为三大主题：首先，发展与全球采购之间的联系在决策中一直是重要的。例如，格雷厄姆和曼恩（2013年）描述肯尼亚的愿望是成为一个全球采购部门，通过新的光纤宽带联系促进，其愿景是为边缘化人群提供就业机会，从而使他们摆脱贫困。其次，从21世纪后期起，企业社会责任问题在全球采购中变得突出。巴宾和尼科尔森（2012）将标准纳入供应链和全球采购行业协会，如国际外包专业协会将企业社会责任纳入年度采购行业奖项。第三，“影响采购”的概念是指计算和电信的能力，使数字化工作几乎可以在任何地方以足够的计算，带宽和技能进行，从而为边缘化的人提供就业机会。本专题的两篇论文侧重于影响来源主题，因此我们将重点放在这个问题上。首先，来自全球影响力采购联盟（GISC）的简短定义：“影响力采购是一项包容性就业实践，通过这种实践，公司全球供应链有意雇用职业发展机会，为正规教育前景有限的人提供职业发展机会，以实现业务成果。已经显示，采购影响力可以提供许多商业利益，包括获得新的人才来源，提高员工敬业度，降低流失率，同时为员工迈出职业阶梯迈出了第一步，通过收入增长实现经济自给自足，技能发展和职业发展。”
洛克菲勒基金会通过其数字工作非洲计划推动影响力采购，并已资助Monitor Group，Avasant，埃森哲和珠峰集团等咨询公司提供的报告。 除了洛克菲勒基金会之外，许多组织如国际外包专业协会和全美软件和服务公司基金会协会也都推动了这一做法。 在专门研究表1中概述的影响力采购的学术文献中出现了一个重要话题。珠峰集团2014年的一份报告称，影响力采购的增长速度超过了整体全球采购市场，并且在全球范围内与印度， 菲律宾和南非占这个劳动力的近90％。
这些影响采购关系反映了客户和员工的范围越来越广：过去，客户主要是大型西方企业，但影响采购已经扩展到小型企业和微型企业，并且工人范围已经扩大到包括更广泛的较不富裕边缘化群体。这可能包括囚犯，退伍军人，被种族边缘化的群体，性别，偏远地区或自然灾害。与TCS，Infosys以及位于班加罗尔和印度，菲律宾和马来西亚其他热点地区的大型后勤处理“工厂”相比，冲击采购组织往往规模较小。早期的文学是乐观的；例如，Heeks和Arun（2010）在喀拉拉邦的Kumdunbashree案中讲述了以女性劳动者为主的人类发展以及他们的生计如何改善的故事。 Madon和Sharanappa（2013）对提高工人能力也表示乐观。随后的文献分析了影响采购的长期可持续性以及可能需要如何管理与当地社区存在问题关系的紧张局势，以实现经济和人类发展（Sandeep＆Ravishankar，2016）。这一学术研究的主题已经从影响力转变为受影响的采购者，并考虑到开发视角，以及与社区在“构建”影响源方面的相关性和一致性。迄今为止，案例规模较小，许多涉及社会企业型商业模式。
4|全球采购，开发及未来研究
2017年，由洛克菲勒基金会赞助的企业社会责任创建了GISC，这是一个主要由致力于影响采购的商业服务供应商协作倡议。 GISC最初的重点是制定影响源采购标准。我们认为未来研究的其他主题将集中在与内容审核相关的影响采购的健康和安全影响以及从数字平台上删除不良内容（色情，斩首等）。其次，影响力采购已经转移到了像“Upwork”这样的“gig economy”平台以及作为自由职业者就业的可能性上。巴基斯坦省政府已经推出了数千项培训计划，以表彰自己是Upwork的自由职业者。这与紧张的就业紧密相关，缺乏假期，疾病或养老金条款，批评者认为（Heeks，2017）。其他未来感兴趣的话题包括潜在的影响来源，以帮助难民（如http://techfugees.com）使用智能手机。影响采购的威胁也值得一提，包括人工智能和机器人过程自动化的影响，以及威胁自动化影响采购公司和一些工人依赖的工作类别的威胁。
这使我们了解了这一特殊部分中的论文的贡献，以确定新的驱动因素，模型和影响的贡献。 Khan，Lacity和Carmel（2018）的题为“企业家影响力采购：社会和商业制度逻辑的概念框架”的文章回答了对新兴全球采购模式概念化的呼吁，这些模式对社会和发展有直接的影响。具体而言，他们专注于创新和创业影响的采购服务提供商公司。他们强调，这种影响源采购服务提供商不仅支持全球采购客户的经济需求（即创造商业/商业价值），而且也努力实现积极的社会变革和发展（即创造社会价值）。他们认为，影响采购公司可以被视为创业型社会企业，因此，将这些公司视为使用这些公司的关键特征的框架很重要。汗等人。引入一个新的概念框架，由四个方面组成：主要任务，成功标准，资源调动和创新方法。这四个维度都是基于理想的社会和商业制度逻辑类型。在这个框架下，他们接着在一家美国的商业流程外包社会企业进行研究，该企业侧重于军人退伍军人和军人配偶的服务不足.Khan et al。验证框架，并发现该公司使用社会逻辑来实现公司的主要使命和公司的资源动员，为其成功标准使用商业逻辑，并将逻辑用于其创新。
Sandeep和Ravishankar（2018）发表的名为“影响采购的数字经济中的社会文化转变和发展影响”的论文揭示了位于影响源采购人员的生活经历，他们面临从传统社区过渡到相对现代工作场所的艰巨任务。这些转型经验使他们面临各种工作和生活挑战，同时也成为个人和集体发展的场合。借鉴对即将到来的印度影响采购公司的归纳定性研究，本文探讨了影响采购的影响员工体验社会文化转型并实现发展影响。研究结果表明，区隔化和整合策略有助于影响采购员工处理来自社区和工作场所对比文化期望的边界。本文还发现，影响源采购员工通过一系列认知调整来应对工作场所中的社会文化转型挑战，这些调整涉及（a）通过发展虚拟亲属来创建社会安全网，（b）重新构造通过工作制定工作，和（c）临时自己的实验。此外，分析显示，与社会文化转型的密切接触可以导致关键的个人和集体能力的发展。最后，概述了影响采购员工的能力发展模式，并讨论了影响采购公司的影响。
5|结论
总而言之，随着时间的推移，我们可以看到全球采购行业的范围和规模从主要在印度的一个行业向全球化关系网络转变。 围绕全球采购的发展潜力存在着无数的紧张局势，而最近围绕采购影响的发展可能会提供一些承诺，使边缘化群体能够从与就业相关的生计中受益。 然而，实现这些收益与扩大相关合资企业的问题以及占主导地位的社会企业业务模式的局限性紧密相关。 本着Geoff Walsham呼吁进行旨在使信息和通信技术创造更美好世界的研究呼吁的精神，我们希望这个问题的论文能够激发对这个重要问题的进一步兴趣和研究。
Brian Nicholson1
Sundeep Sahay2
Richard Heeks3
英国曼彻斯特商学院联盟1
挪威奥斯陆大学2
英国曼彻斯特大学发展信息学中心3
对应
布赖恩尼科尔森英国曼彻斯特商学院联盟
电子邮件：brian.nicholson@manchester.ac.uk
参考文献：
[1]Babin, R., amp; Nicholson, B. (2012). Sustainable global outsourcing: Achieving social and environmental responsibility in global IT and business process outsourcing. Palgrave Macmillan.
[2]Graham, M., amp; Mann, L. (2013). Imagining a silicon savannah? Technological an
全文共8768字，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
资料编号：[10280]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word
以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
