英语原文共 10 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
摘要
点赞行为在社交媒体中越来越受欢迎，然而对于促使用户在社交行为上点赞行为的因素，目前还缺乏足够的的研究和了解。在这项研究中，基于用户和刺激理论，建立了一个模型来研究影响用户在微信上点赞的行为的因素。在这个研究模型中，性别也被当做是一个调节因素。通过分析215位中国微信用户的有效数据，采用偏最小二乘法的实证评估。研究结果显示，有三种类型的满意度会对微信用户的点赞行为产生积极的影响：享乐满足（享受），社会满足（社会支持）和功利满足（信息寻求）。特别是享乐在决定喜欢行为中扮演着最重要的角色。其次是社会支持和信息寻求。此外，性别在个人满足和点赞行为之间扮演者调节作用。
1简介
社交媒体越来越受欢迎，并影响着个人的生活和工作。一个简单而快速的点击（例如微信“点赞”按钮）已经在各种社交媒体中随处可见。“点赞”作为广泛认可的和接受的用户行为，在社交媒体上反映用户对内容的享受，赞同或兴趣。一般来说，“点赞”是一种支持或喜欢别人的形式，这是它设计的初衷。然而过度使用“点赞”可能会改变它最初的含义，原先表达的喜欢之意也渐渐减少。另外，正如上所述，点赞的使用在朋友、商标和群体之间。可能有着不同的含义。因此，我们有必要去探究促使用户参与社交媒体中点赞行为的因素。
尤其是这项研究侧重于中国最流行的社交媒体（即微信）。微信于2011年首次发布，提供多种手机服务，包括通过文本的移动通信、语音服务和移动社交网络服务。微信用户可以在他们的朋友空间发布文字和图片（即Moments），并可以和其他人分享任何内容，而且用户可以对他人的朋友圈进行评论和点赞。与其他社交媒体相比，微信最鲜明的特点在于用户之间的熟性：大部分微信朋友在现实生活中都相互认识。随着移动互联网的发展和智能手机的普及，微信已经迅速成为一种人们日常生活中不可或缺的一部分。并成为了月活跃为7.62亿的群体（2016）。
研究人员已经注意到在各种社交媒体中的点赞行为。之前的研究主要集中在从市场的角度来分析公司和用户之间的关系并试图确定如何利用“点赞”行为来刺激用户的购买意向。然而在这篇文章中，对于在社交网络中为其他人点赞的动机考虑较少。另外，虽然先前有各种研究揭示了一般社交媒体使用行为的动机，只有很少的研究关注了具体行为，例如“点赞”的行为。此外，虽然现存的研究指出社交媒体使用行为的动机可能因性别的不同而存在差异，大多数的研究探讨了社交媒体使用行为的不同满足对社会的影响，而对于不同满足的维度，并没有给予足够的关注。因此提出了一下问题。
（1）影响微信用户点赞行为的因素？
（2）这些因素能满足哪些条件呢?
（3）微信用户的点赞行为中是否存在性别差异?
为了解决上述问题，我们从媒介研究的领域引用“使用和满足感(Uamp;G)理论”来探究中国微信用户的点赞行为。在这项研究中,我们将探究这些满足感如何影响着用户的“点赞”行为，并推研究别是否在这层提出的关系中有着调节作用。
本次所提出的研究模型是通过网络调研对215个微信用户进行的实证检验。
在这方面，这项研究提供了一些价值。第一，这项研究从个人的角度调查了驱动用户“点赞”的动机，并将为微信内容的不同满意程度怎样影响着用户的点赞行为提供佐证。第二,本次研究关注的是不同纬度的满足度和它们对点赞行为之间的影响。这项研究的结果可以。揭示不通程度的满足感对微信用户行为影响的权重。第三，这项研究也揭示了性别差异对点赞行为的影响。研究的结果加深了我们对女性与男性用户在社交媒体的满足结构的认知。
上述研究结果也有可能为实践者提供如何保持和吸引用户采用该服务的建议。
本文组织如下。首先，第二节提供了理论背景，然后，第三章节给出了研究模型和假设。第四节介绍了研究方法，第五节给出了数据分析。第六节讨论了这项研究的成果。最后第七章给出了应用方法及其限制性。
2理论背景
2.1使用与满足理论
Uamp;G理论是解释为何个人积极地选择特定的媒体来实现他们的满足感的理论框架。
需要关注的是，为什么人们会选择一个媒体作为各种需求满足的替代方案。Uamp;G理论提供了一个以用户为中心的视图来显示。影响个人使用特定的媒体的社会和心理动机。Uamp;G理论已广泛应用于各种传统媒体环境。以帮助理解对媒体的使用动机，例如电视、报纸和电话。随着互联网的迅猛发展，研究人员也将Uamp;G理论来挖掘潜在的互联网使用动机。
最近，越来越多的研究扩展了Uamp;G理论在社交媒体领域运用，试图解释使用不同的社交媒体的动机，比如即时通讯(IM)、推特（Twitter）和脸谱网（Facebook）。例如，Aharony(2015)发现职业发展、信息共享和社会互动对应用程序的满意度和持续时间产生了积极的影响。阐述了主观规范、群体规范、社会认同、娱乐价值和维持人际互动性，这些都积极影响着人们对脸谱网（Facebook）的满意度，从而进一步影响特定功能的使用
此外，研究人员还探索了从社交媒体的使用中获得的各种满足，如内容和过程
的满足感、社会满足感、享乐的满足感和功利主义的满足。经丰富的信息系统(IS)的实证验证，不同的满足感的确会对社会媒体的背景下的用户行为产生影响，也揭示了功利和享乐的满足可以预测社交网络的使用。同时也注意到享乐主义、功利主义和社会的满足感与持续使用社交网络游戏的意图有显著的关系。
同时，一些研究关注的是不同的维度的满足感对不同社会媒体的使用。例如,在
社交网络游戏环境中，李，陈，等和李，刘等表明：享乐性满足指的是享受、幻想和逃避，功利的满足与成就有关，社会的满足是指社会交往和社会存在。刘、张和李(2016)的研究显示，内容满足包括信息共享、自我文档化和自我表达，社会满足与社会互动有关，过程满足是指娱乐和通过时间，技术满足与便利性、媒体吸引力和社会存在有关。
基于先前的研究结果，我们假设在微信使用环境中“点赞”行为是受到特定满足的刺激。李, 陈, 等(2015)和李，刘等(2015)认为“Uamp;G理论方法在理解媒体使用中采用了用户层面的观点，它符合个人的研究范围，即消费者市场”。因此，本研究以U amp; G理论为理论基础是可行的。
2.2性别在社交媒体中的作用
人口统计学变量，如性别，在文献中得到了广泛的关注。研究人员指出，男性和女性在不同的环境下表现不同，比如信息技术的接受，网络论坛传播，媒介传播和博客文章。近年来，对社交媒体的采用和使用的研究表明，使用不同社交媒体的动机也因性别而异。表1总结了社会媒体使用性别调节效应的相关研究。
3研究模型和研究假设。
3.1研究模型
在本研究中，我们基于先前的发现，确定了微信用户“点赞”行为的三种主要类型:享乐的满足(享受和经过的时间)，社会的满足(社会支持)和功利的满足(信息寻求和自我展示)。此外，性别被认为是模型中的调节者。图1展示了我们的研究模型。
之前的研究已经证实了快乐因素在影响用户行为上的关键作用，比如享受、逃避和消磨时间等(Ku, Chu, amp; Tseng, 2013;Li, Chen, et al., 2015; Li, Liu, et al., 2015)。在微信使用环境中，“点赞”行为可以通过，例如，找到有趣的、体验愉快的，或习惯性的在空闲时间浏览他们的时间，来满足个人的享乐期望。此外，个人使用社交媒体是为了社会目的。之前的文献已经证明，社会满足感对于决定社交媒体的使用至关重要(Gan amp; Wang, 2015; Li, Chen, et al.,2015; Li, Liu, et al., 2015)。“点赞”表示与他人的互动，可能会显示用户对他人的支持或积极情绪(Tang, Chen, Yang, Chung, amp; Lee, 2016)，从而产生社会结果。此外，功利主义的期望在社会媒体的使用中表现出了重要的作用，如自我表现和信息寻求(Ku et al., 2013; Li, Chen,et al., 2015; Li, Liu, et al., 2015; Papacharissi, 2002)。“点赞”行为可以帮助用户建立自我形象，如善于交际和友好。当用户从微信朋友圈获得有用或有用的信息时，他们也可以点为点赞。基于以上推理，我们假设:(1)享乐性满足是由时间和享受构成的;(2)社会支持是满足个人社会期望的社会因素;(3)信息的寻求和自我呈现是抓住个人功利主义满足的因素。表2给出了微信中喜欢行为动机的定义。
3.2研究假设
3.2.1快乐满足
享乐的满足与享乐期望的实现有关(Hirschman amp; Holbrook, 1982)。本研究考虑了两个维度，即享受和时间。快乐指的是人们认为活动的愉快程度(Ryanamp;Deci, 2000)。通过时间被定义为活动可以在多大程度上填充用户的空闲时间（Althaus amp; Tewksbury, 2000）。用户可以在微信上“点赞”，通过高水平的传递时间和享受，以满足他们对享乐消费的需求。在之前的文献中，通过时间和享受被认为是驱使用户采用各种享乐的重要预测因素，发现消磨时间是使用社交媒体的一个动机。Papacharissi(2002)认为，通过时间可以促进个人使用个人页面。 Li，Chen， et al.(2015)和li，liu，et al.(2015)揭示了享受和逃避现实对继续玩网络游戏的意愿有积极的影响。甘和王(2015)指出，33.33%的用户使用微信作为娱乐。微信为用户提供有趣和娱乐性的动态，帮助用户在无聊或空闲的时候打发时间。对于微信用户，他们可以在瞬间浏览文章，然后快速简单地“点赞”。他们也会习惯性地通过“点赞”表示他们已经做了一些事情(li，et al., 2016)。另外，如果微信用户在阅读文章的时候享受他们的阅读体验，他们可能更喜欢为之“点赞”。因此，我们认为通过时间和享受会影响用户在社交媒体上的喜好行为，并提出以下假设:
H1：通过时间显著影响微信用户的喜好行为。
H2：享受显著影响微信用户的喜好行为。
3.3.2社会满足感
社会满足是指维持社会关系(Stafford et al.， 2004)。这是在微信中喜欢行为得到社会支持的结果。社会支持被定义为通过活动给予他人有形或无形的援助的程度（Li, Chen, amp; Popiel, 2015）。社交媒体可以作为用户获取或提供各种支持的便捷渠道。在文章中已经建立了用户通过在自己的社交媒体网站上播放他们的连接，比如使用“点赞”按钮来表示他们的支持(Turner amp; Shah, 2011)。“点赞”功能的属性是让用户可以选择喜欢或不喜欢的选项来表示“喜欢”或支持(Basalingappa et al.，2015)。换句话说，在微信中，“点赞”允许用户表达他们的喜好和兴趣，从而让他们的朋友知道他们支持谁(Bunker et al.，2013)。
在之前的文章中已经证实，社会支持可以促进用户使用社交媒体的行为。Barrera, Glasgow, McKay, Boles和Feil(2002)发现用户可以从他们的在线群组获得更多的社会支持。Tang et al.(2016)指出，Facebook用户利用诸如“点赞”和短信等功能来表达对朋友的支持和表达情感。类似地，微信用户“点赞”其他人的动态，并与他们进行实时互动，从而与他们的朋友发展社交关系。换句话说，如果微信的用户想要为其他人提供积极的支持，他们可能更愿意点赞。因此，提出以下假设:
H3：社交支持显著影响微信用户的喜好行为。
3.2.3功利主义的满足
功利主义的满足与目标导向和理性有关(Stoel, Wickliffe， amp; Lee, 2004)。在本研究中，功利主义的满足是由信息寻求和自我呈现构成的。寻找信息的定义是用户发现和获取必要信息以满足其感知需求的程度(Wilson, 1999)。社交媒体作为一种日益流行的信息来源，为用户获取信息提供了一种便捷的方式，在信息获取和信息共享(Kim, Sin， amp; Yoo-Lee, 2014)中发挥着至关重要的作用。Kim et al.(2014) 进一步指出，大学生使用各种社交媒体(如Wikipedia或YouTube)来获取各种信息，如背景、介绍信息和事实信息。先前的研究认为，社交媒体用户可以通过寻求信息来满足他们的信息需求进而影响他们的行为(Chung amp; Austria, 2010; Ronda amp; Derek, 2014)。例如，Bunker et al.(2013)指出，Facebook用户获得有用的信息后，可以通过点击“点赞”生成口碑。如果微信用户可以从其他人的动态中获取有用的、建设性的或新的信息(Ku et al.,2013)，换句话说，当这些信息能够满足他们的需求时(Stafford et al.，2004)，他们更可能产生“点赞”的行为。
自我表现指的是活动能在多大程度上帮助用户生成特定的自我形象，从而影响其他人对用户的感知和对待(Goffman, 1959)。例如，自我介绍可能会让其他人认为用户是友好的和受欢迎的(Papacharissi, 2002)。社交媒体的涌现为用户的自我印象管理提供了新的机遇。自我展示被发现是使用社交媒体行为的一个强有力的决定因素。Lee-Won，Shim，Joo，and Park(2014)指出，追求社会认同和积极印象的用户更有可能在社交网站上公开和分享信息。Chen和Marcus(2012)的研究显示，Facebook用户公开了更多的正面信息，并与他人互动以保持他们的友好形象。类似地，微信用户可以通过“点赞”来让其他人感知他们的存在和活动，从而进一步创造一个积极自我形象，比如善于社交和追求时尚。因此，信息的满足感追求和自我表现将影响微信用户喜欢的行为，并制定以下假设:
H4：信息搜索对微信用户的点赞行为有显著影响。
H5
全文共10772字，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
资料编号：[11428]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word
以上是毕业论文外文翻译，课题毕业论文、任务书、文献综述、开题报告、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
