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电子商务对约旦银行会计信息系统的影响
摘要
本研究的目的是确定电子商务对约旦银行的会计信息系统(AIS)的影响。研究的重要性来自于认识到电子商务和AIS是商业世界最伟大的发展的需要,这些会被电子商务影响的变量有:银行AIS的可靠性、经营绩效、降低成本,客户服务。为了达到研究的目的,我们设计了一份调查问卷,并分发给约旦银行业的各个部门。数据分析发现,约旦银行对信息技术有正面的影响,这些信息技术包括支持电子商务的利益和客户可以从中得到什么。统计分析表明,电子商务对AIS有正面的影响,并且在AIS本身、AIS的发展、降低银行在AIS的成本、提高银行AIS的经营绩效和最终的客户服务等方面,电子商务都与其具有显著的统计关系。
关键词:电子商务,会计,约旦银行
1.简介
世纪之交,世界见证了信息技术领域的一场革命,为实现所有部门机构的成功,信息技术已经成为了一个不可或缺的重要因素,一个真正的现实必要性。
机构的建立使人们更加认识到信息技术在一般和会计信息系统中所扮演的战略角色,特别是在实现具有竞争力的优秀品质方面。
因此,本研究突出了电子商务在约旦银行会计信息系统的重要性。
Turbanet al.(2010)把电子商务定义为作为购买过程中销售,转让,或通过计算机网络(主要是互联网和内部网)交换产品、服务或信息的媒介。他们还表示,电子商务是一个更广泛的定义的一部分,这个更广泛的定义被称为电子经济;它不仅包括购买和销售,也是客户与业务合作伙伴之间的服务,并在组织内进行电子交易。
会计信息系统(AIS)是管理信息系统(MIS)的一个子系统,负责处理金融交易并提供内部报告,管理者可将其用于规划和控制当前和未来的业务,并为非常规决策提供帮助,还要向外部报告,如股东,债权人和政府机构等。Romney and Steinbart (2012)表明,会计是商业的语言,AIS是这种语言的智慧结晶。
由于信息技术的发展,世界竞争正变得越来越激烈。公司为满足日复一日的需求而提高自己,并尝试跟上快速变化的节奏,同时还要持续保证他们的产品和服务质量的提高。
约旦社会作为一个单独部门单元,信息技术已经对其产生了很大的影响。由于计算机和其他电子设备可以联系公司与客户之间的沟通,因此,世界上的竞争正变得越来越激烈。各种网络,如互联网是我们信息交流的主要手段。
信息技术的变化迫使不同的公司重新定义自己的业务活动以协调自己。因此,企业需要一个良好的信息系统,使其能够充分和有效的利用信息来获得竞争优势。
2.研究的问题
由于在解决电子商务对提高AIS尤其是对约旦银行的影响的问题方面研究不足,本研究试图回答以下问题:
1.电子商务对AIS的作用是什么?
2.电子商务对AIS的发展有什么影响?
3.电子商务对AIS的可靠性的影响是什么?
4.从降低成本的角度看,电子商务对AIS有什么样的影响?
5.从银行的经营绩效改善的角度看,电子商务对AIS影响是什么?
6.电子商务如何影响AIS的客户服务?
3.研究目标
1.确定了电子商务的概念和AIS。
2.检查的可靠性和保密的AIS与电子商务在约旦银行的关系。
3.检查通过AIS与电子商务在约旦银行节省成本的能力之间的关系。
4.研究提高约旦银行经营绩效的能力。
5.研究提高约旦银行客户服务的能力。
4.方法论
这项研究的调差对象包括约旦当地的所有银行。为了达到研究的目的,这项调查涉及了在32家银行工作的财务经理。该方法如下:
1.结论探索性的研究。
2.以论文的基本模型来扩展论文的研究方法。
3.充分使用调查问卷。
4.通过问卷和其他数据收集方法来收集数据和资料。
5.开展进行统计分析。
6.利用研究的最后形式。
7.撰写结论和建议。
5.假设
1.H1:在银行电子商务与AIS发展之间有显著的与统计相关的关系。
2.H1:可靠性和约旦银行与电子商务之间的AIS保密性之间有统计方面显著关系。
3.H1:通过AIS来节省成本的能力与电子商务在约旦银行的影响之间存在显著的统计数据关系。
4.H1:通过AIS与电子商务提高约旦银行经营业绩的能力之间存在显著的关系是统计。
5.H1:约旦银行通过AIS提高客户服务能力与电子商务之间的关系有统计学意义。
6.文献综述
由于这门学科的新颖性,研究人员发现,很少有关于电子商务对约旦银行的会计信息系统的影响的研究。同时还应该注意的是,几乎所有的研究都发现,在一般情况下可以解决电子商务对AIS的影响问题。
Al-Qudah (2011) 进行了一项研究,探讨会计信息系统在约旦商业银行对内部控制有效性的影响。研究认为,AIS对于约旦商业银行的会计控制有影响,尤其是到目前为止,AIS可以帮助产生准确的,全面和具有可比性的数据。此外,AIS在对于约旦银行的有效性的管理控制和在利用AIS来得出数据用以帮助决策者制定关于经营战略决策等方有积极的影响
另一项研究是由Obaid 在2005, 2006年得出以下结果:
1)约旦大部分商业银行在互联网上都有自己的网站,并在不同程度上的在网上进行一些业务,。
2)2005年,被众所周知的有越来越多的商业机构,投资银行,以及有网站的外国银行的分支机构,通过互联网披露他们的年度和定期财务报表。
3)银行规模与电子商务应用之间存在显著的关系。
4)在财产的占有率和通过电子商务的应用在网上银行业务的工作性质之间有一个显著的层次之间的关系。
Saleh (2005)进行了一项有关电子商务的研究,结果如下:
1.电子商务是交易价格上升的原因之一。
2.电子商务有助于内部和外部贸易的增长。
3.有一个符合电子商务在其使用中的影响的需求。
4.网络上的安全性对电子商务的使用增加了一个影响。
Choe(1996)的研究,强调会计信息系统性能之间的关系的重要性,这一结果表明信息系统的使用对公司绩效有一个显著的影响。
这项研究得出以下结论:
1)公司的规模和AIS的应用之间有非常显著的关系。
2)员工的能力与AIS的应用之间有非常显著的关系。
7.结果分析
表1显示,该研究的管理人员中有40.63%是女性,男性的比例为59.37%。
表1.性别的相对分布
性别 |
频率 |
比例 |
女性 |
13 |
40.63% |
男性 |
19 |
59.37% |
合计 |
32 |
100% |
表2显示,在银行业工作的经理中20和29岁之间的占9.37%,30-39岁之间得占全部的40.63%,在40-49岁之间的占43.75%,而最后6.25%是50岁或50岁以上。
表2.年龄的相对分布
年龄 |
频率 |
比例 |
20-29岁 |
3 |
9.37% |
30-39岁 |
13 |
40.63% |
40-49岁 |
14 |
43.75% |
50岁及以上 |
2 |
6.25% |
合计 |
32 |
100% |
表3显示,社会上6.25%的人的工作资格是文凭,28.13%拥有学士学位,46.87%拥有硕士学位和15.63%个博士学位。
表3.教育资格的相对分布
学位资格 |
频率 |
比例 |
文凭 |
2 |
6.25% |
学士 |
9 |
28.13% |
硕士 |
15 |
46.87% |
博士 |
5 |
15.63% |
其他 |
1 |
3.12% |
合计 |
32 |
100% |
表4显示,社会中大约有3.13%的主修专业是AIS,34.37%主修管理信息系统专业,12.5%主修商业信息系统,40.63%主修会计和金融专业,9.37%主修金融。
表4.专业的相对分布
专业 |
频率 |
比例 |
会计信息系统 |
1 |
3.13% |
管理信息系统 |
11 |
34.37% |
企业信息系统 |
4 |
12.5% |
会计 |
13 |
40.63% |
金融 |
3 |
9.37% |
合计 |
32 |
100% |
表5显示,社会上6.25%的人有不到5年的银行管理经验,41.25%有5至10年的银行工作经验,62.5%有超过10年的银行工作经验。
表5.经验年数的相对分布
经验年数 |
频率 |
比例 |
5年以下 |
2 |
6.25% |
5-10年 |
10 |
41.25% |
10年以上 |
20 |
60.50% |
合计 |
32 |
100% |
8.测试的假设
8.1第一个假设
约旦银行的电子商务与AIS发展之间的统计有显著关系。为了检验这一假设我们使用SPSS来计算F-测试,计算结果如下:
当相关值= 0.23时电子商务与AIS发展之间有相关性,并有统计学意义,因此我们接受H1假说指出,在银行电子商务与AIS的发展有关系。
8.2二假说
可靠性和约旦银行和电子商务的AIS保密之间的统计有显著关系。
为了检验这一假设我们使用SPSS来计算F-测试,计算结果如下:
当相关值= 0.56时,电子商务与AIS之间有相关性有统计学意义;因此我们接受H1假设电子商务和AIS在银行有关系。
8.3第三个假设
通过AIS来节省成本的能力与电子商务在约旦银行的影响之间存在显著的统计数据关系。
为了检验这一假设我们使用SPSS来计算F-测试,计算结果如下:
相关值= 0.44时通过AIS来节省成本的能力与电子商务在约旦银行的影响之间存在显著的相关性,并有统计学意义,因此我们接受H1假设有是电子商务和通过AIS在约旦银行节省成本的能力之间的关系。
8.4提出假设
通过AIS与电子商务提高约旦银行经营业绩的能力之间存在显著的关系是统计。
为了检验这一假设我们使用SPSS来计算F-测试,计算结果如下:
从上面的相关值= 0.37时电通过AIS与电子
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