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促进企业文化的升级和我国企业发展的战略高地
摘要:
我国正面临着新一轮重要的战略机遇期，需要更加重视研究如何在市场竞争中依靠文化力量带动生产力，提高企业的综合实力和竞争力。本文认为，我国企业还存在“浅层化”、“外型化”、“固化化”、“正规化”和“分权化”等缺陷。文章认为，要推进企业文化的升级，必须认识到企业文化的丰富内涵;企业必须重视企业文化的创新，把文化力量作为企业战略的强点和着力点，依靠优秀的企业文化提升企业发展战略的高度。
关键词：企业文化 企业发展战略 学习型组织 生态文化 跨文化管理
一、认识企业文化的丰富内涵，推动企业文化升级
企业文化的概念最早是在1980年的《商业周刊》上提出的。后来，它很快成为企业管理研究的焦点。美国《商业周刊》认为:企业文化,即hellip;hellip;企业文化(enterprise culture)的定义主要是指“价值观、公司应用价值观”，即通过管理者的实践，将公司的活动、意见和行动树立为榜样，逐步灌输到员工的思想中，并传给后继者。此后，许多学者对企业文化的经典表述从不同的角度揭示了企业文化的深刻内涵。代表意见如下：
首先，企业文化是一种被组织所有成员普遍接受和认可的价值观和行为规范体系。1982年在美国首次出版的专著《企业文化》的作者Deal和A.A.K说:“价值标准是任何文化的基础。作为企业走向成功的哲学本质，它为员工个体提供了共同的方向和日常生活原则的概念，并从理论上提出了构成企业文化的本质。这些要素有:
(1)企业环境，是塑造企业文化最重要的因素；
(2)价值观，是形成企业文化的核心；
(3)英雄形象，是使价值观个性化，有具体的楷模供员工学习；
(4)仪式，是企业有系统、有计划、有序地处理日常事务的方式；
(5)文化网络，是企业传递价值观和英雄意识的基本沟通方式。”
笔者还认为，公司的管理中心是一个人，管理者应该通过文化的微妙暗示和非正式规划，使他们满意于自己的事情，并愿意努力工作并有所作为。日本学者Wikipetia和野中郁二郎在其著作《日美企业管理比较》(1983)中也说：“所谓企业文化，就是组织成员以共同的认识和共同的行动组织价值观，或者使组织的价值观和规范体系成为合理的认知体系。”
第二，企业文化是管理与其社会文化高度融合的产物。美国学者J.C.埃格伦在其50年代的专著《日本企业及其社会组织》中，着重于日本社会组织与企业内部系统的研究。认为明治维新并没有从根本上改变日本传统的社会结构，日本的工业化只是把欧美先进的生产技术带入传统的社会结构并加以调和，因此产生了终身雇佣等日本企业管理的一系列特点。阿格贝伦也认为日本的管理经验具有特殊的意义，而他主张“差异论”，不同意“趋同论”。趋同论认为在除欧美国家之外的国家，随着工业化的发展，社会结构会发生变化。最终倾向于欧洲和美国的社会类型。日本的业务也将失去特色。最终转向欧美管理体制。在他1973年出版的《管理与工人》一书中日本的对策提到，“ 任何一个社会管理组织要想有效地发挥作用，就必须在这个社会中与价值标准和人际关系保持一致，而日本的工业化之所以取得巨大成功，就是因为日本的管理组织与其社会文化高度融合的结果”。碰巧的是，美国一些最成功的企业也存在着类似于日本企业文化的企业文化，更有助于美国企业文化的兴起。
第三，企业文化作为文化的主体，与组织战略密切相关，深刻影响着战略思维和战略实施的成败。1985年，戴维斯在《论企业文化》一书中谈到，重视企业文化时，认为经济环境的灾难和日益增长的竞争压力使得企业制定战略行动迅速，而企业文化是实施战略的唯一催化剂。管理必须探索一定的哲学基础。而且要有指导思想。因此。美国企业和管理学者，高度重视企业文化在企业管理中的作用。许多企业强调企业文化建设，目标是把企业价值观变成企业成员的共同价值观，通过共同价值观来进行内部控制，让企业成员以共同价值观为准则，有意识地监控和调整自己的日常行为，增强企业的凝聚力和向心力和动力。共同努力以实现企业的战略目标。因此，企业文化对企业战略管理的重要性在很多企业中都是众所周知的，比如美国咨询公司的管理分析中心等。波士顿咨询公司专门研究组织设计和战略问题。先后转向客户分析，分析如何使企业文化与企业战略相协调。美国管理学者也只注意到管理组织、管理制度等“真实”方面，没有注意到企业价值观和作用方式对管理的作用。因为80年代早期的经济衰退，美国对于日本企业的生命力表示十分惊叹，深入研究日本企业管理，认为日本的企业文化比管理组织体系和管理理论更能发挥作用。
总之，大多数学者认为，“文化”是一种无形的、与人有关的软因素。企业文化具有以下特点。首先，企业文化是指共同的价值体系，它存在于群体而非个人之中，是组织成员所共有的，能够对个人的思维和行为起到支配作用。其次。文化是一种意识，是一种思维方式，是如何与组织成员联系在一起的。这种感知会使人们的想法和行为产生无形的约束和规范。同样，文化是无形的，但在很大程度上决定了你周围世界的视角和反应，因此不可忽视。很多企业现在都在致力于企业文化建设，这就是原因所在。
二、企业文化建设存在的主要问题和不足
在长期的社会实践中，当要加强企业文化建设的时候，企业就会受到影响已经取得了进行了有益的探索，取得了一定的效果。但是，面对社会主义文化大发展大繁荣的新形势，并不是所有的企业都能自觉地意识到企业文化在当代企业发展中的重要作用：而对于那些已经认识到企业文化在现代企业发展中的重要作用的企业来说，并不是所有的企业都能够构建符合企业实际的企业文化，从而真正促进企业的发展。湖北作为老工业基地，国有企业建设发展历史较长。许多大型国有企业从80年代初就开始注重文化建设，形成了自己的企业文化精神。但是随着市场经济体制的逐步建立和完善，原有的企业文化精神与现代企业制度的建立和完善有许多方面不协调，与现代企业管理还存在一些差距，经济社会发展和人民群众的需要。大多数企业都处于只认识到企业文化的重要作用，而没有建立符合企业实际的企业文化，从而真正促进企业发展的阶段。
企业文化建设与实践中也存在着企业文化的千差万别、内容趋同、企业伦理文化缺失、企业社会责任不强、文化创新机制缺乏等问题。它们主要具有以下特点：
（一）对企业文化的理解和重视不够。
绝大多数企业并没有认识到企业文化的本质，只是从口号中了解企业文化。根据调查。在温州，我国中小企业的聚集地，有60%的企业领导者没有充分认识到企业文化的必要性，有的企业有专门的机构，这也是无用的。企业经营者不介入、不重视、不将企业文化战略纳入企业发展规划的总体战略中，为企业管理提供动力原则只涉及企业使命、宗旨和目标等内容是不够的。
（二）企业文化缺乏核心价值观和经营理念。
核心价值观和经营理念是企业的灵魂，决定着企业的发展战略和未来的发展方向，对整个企业的经营管理活动有着重大影响。据调查，湖北大部分国有企业对企业价值观没有完整的定义，这种现象的出现可能是因为一些企业领导者不知道什么是企业价值观，或者只注重经济效益，较少关注企业对社会和员工的社会责任，很多企业把企业的价值观和企业精神混为一谈。因为没有或不适合企业的价值观，也使企业失去了价值的选择标准，企业的行为容易对企业领导者的主观意志随意，也容易造成社会责任的缺失。由于一些企业片面理解企业文化建设，认为企业文化就是追求低成本、提高效率，并表现出包括偷工减酬、销售假冒商品、以质取胜、价格欺诈等缺乏诚信的企业道德管理行为，导致市场萎缩。重负荷轻动力会抑制员工的积极性和创造力，导致人才流失。企业缺乏核心价值观，在提供产品和服务时，不能很好地处理眼前利益和长远利益之间的关系，容易随着周围市场环境的变化而改变自己的管理方式。而且它们也没有企业制度的连续性和相对稳定性，扼杀了一些有前途，是的一些有前途的产品不能茁壮成长。
（三）企业伦理文化缺失，社会责任感不强。
企业伦理文化是企业文化的基础，是企业文化的动力源泉。企业伦理文化是以一定的哲学理论为理论支撑，根据既定的社会行为准则和企业所追求的伦理，是承载着企业文化的，并对企业文化的有效和积极的形成起着关键作用企业文化的作用，也是企业管理效率和企业可持续发展的重要保证。企业的伦理文化和企业精神能够激励员工创造企业永久的收益，成为企业发展和引导的灵魂，也是企业履行社会责任的基础。企业伦理文化和企业精神作为企业建设的核心，占据着重要的地位。企业文化建设的实质是为了提炼企业发展中最重要的理念。
（四）以人为本文化的核心地位不够。
企业发展的关键是企业员工的积极性和创造性，“以人为本”是企业文化的核心精神。据调查，当前湖北许多企业没有深刻认识到“人”在企业文化建设中的重要意义，忽视了人的存在和价值。只把人当作获利的工具和手段，没有把满足人的发展和满足人的需要作为目的，没有看到人是完整的目的和手段。有的企业甚至提出坚持以人为本，但却忽视了人的心理和精神，忽视了人力资源的开发，使以人为本的口号停留在了口号上，造成了工人从企业文化建设中解放出来的事实，具有吸引力，企业文化的激励作用尚未真正形成。
（五）企业文化创新机制缺失。湖北企业文化创新机制的缺失呈现出“浅层化”、“外型化”、“固化化”、“正规化”和“分散化”五大不足：
1、是使企业文化“浅层化”，许多企业对企业文化的认识相对较浅，只是为了塑造文化形象，甚至脱离实际，总结出一些不被认可的经营理念或脱离实际的企业精神。
2、是使企业文化“出彩”。企业文化只是构建企业外部环境的一种形式。许多企业在企业外观色彩、植物树木和服装上迷失和努力，面对企业文化核心价值的塑造，他们本末倒置。
3、是把企业文化“扎扎实实”。他们认为企业文化永久性的东西一旦建立起来，就会随着环境的变化、时代的变化而忽视适时的创新，使不恰当的文化成为企业发展的障碍。
4、是使企业文化“正规化”。有的企业在形式上存在形式主义、时尚观念，认为企业文化就是唱歌跳舞、打球娱乐、组建团队和乐队等。缺乏与实践相结合的深入思考和对自身企业问题的清晰梳理，不能准确把握企业文化建设的原则和要点:五是要使企业文化“去中心化”。企业文化创新的整体动力还没有形成，比如一些企业只注重大企业的文化建设，而忽视了分公司文化、安全团队文化、质量营销专业文化这些基层文化的建设和发展。创新基因还没有植入到基层员工身上，整体动力还没有形成，持久的企业文化也不太可能成长起来。
三、进一步提升企业文化，促进我国企业发展的战略高度
在迈向新世纪的过程中，无论东方还是西方，文化都变得更加丰富、更加复杂、更加开放、更加相互影响，文化对社会经济发展的影响也更加重要。经济发展的文化背景，与过去不同，它与人与人之间的关系有关。信息技术与自然比以往任何时候都更加密切。企业的发展将更多地依赖于人的知识。素质、品德、文化态度、创新精神和创造能力。可以说，21世纪是文化的时代，文化在社会发展中的作用越来越大，文化与经济的联系越来越紧密。为了适应经济发展的变化，企业文化中存在较大程度的创新。
党的十七大提出要提高文化在经济社会发展中的重要地位，把文化发展提高到重要战略高度。18世纪中国共产党全国代表大会明确提出了新时期的发展目标“文化软实力将显著增加,社会主义核心价值观将深深扎根于人民的心,文化产业将成为国民经济的支柱产业,社会主义文化强国建设的基础更加坚实。”当前，我国正面临新一轮重要发展战略机遇期。而如何在市场竞争中依靠文化力量驱动生产力，提高企业的综合实力和竞争力，则需要更加重视研究;本文认为企业文化是战略实施成功的重要因素。在一定程度上，企业文化在战略实施中起着决定性的作用，所以我们必须达成这样的共识。想要企业发展壮大就必须重视企业文化的创新，把文化力量作为企业战略的制高点和着力点，依托优秀的企业文化，提升企业发展战略的高度，并将企业文化与创新纳入企业发展战略规划，将其纳入企业管理的细节。如何促进我国企业文化的升级，本文认为在当前和未来的一段时期内，企业文化建设的重点应该放在以下几个方面：
（一）企业文化应该更加重视人力资源的开发，并在观念上为人力资本在企业中的地位提供强有力的支持.
当前，世界经济已进入知识经济时代，知识经济是以知识的生产、传播和使用为基础的新型经济形态。新经济时代以信息为基础的企业文化，无论是基本的价值观念，还是具体的行为规范，在很大程度上都不同于传统的企业文化。知识作为独特的生产要素，是唯一重要的资源。掌握和创造知识的“资本家”成为企业发展的动力源泉。由于生产要素在知识驱动时代的智能化。经济，对人的价值是不可估量的，是社会中最完善的资源，是生产力中最耀眼的明珠。将人力资源最大化开发纳入生产经营的各个环节，普遍推行业务知识企业和人力资源股份化、员工共享利润分配的新型分配制度，以人为本的创新已成为企业发展的黄金法则。这就要求企业管理转向以人为本，激发创造力。为此，企业文化应该是强调多样性、结构复杂、允许跨领域、鼓励创新、促进集体协作和团队精神的文化。而企业文化是寻求效率逻辑与情感逻辑之间动态平衡的有效途径，“以人为本，以人为本，以人为本”。尊重和理解人的管理思维模式，创造积极的企业文化是协调组织利益关系、发挥群体协同效应、增加企业凝聚力的最有效途径。
（二）企业文化应该更加注重企业学习环境的培育和学习型组织的建设。
由于技术、经济的快速发展，以及知识质量的急剧增长，企业反应迅速，提高弹性的唯一途径就是使企业成为学习型组织。学习型组织是团队学习善于学习(包含终身学习的内涵,
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