Chapter 7
Telecommunications, the Internet, and Wireless Technology
Learning Objectives
What are the principal components of telecommunications networks and key networking technologies?
What are the different types of networks?
How do the Internet and Internet technology work, and how do they support communication and e-business?
What are the principal technologies and standards for wireless networking, communication, and Internet access?
Why are radio frequency identification (RFID) and wireless sensor networks valuable for business?
Chapter Outline
7.1 Telecommunications and Networking in Todayrsquo;s Business World
Networking and Communication Trends
What Is a Computer Network?
Key Digital Networking Technologies
7.2 Communications Networks
Signals: Digital vs. Analog
Types of Networks
Transmission Media and Transmission Speed
7.3 The Global Internet
What Is the Internet?
Internet Addressing and Architecture
Internet Services and Communication Tools
The Web
7.4 The Wireless Revolution
Cellular Systems
Wireless Computer Networks and Internet Access
RFID and Wireless Sensor Networks
Key Terms
The following alphabetical list identifies the key terms discussed in this chapter. The page number for each key term is provided.
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3G networks, 277 |
Personal-area networks (PANs), 278 |
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4G networks, 277 |
Protocol, 254 |
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Bandwidth, 258 |
Radio frequency identification (RFID), 280 |
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Blog, 274 |
Router, 251 |
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Blogosphere, 274 |
RSS, 274 |
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Bluetooth, 278 |
Search engine marketing , 272 |
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Broadband, 250 |
Search engine optimization (SEO), 272 |
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Bus topology, 254 |
Search engines, 270 |
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Cable Internet connections, 258 |
Semantic Web, 276 |
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Chat, 264 |
Shopping bots, 274 |
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Digital subscriber line (DSL), 258 |
Smart phones, 277 |
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Domain name, 259 |
Social networking, 275 |
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Domain name systems (DNS), 259 |
Social search, 273 |
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Email, 264 |
Software-defined networking, 251 |
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File Transfer Protocol (FTP), 264 |
Switch, 251 |
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Hertz, 257 |
T1 lines, 258 |
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Hotspots, 280 |
Telnet, 264 |
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Hubs, 251 |
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), 254 |
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Hypertext Transfer Protocol (HTTP), 269 |
Unified communications, 268 |
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Instant messaging, 264 |
Uniform resource locator (URL), 269 |
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Internet Protocol (IP) address, 258 |
Virtual private network (VPN), 268 |
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Internet service provider (ISP), 258 |
Voice over IP (VoIP), 265 |
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Internet2, 261 |
Web 2.0, 274 |
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IPv6, 261 |
Web 3.0, 276 |
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Local-area network (LAN), 256 |
Web site, 269 |
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Metropolitan-area network (MAN), 257 |
Wide-area networks (WAN), 257 |
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Microblogging, 274 |
Wi-fi, 279 |
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Modem, 255 |
Wiki, 275 |
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Network operating system (NOS), 251 |
WiMax, 280 |
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Packet switching, 253 |
Wireless sensor networks (WSNs), 283 |
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Peer-to-peer, 256 |
Teaching Suggestions
Chapter 7 presents crucial concepts and terminology since telecommunications, networks, and the Internet are now introducing fundamental changes in businesses. The opening case, “RFID and Wireless Technology Speed Up Production at Continental Tires,” illustrates some of the new capabilities and opportunities provided by contemporary networking technology.
Prior to installing a new radio frequency identification (RFID) system, workers had to manually track components Continental AG used in manufacturing tires. That was not only time-consuming and inaccurate, but employees often lost track of tire components altogether.
After the new RFID system was installed and workers trained on how to use it, the manufacturing plant in Sarreguemines, France, increased production from 33,000 to 38,000 tires per day. Using a wi-fi wireless network and RFID tags, the company installed the tags on each of its carriers. As the carts move about the manufacturing floor, location information is transmitted to the wireless network. Handheld computers are used to confirm that the carriers have been loaded with components or have arrived at a specific workstation.
The small trucks used for hauling the carriers around the plant also have mobile computers that allow drivers to quickly and easily locate a componentrsquo;s carrier. Bar code labels attached to each component and carrier allows the system to track each component as soon as it is placed in a carrier. The bar code labels are scanned and the data stored in a material inventory tracking system. The information system is continually updated so workers and managers have a real-time snapshot of the manufacturing floor.
The opening vignette provides an example of how businesses are
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第七章
电信、互联网和无线技术。
学习目标
1。电信网络和关键网络技术的主要组成部分是什么?
2。什么是不同类型的网络?
3所示。互联网和互联网技术如何运作，它们如何支持通信和电子商务?
4所示。无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准是什么?
5。为什么无线射频识别(RFID)和无线传感器网络对商业有价值?
本章大纲
7.1电信和网络在当今的商业世界。
网络和通信的趋势
什么是计算机网络?
关键数字网络技术
7.2通信网络
信号:数字与模拟
类型的网络
传输介质和传输速度。
7.3全球互联网
互联网是什么?
网络寻址和架构
互联网服务和通讯工具。
网络
7.4无线革命
蜂窝系统
无线计算机网络和互联网接入。
RFID和无线传感器网络。
关键术语
以下按字母顺序列出了本章所讨论的关键术语。提供每个关键术语的页码。
3G网络，277 个人区域网络(pan)278个。4G网络，277 协议，254。
带宽， 258 射频识别(RFID)， 280。 博客, 274 路由器,251
博客圈, 274 rss, 274 蓝牙， 278 搜索引擎营销，272。
宽带， 250 搜索引擎优化(SEO) 272
总线拓扑，254 搜索引擎，270。
有线互联网连接，258语义网，276。
聊天，264个购物机器人，274
数字用户线(DSL)， 258智能手机，277。
域名，259社交网络，275。
域名系统(DNS)， 259社会搜索，273。
电子邮件，264 软件定义的网络，251。
文件传输协议(FTP)， 264开关，251
赫兹，257 t1线路，258。
热点地区,280 telnet,264
中心，251传输控制协议/网际协议(TCP/IP)， 254。
超文本传输协议(HTTP)， 269统一通信，268。
即时消息，264统一资源定位器(URL)， 269。
互联网协议(IP)地址，258虚拟专用网(VPN)， 268。
互联网服务提供商(ISP)， 258语音IP (VoIP)， 265。
Internet2, 261 web2.0, 274。
IPv6, 261 web 3.0, 276。
局域网(LAN)， 256个网站，269。
大城市区域网(MAN)， 257广域网(WAN)， 257。
微博,274 wi - fi,274
调制解调器,255 wiki,275
网络操作系统(NOS)， 251 wimax, 280。
分组交换，253无线传感器网络(WSNs)， 283。
点对点,256
教学建议
第7章介绍了电信、网络和互联网之后的关键概念和术语，这些概念和术语现在正在引入企业的根本变化。第一个案例，“RFID和无线技术加速了大陆轮胎的生产”，展示了现代网络技术提供的一些新功能和机遇。
在安装新的射频识别(RFID)系统之前，工人们必须手动跟踪制造轮胎的大陆航空。这不仅耗费时间，而且不准确，而且员工们常常会完全忘记轮胎组件。
在新的RFID系统安装完毕后，工人们开始培训如何使用它，法国Sarreguemines的制造工厂每天增加33000到38000个轮胎的生产。该公司使用wi-fi无线网络和RFID标签，在每个运营商身上安装了标签。当购物车在制造层移动时，位置信息被传送到无线网络。手持计算机被用来确认载体已经装载了组件或已经到达一个特定的工作站。
用于运输工厂周围运输工具的小卡车也有移动电脑，可以让司机快速方便地定位部件的载体。每个组件和载体上的条码标签允许系统在将每个组件放在载体上时跟踪它们。条形码标签被扫描，数据存储在一个材料库存跟踪系统中。信息系统不断更新，所以工人和管理者都有一个实时的制造层快照。
开篇的插图提供了一个例子，说明企业如何适应基于互联网的新技术。它显示了随着技术的进步，公司必须不断地发展。
第7.1节，“电信和网络在当今的商业世界”电信和网络对今天的大多数业务是至关重要的，”
这一节解释了为什么由于电信技术是电子商务和数字经济的基础，第7章的概念和术语对MIS和商科专业都很重要。本节解释网络的基本配置，不管它们的大小。
你可能想要对比一下电话网络和计算机网络的起源和历史。然后，图表如何将这两种信息融合到一个管道中，用于所有类型的通信传输。由于互联网的发展，融合正在导致更高效的传输流量和无处不在的通信。
现代企业网络基础设施依赖于公共和私有基础设施，以支持跨不同技术平台的信息流动。它包括传统的电话系统、移动蜂窝通信、无线局域网、视频会议系统、企业网站、内部网、外联网、以及包括互联网在内的一系列本地和广域网。
随着客户端/服务器计算的兴起、分组交换的使用以及TCP/IP作为连接不同网络和计算机的通用通信标准，现代网络受到了影响。客户端/服务器网络已经将组织的大部分计算能力分布到桌面和工厂层。分组交换通过将消息分解成独立于网络中的不同路径并在其目的地重新组装的小数据包，从而更有效地利用网络通信容量。协议提供了一套通用的规则，可以在电信网络中的不同组件之间进行通信。TCP/IP是一套协议，已经成为实现不同网络和计算机之间的连接性的主要模型。它是Internet上使用的连接性模型。
你可以试着帮助我们展示我们今天的交流方式，就是让学生数一数他们在过去24小时或上周收到或收到的短信、电话、电子邮件和即时通讯信息的数量。你甚至可以要求他们在一天之内不要发送或接收这些通信，以证明我们对通信的依赖程度。
第7.2节，“通信网络”可能会帮助你带一些道具来展示在本节中解释的不同的传输媒体。
例如，将扭曲的电线、同轴电缆和光纤电缆带到课堂上，并讨论每种媒体的优缺点。学生应注意无线媒体的不同范围(频率)。此外，您应该讨论带宽及其与频率的连接，因为这是当今的一个关键概念。表7-1比较了四个不同区域网络的范围。
本节描述不同的网络拓扑以及它们如何通过网络传递数据。如果您有学生在商业中工作，请他们确定他们组织中使用的网络拓扑。
第7.3节“全球互联网”大多数学生都熟悉互联网，并有动机去讨论它。
你可以从这一节开始，询问学生们如何在网上度过他们的时间，以及自从他们开始使用互联网以来，他们的网络活动发生了怎样的变化。另外，请他们确定当前使用或使用的客户机平台。让你的学生找出互联网给组织带来的诸多好处中的几个。请他们提供他们在文中读到的具体的例子，或者亲自观察。
主要的因特网服务和通信工具是电子邮件、聊天、即时消息、新闻组、telnet、文件传输协议和Web。大多数学生可能熟悉这些服务，在他们的个人生活中使用过这些服务。他们可能还没有理解或涉及到的是，这些工具在商业环境中是多么有效。当企业必须管理组织活动并与许多员工进行沟通时，这些工具可以减少时间和成本。如果你有学生在企业工作，请他们讨论他们组织使用的交流工具。这一节介绍了一种全新的统一通信概念。它还将Web 2.0与现在处于概念阶段的Web 3.0进行了比较。
让学生意识到，虽然新的信息技术基础设施提供了许多好处和能力，但它确实需要仔细的管理和规划。网络和互联网带来的挑战包括对信息系统的管理控制的丧失;组织变革的需要;以及确保基础设施的可扩展性和可靠性的困难。
交互式会话:组织:网络中立的战斗。
案例研究的问题:
1。网络中立是什么?为什么互联网在网络中立的情况下一直保持到现在?
网络中立性指的是，无论内容的来源或性质如何，互联网服务提供商必须允许用户平等地访问内容和应用程序。目前，互联网确实是中立的:所有的互联网流量都被平等对待，先到先得，由互联网骨干主服务。互联网是中立的，因为它是建立在电话线上的，这是受“公共马车”法律约束的。这些法律要求电话公司对所有电话和客户一视同仁。他们不能为那些愿意支付更高溢价的客户提供额外的好处，因为这种模式是分级服务。
2。谁支持网络中立?谁反对?为什么?
那些支持网络中立的组织包括MoveOn.org，基督教联盟，美国图书馆协会，每个主要的消费者组织，许多博客和小企业，还有一些大型的互联网公司，比如谷歌和亚马逊。威瑞森和谷歌提出了一种基于有线连接而非无线网络的分裂式的网络中立性。一些美国国会议员也支持网络中立。该组织认为，当网络运营商可以有选择地屏蔽或缓慢访问某些内容时，审查的风险就会增加。另一些人则担心，如果用户不能快速下载或访问内容，传输速率会降低。
那些反对网络中立性的人包括电信和有线电视公司，他们希望能够根据通过互联网传输的内容所消耗的带宽来收取不同的价格。一些公司报告说，5%的客户使用本地线路的一半容量，而不支付任何超过低使用率的客户。他们指出，计量定价是“最公平的方式”，为其网络基础设施的必要投资提供资金。互联网服务提供商指出，在互联网上盗版版权材料的激增是反对网络中立性的一个原因。康卡斯特报道称，非法文件共享的版权材料消耗了其网络容量的50%。该公司认为，如果这种内容的网络传输速率较慢，用户就不太可能下载或访问它。那些反对网络中立性的人认为，它消除了网络提供商创新、提供新功能和升级新技术的动机。
3 如果互联网供应商转向分级服务模式，对个人用户、企业和政府的影响是什么?
网络中立的支持者认为，中立的互联网鼓励每一个人未经电话和电缆公司或其他部门的许可进行创新。一个更公平的竞争环境催生了无数的新业务。随着商业和社会越来越多地转移到网上，允许无限制的信息流对自由市场和民主至关重要。网络带宽的重度用户将支付更高的价格，而不必体验更好的服务。即使是那些使用较少带宽的人也可能遇到同样的情况。
网络拥有人认为，网络中立倡导者提出的法案，将阻碍创新，损害那些将受益于“歧视性”网络做法的客户，从而阻碍美国的竞争力。美国互联网服务的整体速度、成本和服务质量已经落后于其他国家，这增加了供应商的可信度。显然，通过增加网络带宽的大量用户的成本，电信和有线电视公司和互联网服务提供商将提高他们的利润率。
4 你赞成加强网络中立的立法吗?为什么或为什么不呢?
学生的答案会有所不同。在回答这个问题时要考虑的一些因素和原则包括:
bull;价格差异:与消耗较少带宽的用户相比，重度带宽用户要支付的费用要多多少?
bull;速度:网络传输的分级服务模式会有多快?
bull;扼杀创新:分级服务模式是否会扼杀创新，因为它会对大量带宽使用收费，还是会释放带宽，从而允许更多的创新?
bull;审查:电信和有线电视公司和互联网服务提供商是否会增加对网络内容的审查?
bull;运营商的歧视:网络中立性的终结是否会成为更多歧视的开始?
交互式会话:管理:监控网络上的员工:不道德的还是好的业务?
案例研究的问题
1。管理者应该监控员工的电子邮件和互联网使用情况吗?为什么或为什么不呢?
在这个问题上答案会有所不同。案例研究数据显示，由于个人原因，公司滥用和滥用电子邮件的情况正在迅速增加。简单地说，使用公司资源为个人使用而与公司无关的员工，本质上是从事“服务盗窃”。“他们被雇来为公司工作，这并不包括滥用公司资源换取个人时间。”公司的业务是为股东创造利润。经理们当然应该关注时间和员工生产力的损失，他们在网络上创造的额外流量会抑制实际商业目的的效率，失去收入或错过的机会，以及因员工效率低下而对客户收费过高。公司本身负责资源的使用和员工在使用时所做的工作。负面宣传会严重影响公司，甚至可能导致昂贵的诉讼。公司还担心泄露商业机密。其他法律和监管方面的问题涉及安全保管公司设备上产生的所有电子邮件。这些信息必须保留在特定的时间段内，并可作为诉讼的证据。
2。描述一个公司的有效电子邮件和网络使用政策。
与所有政策一样，必须仔细设计有效的电子邮件和Web使用策略，并将其清晰地传达给所有使用这些公司资源的人。存在着许多不同的政策。有些公司绝对不允许个人使用公司网络，而另一些公司则允许某种程度的活动被轻松监控。一个好的政策会详细说明什么类型的活动是可以接受的，什么是不允许的。该政策应清楚地阐明对任何和所有与该政策有关的违法行为的制裁。最重要的是，互联网使用的规则应该针对特定的业务需求和组织文化。
作为一名教师，你可能希望向学生们展示南澳大利亚大学的一个例子:www.unisa.edu.au/政策/政策/公司/ c22。asp。
3管理者应该通知员工他们的网络行为被监控了吗?或者管理者应该秘密监控?为什么或为什么不呢?
全文共17590字，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料
资料编号：[10950]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word
