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社会工作学生的共同监督：满足行业未来需求的模式
Pauline Coulton和Lyn Krimmer
摘要
本文将共同监督作为社会工作学生现场教育的有效高效模式。在目前的稀缺资源气氛和日益女性化和兼职的不断变化的劳动力环境下，这一模式为不同社会工作主管分担了实地教育的责任，为高效的资源配置提供了框架。我们将描述我们在6年内发展的共同监督模式。我们将使用我们自己的这个模式的探索性研究结果，以实践为基础的反思，以支持我们的建议，即共同监督是社会工作学生现场工作教育的创新和有益的模式。
介绍
在这篇文章中，我们将共同监督作为社会工作学生现场教育的丰富和有益的模式。我们将会描述这个模式，并讨论它的好处和挑战。我们定义了共同监督为由两名或两名以上的工作人员提供的监督，他们平等和协同工作，以鼓励监督者的优势和能力。共同监督的目标是在持续关系的背景下提供学习环境。
社会工作文献中共同监督的写作很少。然而，在更广泛的监督领域，包括社会工作监督，作者如Kadushin（1992）最近在社会工作监督领域探索了一些创新，例如群体和同伴
。但是，联合监督不是在社会工作文献中讨论。我们超越了社会工作领域到其他领域，包括教育和小组工作。在这一领域写下的小部分，最相关的是在协同促进团体的领域。麦克德莫特（2002; 70）讨论了团体的共同领导者如何提供不同的“参考框架和工作方式”。 Jacobs等人（2002）讨论了共同领导的优势和劣势。
我们过去6年每年都在共同监督社会工作学生，并决定对共同监督进行小型探索性研究，看看利益相关者的经验是否支持我们的实践结果。参与的利益相关者是社会工作学生，社区健康管理团队成员和悉尼大学实地教育官员。我们的数据已经通过调查问卷，焦点小组，访谈和与这些利益相关者的对话来收集。
我们有信心从这个初步研究中提出我们自己的印象和结论。然而，我们建议，为了确认我们的发现，更大更严格的研究将是非常有益的。
背景
作者在新南威尔斯州的Cranebrook社区健康中心开始工作，作为兼职社。1997年，在Cranebrook开始工作后不久，我们讨论了我们共同的监督社会工作学生的愿望。然而，我们很快意识到，由于兼职人员这种做法并不实际，因为社会工作岗位通常是全职的。进一步考虑后，我们决定将资源进行汇总，共同监督社会工作学生，无论是第一位还是第二位。
我们的第一个挑战就是无缝合作以保证共同监督可以为学生和监督者提供丰富经验。我们有兴趣了解更多关于共同监督和如何使其正常运作。在过去6年中，我们一直在试验和完善共同监督过程，发展社会工作现场教育的有效模式。通过这一精炼过程，我们开发了一个共同监督金字塔（图1）。
我们知道，社会工作学生的共同监督不是新鲜事。实际上，约有9％的悉尼大学2002年社会工作学生按照我们的定义进行了共同监督。
但是，我们希望在理论框架的基础上进行共同监督，探索共同监督的独特属性和好处。
共同监督金字塔
金字塔描绘了共同监督过程中的关键角色 - 社会工作学生，机构，大学，共同主管和客户/服务接收者。
图1说明了共同监督为学生提供了更广泛的支持基础，提高监督过程的稳定性。这将在“共同监督的好处”一节中详细讨论。金字塔表明，共同监督是一个复杂的系统，具有很多沟通渠道。这为学生提供了巨大的丰富，因为涉及到各种各样的关系。例如，学生与每位主管都有个人关系以及共同的关系。社会工作学生大学客户/服务接受者监事兼监督（注：这个共同监督金字塔的所有方面是相等的）共监督金字塔。金字塔的墙壁是透明的，允许所有利益相关者清楚地了解共同监督过程。 “成功共同监督的关键”部分承认了这一透明度的重要性。本节还提供了如何促进和提高这种透明度的指导方针，例如，在所有利益相关者之间开展清晰和开放的沟通。
成功的共同监督的关键
我们关注为什么我们认为共同监督是实地教育的有效模式。通过文献和我们的研究我们确定建立社会工作学生共同监督成功模式的10个关键。这些关键在任何监督过程中都很重要，但在共同监督方面尤其重要，因为它们对于最大限度地提高学生学习至关重要。正如麦克马洪（McMahon，2002; 19）所说：“监督是一种不会偶然发生的关系”。
信任
信任在任何监督关系中都是重要的，但在共同监督下，信任为学生提供了广泛的支持。共同监督者之间建立互信和尊重至关重要。这扩展到适当地回应不可预测的事件（与学生合作时常见的情况）的相互信任。霍肯和沃尔拉尔（2002）讨论了相互关系，平等和关系在同伴关系中的重要性。
沟通
共同监督金字塔说明了共同监督者，学生，机构和大学之间存在的多种沟通渠道。这些沟通渠道需要被确认和识别，具有多样性和复杂性。发展清晰，公开和平等的沟通使这些渠道能够有效地工作。 Kahn（1996）和Corey（2000）强调在集体会议之后，有时间提供计划和分享共同领导人的见解和看法的重要性。例如，在我们的共同监督下，我们为经常追赶的时间（通常是咖啡）分配时间来审查和规划。我们也经常在走廊里采取一些促进措施来保持最新状态。
在我们的研究中，学生和大学看到明确的沟通是非常有益的。在调查问卷中，大学实地教育人员说，当有多名监督学生的人确保学生不会感到困惑时，需要更加注意清楚沟通。这种沟通还涉及给予和接受作为共同主管的彼此的定期反馈。我们发现一个反思性的方法有助于我们提出问题，例如：“我们做得好吗？”和“我们可以做不同的事情”。多个通信渠道可能会增加冲突的潜力。冲突解决策略的规划将限制这一点.
承诺
Allan（2000）讨论了人类服务领域教育合作伙伴之间承诺的重要性。
所有利益攸关者都认同共同监督人对学生的平等承诺及其学习，是成功进行共同监督的关键。我们研究中的一名学生评论说，平等权利是共同监督的最积极的方面之一，也就是说，不必依赖只有一个人的可用性。例如，每位主管都为社会工作学生的个人和联合监督分配相等的时间。
工作联盟
共同监督人员之间的工作联盟是通过谈判达成协议的角色和方法进行监督。我们需要问：“我可以和这个人一起工作吗？” Inskipp和Proctor（1995）制定了一个有助于回答这个问题的清单。我们根据专门用于共同监督的方法制定了一个清单（表1）。该表列出了四个方面，使工作人员能够决定共同监督是否是可行的主张。如果共同主管中没有选择，例如，如果共同主管已分配给您，或没有当前工作联盟，则也可以使用此表。该表为合同工作联盟提供了基础。
约定
督导文献谈到提前约定的重要性，我们相信，这在联合监督方面更加重要。 Cooper（2002; 192）强调了监管和国家签约的重要性，“首先，约定要协商包括监督的重点和目标以及频率，时间和地点等细节。一名代理经理表示，明确的合同允许她知道要接近学生的人。一名学生说，共同监督人员清楚地表达了他们对她的期望，这意味着她知道她是一个学生所期望的.
回顾
McMahon（2002）谈到建立定期审查的重要性，以监督学习目标，监督关系和监督过程。共同监督过程中定期和持续的的回顾的意见可以进行评估。所有利益相关者都应该参与到这一过程中。一家机构评论说，频繁的评论意味着对团队的共同监督的影响是不断的监测。我们口头评估每个监督会议的问题，例如：“什么是有帮助的，什么是无益的”。我们还对中期安置和终了岗位评估时间的联合监督过程进行了更为正式的评估，其中包括学生。
通用方法
这是对学生学习的价值和优先性的共同方法和哲学，比工作实践。我们的研究表明，所有利益相关者认为这是成功的共同监督的关键。利益相关者认为，如果两位主管之间存在冲突，这可能会导致学生混乱，这将是一个重大问题。悉尼大学教育官员评论说，“只要两位主管都承认和讨论差异，并从学生开始就明白自己的不同风格和哲学，工作实践的差异就不是问题。
过程的透明度
监督的透明度过程允许公开对学生进行咨询和制作“现场”决定。 Hewson（2002）讨论了监督的透明度如何使权力得到承认和谈判。透明度是大学和学生特别确定的关键。它提供了一个良好的建模情况，学生可以参与明确的沟通，冲突解决和反思实践。理论与实践的联系可以在“现在和现在”的环境中看出来。
共同督导的监督
这涉及到一名指定的主管，在一个同意的次数下，与共同监督人员会面，探讨和评估共同监督的有效性，监督过程。这是透明度过程的一部分。这是学生的良好建模，是最佳实践模式的发展。 Hewson（2002）认为监督监督是监督关系的重要方面。监督督导是我们近来的一个发展，我们将把它作为未来共同监督过程的重要组成部分。
协作安排
这是学生、机构和悉尼大学确定的关键领域。焦点小组中的一名学生评论说，协调一致的方法是必要的，以确保学生有一个舒适的任务来完成，而不是太多或不够。协调一致的方法来自明确的合同。有必要开始。我们已经发现了一些实用的技巧来帮助这个过程，其中包括：1，在整个时期安排开始时间安排监督会议。2在共同监督之间分配安置方面的责任（如定向任务，文件协调） 3协调一致的方法可确保一位主管离职时顺利进行.4我们开始密切监督。我们在头几个星期联合监督。对于大部分的安置，人们可以监督一个星期，另一个在下个星期，然后每三周一次，等等。我们通过联合监督，最后几届会议结束了会议，通常以半天会议结束，其中包括对共同监督程序的评估。
共同督导的好处
共同督导过程中的利益相关者的要求被要求识别共同监督的好处。以下部分将介绍调查问卷，焦点小组和访谈的反馈意见。
学生好处
本研究中的学生确定了以下共同监督的好处：
增加了辅助性和建议性的即时性
学生报告说，他们可以更容易地通过两名监督人员进行正式和非正式的监督。这提供了更广泛的支持基础。他们指出，共同监督提供了备案制度，特别是一名监事生病，休假或辞职的时候。学生们强调了两位监督者对于学习和发展的兴趣和承诺的价值。
更广泛的知识，经验和观点
来自学生的反馈强调了接触不同风格的工作和不同专业领域的价值，监督报价。例如，当一个学生接近一个安置任务时，他们可以接受多种途径接近和监督上级的任务，并且开发出一种可以解决任务的多种方式的欣赏。
多样的学习机会
学生评论说，共同监督为他们提供了一个广泛的学习机会，例如通过使用小组过程。当联合监督员监督一两个学生时，他们立即有一小群三四。这可以用于家庭咨询会话的角色扮演部分。监督也允许两位主管角色扮演一部分干预或面试，供学生观察。然后，学生可以在看到客户之前与主管练习，从而减少焦虑。
通过模仿学习
模拟学习是学习观察的有力方法（Corey＆Corey 1997）。通过共同监督，学生通过观察监督者如何解决冲突，沟通和团队合作（Jacobs et al。2002）学习，学生可以从犯错误的共同监督人员中学习，就像技能练习一样好。为此，共同监督者需要高度的自我意识和诚实分享成败的能力。
督导的好处
我们过去6年共同监督的经验确定了以下好处
支持和减少孤立感
督导社会工作学生对于最有经验的社会工作者来说可能是一个艰巨的命题（McMahon 2002）。共同监督为我们提供了即时和内在的支持和鼓励，并且让学生能够实现。这对于新的现场教育工作者来说尤其重要，他们可以与更有经验的工作人员合作。
工作量
随着福利金额的日益扩大，工人通常预期会以更少的资源进行更多的工作（Maidment 2003）。监督学生的想法一个忙碌的工作量可能不可逾越，有时候也难以向雇主提供理由（Studdy 2003）。共同监督使得能够共享工作量。
刺激和学习机会
督导有机会与大学定期接触，这可以提供丰富和刺激的学习环境。例如，悉尼大学为主管提供定期的讲习班，研讨会和会议，费用很少或不需要。共同监督允许一名主管与其上级主管进行培训并分享这些信息，从而减少对监事和机构工作量的影响。兼职人员的机会社会工作职业正在成为日益兼职和女性化的劳动力。最近的人口普查结果（McCormack 2001）显示，1996 - 2000年间全职工作从66人下降到59％，而同期，就业人数上升（2001年劳动力调查中社会工作者的41％ ）。 “社会工作者在1996年和2000年的工作也比其他所有职业都更有可能兼职（McCormack 2001; 70）。这些数字表明，社会工作者需要在部分制度的限制下找到创新的有效工作方式，时间就业。这在社会工作教育领域尤为重要。少女（2003; 3）指出，“寻求在当前经济环境下保持优质学生监督的创造性方式对于维护教育水平至关重要”。社会工作学生的共同监督使兼职人员能够参与对未来社会工作者的培训。
预防倦怠
许多社会工作领域的教育工作者由于要求严格的性质而
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