附录B 外文原文
Volunteer Tourism as a Transformative Experience: A Mixed Methods Empirical Study
Abstract
In an effort to combine tourism with pro-social giving and personal development, more and more people choose to go abroad on volunteer tourism trips. We explore the potential transformational influence such trips have on travelers, aiming to map the transformation process stages and examine their boundary conditions. In doing so, we follow a mixed methods approach using a qualitative study comprising ethnographically informed in-depth interviews and a quantitative one, by means of a structured questionnaire. Findings indicate that the transformation process volunteer tourists undergo involves three stages related to liminality. We conceptualize the degree of liminality as immersiveness and show how the transformation process is significantly influenced by the degree of authenticity and the immersiveness of volunteer touristsrsquo; experiences, as well as their own perceptions on how societally meaningful their actions were during their trips. Based on our conclusions, we present important implications for academics, managers, and tour operators.
Keywords volunteer tourism, transformation, authenticity, liminality, meaningfulness
INTRODUCTION
Over the last few decades, there has been a proliferation of academic interest and public debate on forms of “alternative” tourism, such as ecotourism, responsible tourism, and sustainable tourism (Smith and Font 2014). Among these, volunteer tourism, the fastest growing form of alternative tourism (Germann Molz 2016), has been praised as a positive combination of service to host communities, simultaneously offering cultural, educational, and or scientific benefits to participants (Sin 2009; McGehee 2014). In an effort to attract customers, many of the organizations who send volunteer tourists worldwide promise an opportunity for individuals to step out of their comfort zones, discover themselves, learn, and grow as individuals. Such claims of a transformational experience reflect the motives of volunteer tourists themselves, whose personal wellbeing motives rank as highly as intrinsic motives to make a difference; however, these transformational experiences are only partially supported in the current literature. Recent studies have challenged the impact of volunteer tourism trips on travelers and have expressed the view that the potential changes on volunteer tourists could be rather superficial (McGloin and Georgeou 2016; Couch and Georgeou 2017). In parallel, a separate but relevant stream of research has attempted to clarify how individuals create and maintain their identities through symbolic consumption practices (Dimanche and Samdahl 1994; Ekinci, Sirakaya-Turk, and Preciado 2013). Research on consumer identity explores how consumers deploy resources to build a personal or collective narrative of their identities (Arnould and Thompson 2005), by continually changing their status and transforming themselves (Ulver and Ostberg 2014). However, consumer researchers “tend to emphasize identity work itself, leaving unquestioned the processes and the nature of transformations that consumers experience in the construction of such narratives” (Castilhos and Fonseca 2016, p. 6). This gap is even more prominent in tourism research, where previous literature has suggested that transformation may take place, but is less focused on the elements or the process of transformation (Brown 2009; Coghlan and Weiler 2018). Specifically, with respect to volunteer tourism, calls have been made for further research on “the inconsistency in the transformative process, for example the antecedents and factors associated with the volunteer tourism provider or the experience itself in fostering or inhibiting personal transformation” (Coghlan and Weiler 2018, p. 580). To address this gap in the literature, we explore volunteer touristsrsquo; transformation processes using the theoretical lens of liminality and conceptualizing their trips as a “rite of passage” (Gennep 1960). In so doing, we seek to gain a deeper understanding of how transformation is experienced by volunteer tourists and why it actually materializes. Understanding the process rather than simply documenting its presence is a necessary step to facilitate the design of volunteer tourism experiences that foster meaningful transformation. Uncovering the characteristics of transformation and examining enablers and barriers that lead to perceived transformation is useful for other individuals too, who might be interested to change via alternative initiatives such as traveling alone or volunteering locally. More importantly, we seek to understand why transformation occurs for some, but not all, volunteer tourists (Zavitz and Butz 2011) and examine the conditions under which said transformations take place. We also acknowledge the mostly normative arguments (e.g., Coghlan and Gooch 2011) and secondary data (e.g., Germann Molz 2016) of previous research. We make a theoretical contribution by attempting to answer calls for more research focus on how tourist experiences impact individualsrsquo; well-being and quality of life “beyond the actual consumption experience” (Knobloch, Robertson, and Aitken 2017, p. 659). We also answer calls for mixed method approaches to examine volunteer tourism (Wearing and McGehee 2013) and employ a combination of qualitative and quantitative studies. We problematize the concurrence or divergence of experiences and practices of various volunteer tourists in order to (a) document and explore volunteer touristsrsquo; perceived transformation and analyze the underlying process and (b) develop and empirically test a holistic conceptual framework that integrates the conditions under which significant transformations happen. W
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附录A 译文
义工旅行作为一种变革性体验的混合方法实证研究
摘 要
为了将旅游业与亲社会捐赠和个人发展结合起来，越来越多的人选择到国外进行义工旅行。我们探讨这种旅行对旅客的潜在转变影响，目的是绘制转变过程的阶段图并检验其边界条件。在此过程中，我们采用混合方法，采用定性研究，包括民族志深入访谈和定量研究，通过结构化问卷调查。研究结果表明，义工旅行者所经历的转化过程包括与边缘性相关的三个阶段。我们将边缘化的程度概念化为沉浸感，并展示了义工旅行者体验的真实性和沉浸感的程度以及他们自己对他们在旅行中的行为的社会意义的感知如何显著地影响转化过程。基于我们的结论，我们对学者，管理人员以及旅行社给出了重要的启示。
关键词 义工旅行；转型；真实性；边缘性；意义性
引言
在过去几十年中，学术界对“另类”旅游形式的兴趣和公开讨论激增，如生态旅游、负责任旅游和可持续旅游（Smith和Font，2014）。其中，义工旅行是发展最快的另类旅游形式（Germann Molz，2016），被誉为一种对当地社区服务的积极结合，同时为参与者提供文化、教育或科学利益（Sin，2009；McGehee，2014）。为了吸引消费者，许多向世界各地派遣义工旅行者的组织承诺，个人有机会走出自己的舒适区，发现自己，学习，并独立成长。这种转型体验的诉求反映了义工旅行者自身的动机，他们的个人幸福动机与产生差异的内在动机同等重要；然而，目前的文献仅部分支持这些转型经验。最近的研究挑战了义工旅行旅行对游客的影响，并认为对义工旅行者的潜在变化可能相当肤浅（McGloin和Georgeou，2016；coach和Georgeou，2017）。与此同时，一个独立但相关的研究流试图阐明个人如何通过象征性消费实践创造和维持自己的身份（Dimanche和Samdahl，1994；Ekinci、Sirakaya Turk和Preciado，2013）。关于消费者身份的研究探索了消费者如何通过不断改变自己的地位和转变自己来部署资源，建立个人或集体的身份叙述（Arnold和Thompson，2005；Ulver和Ostberg，2014）。然而，消费者研究人员“倾向于强调身份工作本身，毫无疑问，消费者在构建此类叙事时所经历的过程和转变的性质”（Castilhos和Fonseca，2016)。这一差距在旅游研究中更为突出，以前的文献表明转型可能发生，但对转型的要素或过程关注较少（Brown 2009；Coghlan和Weiler，2018）。具体而言，就义工旅行而言，呼吁进一步研究“转型过程中的不一致性，例如与义工旅行提供者相关的前因和因素，或促进或抑制个人转型的经验本身”（Coghlan和Weiler，2018，p580)。为了弥补文献中的这一空白，我们利用边缘性的理论视角探索了义工旅行者的转变过程，并将他们的旅行概念化为一种“成人仪式”（Gennep，1960）。通过这样做，我们试图更深入地了解义工旅行者是如何经历这种转变的，以及这种转变为什么会真正实现。了解这一过程并不是简单地记录它的存在，是促进义工旅行体验设计、促进有意义转变的必要步骤。揭示转型的特征，研究导致认知转型的促成因素和障碍，对其他个人也很有用，他们可能会有兴趣通过单独地旅行或在当地志愿服务等替代行为进行变革。更重要的是，我们试图理解为什么一些（而不是所有）义工旅行者会发生转变（Zavitz和Butz，2011），并研究这些转变发生的条件。我们也承认先前研究的主要规范性论据（如Coghlan和Gooch，2011）和次要数据（如Germann Molz ，2016）。我们做出了理论贡献，试图回答更多的研究呼吁，关注旅游体验如何“超越实际消费体验”从而影响个人幸福感和生活质量（Knobloch、Robertson和Aitken，2017)。我们还回应了采用混合方法研究义工旅行的呼吁（Wear和McGehee，2013），并采用定性和定量研究相结合的方法。为了（a）记录和探索义工旅行者的感知转变并分析其内在过程，以及（b）开发和实证检验一个整体的概念框架，该框架整合了在何种条件下显著的转变发生了。我们首先介绍定性研究的理论基础，然后概述我们的方法和主要结果。随后，我们介绍了引导我们发展第二项研究概念框架的文献，以及研究方法、分析和结果。最后，在最后一部分，我们分析了两项研究的结论，并讨论了它们的理论和实践意义。
文献综述
义工旅行
义工旅行在过去20年中成为旅游文学中的一个突出主题，当时学术界对其他旅游形式的兴趣激增（Wear和McGehee，2013）。义工旅行者是“自愿为世界各地的社会或保护项目提供资金和工作的度假者”（Wearing，2004)。他们参与义工旅行的动机包括希望为社会事业做出贡献，与其他人和文化互动，学习和自我发展，提高技能和职业前景，并获得个人成就感（Weaver，2015）。义工旅行被誉为一种有助于个人发展和文化意识以及东道主社区福祉的积极现象（McGehee，2014）。尽管如此，义工旅行也因以美国或欧洲和白人为中心（Henry， 2018），以及一种新殖民主义形式而受到严厉批评，这种新殖民主义并不能真正为东道主社区提供价值，对游客的影响也只是表面的（Conran，2011）。此外，有人认为，义工旅行使人们将贫困和经济不平等视为一种审美体验（Mostafanezhad，2013）的观点商品化，更广泛地破坏政治和社会变革的努力，甚至导致压迫和解放（McGehee，2012）。
义工旅行是一种复杂的旅游现象，充满矛盾（McGehee，2012）。一方面，义工旅行者有强烈的利他动机（Mustonen，2008），但是另一方面，开始这种旅行的一个重要动机是建立简历和提升职业前景（McGloin和Georgeou，2016）。他们有兴趣体验真实的旅行（Kontogeorgopoulos ，2017），但同时他们也参与了大规模的旅游商品化（2001）。他们还处于逃离日常生活的渴望与对一定秩序和常规的渴望之间的持续紧张中（Kontogeorgopoulos，2017）。他们可以同时被视为志愿者、朝圣者（Mustonen，2008），存在主义游客（E.Cohen，1979）或娱乐者，旅行者，或者工人。此外，义工旅行组织既可以作为积极社会变革和可持续旅游业的促进者，也可以作为新殖民主义和当地社区对志愿派遣国依赖的催化剂（McGehee，2012）。采用后现代的观点可以让义工旅行者在同一次旅行中结合不同的体验和动机，摒弃旧的定义和世界观。他们是后现代旅行者，正如Maoz和Bekerman（2010）恰当地指出的那样，“尝试并感受各种各样的体验，他们可以从一种旅行模式切换到另一种，并且，不能再用僵硬、客观的术语来形容”。
义工旅行的转型
尽管对义工旅行的兴趣已经激增，但有一个相对不足的地区关注义工旅行对个人的影响，显然还有“更多的探索空间”（Well和McGeee，2013)。以往的文献表明，义工旅行对个人有积极影响，例如旅行后对社会运动的兴趣（McGeee和Santos，2005）、增强领导技能和跨文化理解（Palacios，2010）、增加信任和减少抑郁和焦虑（Alexander，2012）；Wearing和Grabowski，2011）、更大的社会责任（Barbieri，Santos，和Katsube，2012）、环保行为（Schneller和 Coburn，2018）、自我提高（Spencer，2008）和自我发展（Sin，2009）。
众多学者关注的是，除了这些影响之外，义工旅行者的影响，考察他们的整体转变。在第一批研究这一点的研究者中，Zahra 和Mcintosh（2007），他们将义工旅行概念化为一种宣泄体验，并带来改变生活的结果，例如改善幸福感，寻找生活目标和“最终幸福”。目的是探索这种变化是如何发生的，Coghlan和Gooch，2011）将一个变革性学习框架应用于从成人教育中借鉴这一概念的义工旅行。转型学习涉及“在思想、情感和行动的基本前提中经历深刻的结构性转变”（OSullivan，Morrell，OConnor，2002）。而且，根据Mezirow（1997）的观点，从一个迷失方向的困境开始，导致自我审视、探索选择和建立能力，最后以新的视角重新融入社会。Coghlan和Gooch（2011）的理论主张与这些步骤相类似，义工旅行者通过挑战性的体验和情感，到自我实现的个人旅程。
转型学习不是研究者用来探索志愿者旅游者转变的唯一框架。事实上，Prince（2017）认为，实施转型学习理论来义工旅行可能是“有问题的”，因为它“将主办社区描绘成仅仅是作为学习体验一部分的支柱”。将义工旅行者与东道主之间的互动概念化为学习机会，假设积极地从参与者那里寻找新的参考框架（Coglan和Gooch， 2011），但通常互动仍然很肤浅，类似Boorstin（1992）所描述的“假事件”，后来的MacCannell（1976）将其批评为“阶段真实性”。如果真诚的遭遇不是转型的中心，主办社区就变成了充实义工的帮手，而不是有意义的代理人，也不是一个施主”（Prince，2017）。Mulder等人（2015）的研究也反映了转型需要真诚合作的情绪。他们得出结论，义工旅行体验的共同创造要素导致了变化。与不同群体的同行互动可以挑战义工旅行者的原始信仰，从而产生变革性的见解（Johnson Bailey和Alfred 2006；Mulder等，2015）并创造反思机会，这可能是转型变革的关键因素（Coghlan和Weiler，2018）。最后，义工旅行者通过向新的知识状态转变的想法似乎与后现代理论不相适应，后者没有区分低文化和高文化（Lash和Urry，1994）。另一方面，自我实现的概念与义工旅行的后现代性有关，因为“它与个人主义相联系，照顾自己的生活质量，而这不一定与物质福利挂钩”（Mustonen ，2008)。
成人礼
尽管最近有一些论文（如Prince，2017；Germann Molz，2016；Coghlan和Weiler，2018）已经探讨了义工旅行者的转变过程，我们得出结论，以前使用的框架不适合我们的环境。Mezirow的变革性学习框架虽然经常被引用，但过于详细，被描述为“笨重”（Knollenberg等，2014）而Prince（2017）认为，当谈到义工旅行时，“学习不能被包装成商品”。关注参与者之间的互动（Prince，2017）或共同创造价值（Mulder等，2015）虽然很重要，但并没有涵盖义工旅行者转变过程的全部范围，因为他们忽略了参与者与主人或服务提供者的互动可能很少的情况，并且仍然因为困难的情感体验而转变。
我们选择使用“通过仪式”框架来探索义工旅行者的转变，这一概念主要用于人类学，描述仪式如何使个人从一个位置、身份或社会状况过渡到另一个位置、身份或社会状况（Gennep，1960）。Van Gennep把伴随着从一个国家到另一个国家的过程的仪式模式分为三个连续的阶段：（1）分离仪式，即个人与她或他现在的身份或社会地位分离(2） 过渡仪式，人获得了新的身份，进入了一个模棱两可的过渡阶段；（3）融合仪式，即个人以新的身份重新融入社会的仪式。Van Gennep（1960）和后来的Turner（1967）将过渡状态描述为“极限状态”，极限状态指的是“过去状态和未来状态之间的极限状态，一个模棱两可、无身份和无身份的时期”（Schouten ，1991)。在Turner（1967）称为世俗仪式和休闲活动的相同状态的边缘化或边缘化的模糊时期，出现了不同的社会模式，社会关系变得不那么结构化和等级化（Graburn ，1983）。边缘是模糊的，痛苦的，破坏性的（比奇，2011；特纳，1982），但同时促进生产力、创新和自由感（Bamber、Allen Collinson和McCormack ，2017）。越来越多的工作聚焦于永久边缘化，其中临时工、顾问和具有竞争忠诚的员工等个人处于永久边缘化状态（Bamber、Allen Collinson和McCormack，2017）。然而，我们在这里的重点是过渡边缘，描述了一个人的当前自我重建过程，以一个有抱负的身份（Thornbrow和Brown，2009）。
成人仪式被用于探索多种不同的背景，从跳伞（Celsi、Rose和Leigh，1993）到化妆（Gentina、Palan和FosseGomez，2012）。成人仪式类似于旅游体验，如舞蹈音乐场景（Jaimangal Jones、Pritchard和Morgan 2010）、背包旅行（科恩，2011），探索战场（邓克利，摩根和韦斯特伍德2011），但很少应用于义工旅行。这是令人惊讶的，因为工作和非工作领域是模糊的（Toraldo，Islam，Mangia，2019），志愿者处于“日常和极限之间不断过渡的状态”（Wallace，2006)。边缘性也与旅游业有关，因为旅游业的核心概念，如“空间、社区、时间性和流动性可以被视为嵌入到通行仪式中”（Tsoni等，2016)。旅游业可以理解为一种“世俗仪式”，休闲和旅游扰乱了日常生活（Graburn，2004），在相对匿名和旅游自由的时期，严格的社会规范和习俗得到放松（Urry，1990）。
然而，与大众旅游不同的是，在大众旅游中，人们希望“重获新生，成为旧自我的更好版本”（Graburn，2004），义工旅行者正在寻找一种非凡的体验，强调个人成长和自我实现。他们更接近MacCannell（1993）的概念，后现代旅行者作为新游牧民族，富有想象力的旅行者选择未知的
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