Tourism Management 60 (2017) 348e356
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Tourism Management
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Contextualizing the complexities of managing alternative tourism at
the community-level: A case study of a nordic eco-village
Solene Prince*, Dimitri Ioannides
Department of Tourism Studies and Geography, Mid-Sweden University, European Tourism Research Institute (ETOUR), Kunskapensvag 1, 831 25, Ostersund,
Sweden
h i g h l i g h t s
The contradictory goals of sustainable tourism make it difficult to practically apply alternative tourism strategies.
So lheimar eco-village is used as an ethnographic case study to assess managerial difficulties in alternative tourism.
A lack of human resources dedicated to the alternative experience of guests impedes sustainable tourism development.
Knowledge over conflict resolution, critical reflection and cultural communication is crucial to alternative tourism.
Alternative tourism is conceptualized as a forum for discussion between host and guest.
a r t i c l e i n f o
Article history:
Received 10 June 2016
Received in revised form
19 December 2016
Accepted 20 December 2016
Available online 27 December 2016
Keywords:
Sustainability
Alternative tourism
Iceland
Volunteer tourism
Focused ethnography
1. Introduction
a b s t r a c t
To shed light on the complexities of fostering sustainability through alternative tourism, we explore the
managerial contradictions and difficulties that arise as alternative tourism is developed in the name of
sustainability at Solheimar eco-village in Iceland. Following a focused ethnographic approach, we
establish that those behind the management of volunteers, students and other guests regularly struggle
to coordinate these respective groups in a manner that balances economic objectives with those relating
to the environment and social equity. This is because limited human resources and strategic knowledge
exist to fulfill all the host community#39;s goals through alternative tourism. The findings reveal the need to
conceptualize alternative tourism as a forum for discussion between host and guest over the complex-
ities of generating sustainable development. This highlights the need for knowledge transmission over
matters such as conflict resolution, critical reflection and cultural communication associated with the
tourist experience at the community.
copy; 2016 Elsevier Ltd. All rights reserved.
development of alternative forms of tourism (Coghlan amp; Noakes,
2012; Deville, Wearing, amp; McDonald, 2016; Mostafanezhad, 2016;
The term alternative tourism is usually used to describe tourism
that is characterized by small-scale and locally owned and
controlled operations, offering experiences related to, for instance,
educational tours, volunteer travel, farm-stays, and ecotourism
(Oriade amp; Evans, 2011; Weaver, 2006). Many observers consider
that alternative tourism has the potential to bring about sustainable
development to communities due to its participatory, localized and
sensitive character (Scheyvens, 2002a, 2012). The reality is, how-
ever, that conflicting interests and contradictory goals plague the
* Corresponding author.
E-mail addresses: solene.prince@miun.se (S. Prince), dimitri.ioannides@miun.se
(D. Ioannides).
http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2016.12.015
0261-5177/copy; 2016 Elsevier Ltd. All rights reserved.
Weaver, 2013, 2007). Moreover, the complex conception of sus-
tainability in tourism scholarship, not to mention its normative
future-driven orientation, renders the application of sustainable
norms difficult for local stakeholders (Ruhanen, 2008; Sharpley,
2009; Xiao, 2006). Lane (2009) believes this relates to the weak
understanding of what fundamentally drives markets in tourism.
Inevitably, the compromises firms and other stakeholders must
make in their pursuit of sustainability materialize in their mana-
gerial practices where they need to decide how they want to, for
instance, develop human resources, invest in capital, adopt new
technologies and offer a competitive product (Smith, 1997). Ulti-
mately, community stakeholders involved in alternative tourism
must ensure they have a strategy for hosting and interacting with
tourists as they seek to benefit from their presence (Salazar, 2012).
euro; euro;
S. Prince, D. Ioannides / Tourism Management 60 (2017) 348e356
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In this article, we explore the managerial contradictions and
difficulties arising in local contexts where alternative tourism
development is promoted for sustainability#39;s sake. For our case
study, we focus on an alternative space, in this case the Icelandic
eco-village So lheimar, which like other such destinations hosts
guests, including volunteers who provide free labour and with
whom the locals share best-practices (Dawson, 2006). Despite the
eco-village#39;s mission to promote social integration (in this case of
persons with mental handicaps) and eco-living practices, it is
obvious that, on a daily basis, various practical organizational issues
crop up that challenge the settlement#39;s overall mission in terms
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替代旅游的复杂性与社区之间的有机融合
——以北欧lheimar生态村为例
摘要
为了阐明替代旅游与社区之间的有机融合，我们探索了这一问题。冰岛Solheimar生态村作为替代旅游产生的管理矛盾和分歧最为严重的旅游目的地之一。我们通过对其开发模式，经营模式，发展现状以及社会人员构成等多个方面进行了总结概括。重点对其志愿者、学生和其他客人的管理下，协调这些不同的团体以平衡经济目标和相关的对环境和社会公平之间的矛盾，从而做到环境与旅游管理和开发的协调发展。美国国家铁路公司将另类旅游概念概念化，作为一个论坛来讨论主人和客人之间的复杂关系。创造可持续发展的能力。这就凸显了知识传播的必要性诸如与之相关的信息通信技术的解决方案，通过多种渠道和手段促进旅游管理和开发的复杂性与社区发展之间的有机融合。
一、概念简介
“替代旅游”这个词通常用来形容旅游业中规模比较小的、与本地居民生活息息相关同时极具特色但受控操作的旅游资源类型。例如，教育旅游、志愿旅游、农场住宿和生态旅游（奥里德和埃文斯，2011年，Weaver，2006）。许多观察人士认为这种替代旅游有可能带来社区旅游业的可持续发展，因为它的参与，带动社区经济结构的转型和升级（schey文斯，2002a，2012）。现实情况是，曾经的利益和矛盾的目标困扰着我们发展替代形式的旅游业（Coghlanamp;no克斯，2012年，2016年，德维尔、戴和麦当劳;2016年;韦弗、2013、2007）。更重要的是，旅游奖学金的可娱乐性，更不用说它的规范性以及面向未来的方向，呈现可持续发展的应用对当地利益相关者的规范作用（Sharpley，2008年，Sharpley，2009）。雷恩（2009）认为与弱者有关的利益从根本上推动旅游市场的发展。不可避免地，妥协和其他利益相关者必须使他们对可持续性的追求变成了他们的魔力——他们需要采取措施。例如，开发人力资源，投资资本，采用新方法技术和提供有竞争力的产品（史密斯，1997）。竞赛mately，社区利益相关者参与替代旅游必须确保他们有一个游客们想要从他们的存在中获得管理和互动的策略 （Salazar，2012）。
在这篇文章中，我们探讨了管理矛盾在当地的环境下产生的不同的文化发展是为了可持续发展而进行的。对于我们的研究，我们关注的是另一种空间，在这种情况下，冰岛生态村lheimar，和其他的旅游目的地一样，包括提供免费劳动力的志愿者当地人分享最佳做法（道森，2006）。尽管生态村存在促进社会融合的使命和生态生活实践，但是很明显，每天都有各种实际的组织问题突然出现，挑战了定居点的整体任务走向可持续发展。因此,主要的问题是：什么管理挑战社区面临着协调其社会使命的努力公平的一代和环境教育通过另类旅游的整体经济目标?
我们从一篇关于替代旅游的文献综述开始。进一步研究发现了它的可持续性和管理方面存在的问题和矛盾。接下来的部分给出了该案例的背景信息在提出问题之前先进行研究。这些研究结果存在分歧分为两类:1）调和舒适与贡献;2）管理生产力和创造力。客人和志愿者数量的增加对当地人力资源施加压力，揭示需要培养一种另类旅游管理方式——让游客贡献的不仅仅是社会的经济目标。我们提出旅游业替代方案成为社区发展的工具，需要在实际问题上进行知识传播。例如，在旅游体验中，conict的解决方案，以及crit-主人与客人之间的文化交流。因此，替代旅游被认为是一种主人和客人就复杂的问题进行讨论的可持续发展。最后,我们进一步建议在替代旅游领域的研究中鼓励使用旅游管理研究中的民族生态学相关知识。
二、替代旅游:旅游业的可持续发展
替代旅游在迪斯里越来越受欢迎。因为它能满足社区发展的需要（higgins-desbiolles，2008;schey文斯，2002a;辛格，2002;Weaver，2006年）。替代旅游体验通常包括教育旅游，志愿者旅游，农场，生态旅游，以及其他旅游类型的由小规模和本地拥有和控制的业务进行（奥里德和埃文斯，2011年，Weaver，2006）。一些观察人士甚至认为促进主人与客人之间的密切交流是以深刻的文化接触为中心而不是重新设计现代消费文化。（希格斯-德比勒斯，2008年，麦金塔和Zahra，2007年，Zahraamp;McGehee，2013年）。学者们称赞这些旅游形式，不仅仅是为了它们的有利于的环境和社会文化，也因为他们的目标是为企业家，居民和当地的利益相关者在财富分配中提供更大的参与机会。 （schey文斯，2012，2002年,辛格,2002）。因此，替代旅游可以被视为可持续发展的一种形式。旅游业，其规模较小，更敏感的业务有效地使用以生成本地的自下而上的开发（Moscardo,2008）。然而，与之相关的主要挑战是另类旅游作为一种可持续发展的路径，只能是一个多维的概念，也就是它的运作。对不同的游客来说，化意味着不同的东西。除了一个古老的问题，关于“应该是什么，什么是可持续的，什么是发展”“问题在于，对于许多利益相关者来说，可持续发展是否真的可以可持续性的发展。”由于其面向未来的性质，变得难以捉摸（德莱泽克，1997;Rist，1987;Rist，2002年）。尤其是那些预期相当短的时间视角(例如:商业所有者和发展者)更有可能强调直接的经济优先事项通过旅游业来确保他们的可持续性，而不是监督环境和社会公平目标（Lane，2009;2003年，Sharpley，2015年，Prideaux，2009年）。长期的可持续发展远景通常是产生于那些动机不受经济野心驱使的人（例如:环境组织或社会活动家）。（Weaver2009年，2007年）谈到了“表面环境保护主义”大多数利益相关者都不愿意改变他们的做法，这主要集中在短期收益的产生上。对于这些参与者来说，以公共关系的角度来看可持续性话语的效用有很大的作用。有很多形式的旅游，最初都是小规模的生态旅游和背包客在过去的几十年里，变得越来越密集。他们从大众旅游中走了出来，没有那么多的多样性要取代（科恩，1972;schey文斯，2002b;惠勒，1997）。
在替代旅游的情况下，总是存在真正的风险被提升的是，经济增长可能会转移地方参与者的利益。远离他们最初的目标（Coghlanamp;no克斯，2012;韦弗,2013）。任何企业，甚至是不可避免的这些人的目标是通过他们的旅游来替代旅游业生存的绝对必要，可能看起来是片面的，而在现实中，在非政府组织的志愿者中，解释其他利益相关者群体通常是被迫妥协:“金钱”和“使命”，以及随之而来的权衡是有选择的，而不是绝对的”。不可避免的是，当地演员必须提供各种各样的活动，例如通过满足付费客户的享受和舒适努力维持生计的家庭、企业和组织从另一种旅游方式开始，一方面，他们寻求追求理想主义的使命。另一方面，他们必须认识到日常现实。尽管他们对农业工业进行了严厉的批判，一些农场的主人在大型经济仓库里购物给他们的志愿者提供食物，他们种植的食物是被消耗的。这种取舍违背了有机农场主的原则，但是被认为是支持促进经济发展的关键。另一个旅游利益相关者面临的两难困境是为了促进旅游业的可持续发展，必须考虑以下问题（惠勒2012年，2005年）概述了这一问题。旅游学者们对可持续发展的挑战进行了思考。在更大范围的权力范围内考虑经济他也承认政治体系的重要性研究人类特征的出现促进可持续发展。莱恩(2009)声称很少有旅游学者能理解市场的基本性质推动了旅游业的发展研究可持续发展的旅游。同时,史密斯(1997)提出旅游企业遇到的挑战，通常是在可持续的旅游研究中，如:“衍射”因季节性因素而获得投资资金;人力资源方面的问题;对技术变革的反应迟缓在全球市场上提供更具竞争力的产品。有限的研究强调并试图解决这一天的问题。今天，追求和管理可持续性的复杂性，这使旅游业可持续发展的原则的实施变得更加复杂Ruhanen(2008)通过对昆士兰的目的地的研究指出旅游业关于可持续性的研究与它的需求有关通常不被认为是学术性的，尽管它的参与者在他们的计划文件中采用它的语言。因此，我们可以认为，在替代旅游的情况下可持续的旅游发展需要考虑到管理者在他们的特定的期许中中做出的妥协。
在特定目标的驱动下。Matarrita-Cascante(2010)马瑞塔-卡斯坎特，Brennan，Luloff(2010)需要了解社会内部的社会进程。社会进程的作用，意味着仔细地观察社区处理旅游业及其影响重点:“地方社区必须制定与游客互动以及展示他们自己文化的接收策略”。以下案例从生态小区的角度阐明了这一挑战。
三、案例研究
冰岛早已成为一个受欢迎的旅游胜地。自2006年以来，每年接待的游客持续增长。除了流行的标准化活动，各种社区，组织和家庭在全国各地，有客人对更深层次的文化交流感兴趣。这种机会可以在lheimar eco中找到。1930年，塞西雅西格尔多兹迪特创办了lheimar eco-村庄作为帮助智障孤儿的一种手段孩子们为他们创造一个指定的空间来发展。从一开始，Sesselja就培育了有机园艺和社区的自给自足的其他技术。最终,这个空间变成了一个全年大约有100名居民参与的永久性项目。它提供了各种各样的设施。在孩子成长的过程中，他们将孩子们的成长过程变成了一个与成人的融合和发展的空间。今天，有某种形式的精神障碍的居民大约占村庄人口的45%。这些人的工作是不同的商业和手工作坊比如lheimar，或者在村子周围的其他位置，比如维护。他们的任务适应了他们的受人尊敬的能力这是为了培养自我价值感和包容感。与此同时，有活力的人参加了liveli的活动——村庄在管理，协调等任务中必须适应残疾人组织的形式，因为这些居民需要在村子里生活和工作(2002年)。许多村庄周围的项目和场所是残疾人的一种促进了社会的良好发展。这些包括一个游泳池，一个剧院团体，音乐团体，体育馆，公共午餐等可满足所有社区居民的生活需求。
全球生态村网络(GEN)宣布lheimar冰岛生态村于1997年4月成立。Eco-villages是这个词用于描述社区成员的居住地聚在一起，形成一个基于理想化的共享的生活空间。像在lheimar中一样，这些共享值主要涉及社会包容和生态等原则保存。他们也可能会瞄准灵性，自我管理，许多团体认为，便利和其他事情被资本主义制度所侵蚀（道森，2006;杰克逊，2004年，柯比，2003;Van Schyndel Kasper，2008年）。所以lheimar拥有具有较低环境影响的建筑物，在其自身由于丰富的地热资源，能源需要。有机材料的生产，当地的食品生产和加工是其中的原则之一。除此之外在lheimar上有6个手工作坊，陶瓷，艺术，蜡烛，肥皂和面霜，并编织木工艺品。至于村子里的生意，有一个有机的温室，一个树木苗圃，两个认证的生态旅馆还有一个教育中心，建于2002年。lheimar的经济生存依赖于prot它是在当地的企业中产生的，但也来自于冰岛政府和来自企业的私人捐助者。这些资金和捐赠的渠道是Solheimar救助基金，它为预防诈骗或贷款提供资金。结构工作，采购工具和维修材料同样存在于这个村子里，为学校提供教育机会，为残疾人提供休闲活动。通常是通过邀请客人和志愿者来进行社会交流分享最佳实践。这是为了促进环境教育，但也能产生当地收入（2007年，道森，2006年,杰克逊,2006）。lheimar-com的管理是通过教育中心，邀请实习生并接受来自不同外部项目的志愿者参与其社会、环境和经济活动从几周到一整年的时间。这些活动可以包括由教育中心或以下的部门协调提出的项目。这些志愿者住在村庄里指定的住处，参加日常生活的各个方面，包括出席公共活动午餐、晨会和社交活动。他们还邀请了以任何方式为社区的福祉做出贡献想要超越他们的工作时间。因此lheimar在它的教育中心举办了各种各样的合作办学教育。国际组织也会使用这些通过合作关系或经验来满足发展需要。教育主题可以是基于教室的，但也可以亲身体验这个村庄作为一个案例研究，可以在社区中获得经验或获得经验服务。例如，一年两次，大约10个美国学生来到Solheimar学习项目，把他们的课程放在教育中心，与社区，在当地的工作坊和其他企业做义工。以及由教育中心的合作计划进行的短途旅行。导游带领游客参观lheimar，他们也被鼓励购买当地制造的工艺品，新鲜的农产品，参与各种活动，依次达到帮助社区的作用。
四、研究框架
本研究主要作者从事人类学研究，所以本文主要从人类学角度研究。本研究时间固定在2015年初的6周时间内进行。集中暗示研究人员通过专业研究进入了这个领域问题，而不是以广泛地观察一种文化为目的。而且此方法用于研究新兴的文化背景，其中的模式在有共同观点和目标的个体中发现了共同点，亚文化群和社会关系，而不是文化群体这与文化意义上的研究者完全不同。主要作者之前参与实习就已经对这个村庄很熟悉了。早期的参与帮助了她通过了解关键的线人并确保他们能够进入社区她已经了解了她的背景知识。在2010年秋天的三个月里她已经成为一个整体社区致力于教育项目在有机温室里帮忙。她还参加了各种各样的地方活动。当她加入这个社区的时候，作为一名研究人员，她参与了参与者的观察并对所得出的结论进行补充和重新定位。这是至关重要的为了让研究人员保持和最大限度地接触志愿者，她的访客，学生和社区成员都一样以确保收集到的数据的有效性。Hammersley的(2014)自己的研究是，她说:“在研究人员和研究参与者之间基于一种相互理解和共同信任的感觉。”许多民族志研究者包括倾听他们的声音积极的参与，意味着谈话和在整个沉浸过程中观察(Forsey，2010年;曲棍球,2002)。主要作者在日常活动中与志愿者、访客、学生通过非正式访谈的形式接触收集了大部分数据。在经验的背景下，成员都是一样的(例如:,他们的工作场所，社会空间，比如午餐大厅和社区事件)当它看起来合适的时候。网站的非正式对话面试会让面试的机会更大欣赏这个主题的视角。密切接触更多通过将验证过程作
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