A Recommender Systems Approach to
Optimising Career Pathways Development Planning
for Youth in Emerging Knowledge Economies
Abstract——A key resource in emerging regions is the intrinsic knowledge potential of its youth. For the potential of this resource to be fully realised, we believe that there should be a systcmically designed national career pathways development system (lN#39;CPDS). An NCPDS can help channel each young person into a career best suited to that individual, whilst giving consideration to career choice and national needs. This paper discusses an NCPDS founded on knowledge-based decision support systems and evolving recommender system frameworks, able to handle large volumes of data and provide analytics. Wc discuss an initial prototype designed and implemented in New Zealand.
Keywords— Career Pathways Development, Knowledge-based Decision Support Systems, Recommender Systems, 1CT4D in emerging regions
I. INTRODUCTION
GDP growth in Emerging Markets (EM) has surpassed that of advanced economies since 1999. After the global financial crisis in 2009, this gap has further widened and is currently at 4% which is around twice that of the GDP growth in advancedeconomies [30]. Furthermore, almost all of the 2000-2020 growth of around 1.5 billion people in the consumer class (defined as persons with annual incomes exceeding US$6,000, in 2007 terms) is expected to come from emerging regions [30]. EM#39;s Growth in the internet economy will be even more dramatic with its share expected to grow to around 50% by 2020 from a modest base of 6% in 2000 [30]. Four emerging economics namely Sri Lanka, China, Vietnam and Indonesia
are amongst the fastest improving performers in terms of the #39;Networked Readiness Index#39; (NRJ). The NRI measures the degree to which developed and developing nations are leveraging ICT to improve competitiveness [4]. As of 2011, Sri Lanka was the fifth fastest-improving country [30]. Vigorous growth, such as that seen in emerging markets occurs when vast improvements in productivity take place due to the endeavours of human capital [20]. This human capital theory of regional growth emphasises that people are the key force behind regional growth. It argues that growth arises not by reducing costs for doing business but by utilising skills of highly educated and productive people [15, 20].
II. THE PRACTICAL PROBLEM
Young people need adequate knowledge, skills,and information on careers to successfully make the transition from school to work [16]. World leaders have for many years,expressed concerns and a desire to find solutions to theproblem of directing youth to suitable careers, with a view to avoiding problems that would odierwise ensue. Many studies have found a clear connection between the economic success of countries and their human capital [10], which is often measured by the level of education in a country. The importance of educating youth, including in vocational training and apprenticeships, and gainfully utilising them is evident from the following statements. President Obama stated the following at a Joint Session of Congress (February 24, 2009):
'I ask every American to commit to at least one year or more of higher education or career training. This can hecommunity college or a four-year school; vocational training or an apprenticeship. But whatever the training may be, eveiy American will need to get more than a high school diploma.'President Barack Obama [24]
The Minister for Civil Society in the UK, Nick Hurd, taking on the responsibility for a cross governmental youth policy stated, that it is in everyone#39;s best interest for youth to achieve their potential with the country fully supporting them,especially as today#39;s teenagers are growing up in a much morecompetitive world, than did previous generations [14].
'77ie world around us really belongs to youth, for youth will take over its future management. Our children must never lose their zeal for building a belter world. They must not be discouraged from aspiring toward greatness, for they are to be the leaders of tomorrow. 'Mary McLeod Bethune, 1963 [3]
Pope Francis addressing the world youdi day, in Rio de Janeiro (July 2013), further observed that societies can realize the potential of youth only if they knew how to give them the space, and knew how to make them not feel isolated from society, family, culture and future dreams [27].We note that recently published high ranking journals in thediscipline of Information Systems have very limited literature on CPD. It is time that an information systems solution to these problems of CPD be sought, allowing vast amounts of data to be analysed, resulting in each individual pursuing a self-chosen direction, finding motivation due to hope of success, and most importantly feeling valued and cared for. The rest of the paper is organised to first investigate Career Pathways Development (CPD), especially factors that influence youth when exploring career prospects. Next, look to. knowledge-based decision support system frameworks and evolving recommender system frameworks that incorporate data mining to form the foundation of the National Career Padiways Development System (NCPDS), followed by a description of the conceptual framework designed, and the prototype implemented. Finally the evaluation of the prototype done to prove its utility is discussed. Guidelines of a multi-methodological information systems research approach was followed in this research [2,12,13,23]. The purpose of this preliminary study is to plant a seed for future research. The system proposed needs to be implemented at a national level in different locations of the world, to learn from one another and evolve, especially in emerging regionswhere ICT enabled development is growing fast. If processes and systems are designed a
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推荐系统方法优化新兴知识经济青年职业发展规划
摘要
新兴区域的一个关键资源是其青年的内在知识潜力。为了充分发挥这种资源的潜力，我们认为应该有一个系统化设计的国家职业发展途径系统(lN#39;CPDS)。NCPDS有助于引导每个年轻人从事最适合其个人的职业，同时考虑到职业选择和国家需求。本文讨论了一种建立在基于知识的决策支持系统和不断发展的推荐系统框架之上的NCPDS，该系统能够处理大量的数据并提供分析。Wc讨论在新西兰设计和实现的初始原型。
关键词 职业发展路径；基于知识的决策支持系统；推荐系统；新兴地区的1CT4D
第一章：简介
自1999年以来，新兴市场(EM)的国内生产总值(GDP)增长已经超过了发达经济体。在2009年全球金融危机之后，这一差距进一步扩大，目前为4%，大约是发达经济体国内生产总值增长的两倍[30]。此外，2000-2020年消费阶层约15亿人(2007年定义为年收入超过6 000美元的人)的几乎所有增长预计都将来自新兴区域[30]。新兴市场在互联网经济中的增长将更加显著，预计到2020年，其份额将从2000年6%的适度基数增长到50%左右[30]。四个新兴经济体，即斯里兰卡、中国、越南和印度尼西亚。在“网络就绪性指数”(NRJ)方面是进步最快的公司之一。NRI衡量发达国家和发展中国家利用信通技术提高竞争力的程度[4]。截至2011年，斯里兰卡是进步最快的第五个国家[30]。由于人力资本的努力，生产力有了巨大提高，就会出现强劲增长，如新兴市场出现的增长[20]。区域增长的人力资本理论强调人是区域增长的关键力量。它认为，增长的产生不是因为降低了做生意的成本，而是因为利用了受过高等教育和富有生产力的人的技能[15，20]。
第二章：实际问题
年轻人需要足够的知识、技能和职业信息，才能成功地从学校过渡到工作[16]。多年来，世界各国领导人表达了关切，并希望找到解决办法，解决引导青年从事合适职业的问题，以避免出现令人厌恶的接踵而至的问题。许多研究发现，各国的经济成功与其人力资本[10]之间有明显的联系，人力资本往往以一个国家的教育水平来衡量。对青年进行教育，包括职业培训和学徒制，并使其获得有收益的利用，其重要性从以下陈述中可见一斑。
奥巴马总统在国会联席会议(2009年2月24日)上说：
“我要求每个美国人承诺至少接受一年或一年以上的高等教育或职业培训。这可以是社区大学或四年制学校；职业培训或学徒。但是，不管培训内容是什么，每个美国人需要的不仅仅是一张高中文凭。”（巴拉克·奥巴马总统）[24]。
联合王国民间社会大臣尼克·赫德负责制定一项跨政府青年政策，他指出，在国家全力支持的情况下，实现青年的潜力符合每个人的最大利益，特别是今天的青少年成长在一个比前几代人竞争激烈得多的世界[14]。
“我们周围的世界真的是属于青年的，因为青年将接管其未来的管理。我们的孩子决不能失去建立一个更美好世界的热情。他们不能因追求伟大而灰心，因为他们要成为明天的领袖。”（玛丽·麦克劳德·白求恩，1963年）[3]。
教皇方济各在里约热内卢的世界青年日(2013年7月)发表讲话时进一步指出，社会只有知道如何给予青年空间，并知道如何使他们不感到与社会、家庭隔绝，才能实现青年的潜力，文化与未来的梦想[27]我们注意到，最近出版的信息系统学科的高级期刊上有关CPD的文献非常有限。现在是寻求信息系统解决CPD的这些问题的时候了，允许对大量数据进行分析，从而使每个人都追求自己选择的方向，找到由于希望成功而产生的动力，最重要的是感到受到重视和关心。本论文的其余部分首先调查了职业发展途径，特别是在探索职业前景时影响青年的因素。下一步，基于知识的决策支持系统框架和不断发展的推荐系统框架结合了数据挖掘，形成了国家职业发展系统(NCPDS)的基础，随后描述了所设计的概念框架，并实现了原型。最后，对原型进行了评价，验证了其实用性。这项研究遵循了多方法信息系统研究方法的指导方针[2，12，13，23]。这项初步研究的目的是为今后的研究埋下种子。拟议的系统需要在世界不同地点的国家一级实施，以便相互学习和发展，特别是在信息和通信技术推动的发展迅速增长的新兴区域。如果设计和实施各种进程和制度来帮助青年，我们相信，这些区域内的每个国家都将同其青年一起繁荣发展。
第三章：职业路径发展（CPD）
职业规划通常从青年开始，并作为一个终身的过程继续下去，在这个过程中，一个人扮演不同的角色并处理动态变化[8，28]。CPD主要是指一个人与周围不同环境之间的相互作用，随着时间的推移，允许最好地利用职业机会[7]。CPD传统是一种以人为中心的现象，只有在个人追求它的情况下才会存在[7]，尽管受到研究中确定的许多因素的影响。除了个人兴趣、年龄、性别、性格、技能、能力、工作经验、文化、经济需要和家庭影响外，还发现通过中等和高等教育方案向早年的人提供的机会对个人的持续发展有重大影响[21]。早年的歧视在一个人的职业选择中也起着重要作用[22]。参与职业有关的活动的程度，如收集关于现有适当职业途径的信息、参加职业规划讲习班、接受个人职业咨询和职业测试等，都对在选择职业之前所做规划的质量产生了巨大影响[31]。
以前的研究表明，青年特别感兴趣的是：未来的工作前景、包括内在利益在内的工作价值、对社会的贡献、高报酬和声望[8、28]政府通过奖学金机会提供指导和指导、课程的提供和地点、参加课程的竞争以及他们所掌握的关于这些机会的信息，也被发现影响最终的职业选择。在此之前的研究表明，青年尤其感兴趣的是：未来的工作前景、包含内在利益的工作价值、对社会的贡献、高薪和声望[8]。人类不可能简单地为每个寻求个性化职业道路建议的个人收集和分析大量信息，从而指出需要嵌入数据挖掘IS方法来提供解决方案。
第四章：现有计算机化CPD支持工具的不足
对现有CPD系统的实际观察表明，大多数系统在提供个性化建议方面既不高效也不有效，因为它们将国家未来的技能要求与个人的技能和兴趣相匹配。知识基础加上满足这两种需求的智能设施，不仅对在决定未来职业生涯中寻求支持的个人至关重要，而且对于治理、指导和规划各级教育机构的未来教育方案也至关重要。因此，在新出现的区域内集中实施和维持国家方案文件系统(国家方案文件系统)似乎是至关重要的。正如过去的文献所支持的那样，令人十分痛心的是，这些系统中关于不同机构提供的课程和所需先决条件的内容并不是最新的，没有提供，或很难找到[1，6，30]。没有关于如何通过提高资格在不同职业之间过渡的信息。有兴趣从事非学术职业的个人难以找到关于技术机构提供的职业培训机会的明确指导[7]。
目前实施的系统没有评估个人能力和提供动态建议的嵌入式方法。这被发现是CPD系统的一个缺点，特别是因为一些年轻人似乎不知道他们希望在未来做什么[1，6]。目前的CPD系统不允许与个人可能期待得到指导的其他人(如父母和教育工作者)进行协作。这类系统没有提供父母或职业顾问所需的重要知识，例如关于如何。学校的课程涉及其子女过渡到高等教育或职业的计划[6，9，22]。
教育工作者获得有关职业发展途径的知识的时间有限，无法将集体所需的大量时间用于支持每个人[6，9，21]。然而，尽管支持性顾问经历了时间限制，但他们花了大量的时间来了解每个学生的背景信息。(B)实现职业抱负[6，9，21]，并使自己了解作出提供具体指导所需的知识决定所需的职业信息[6，9，21]。
上述国家方案文件的关键问题可以很容易地通过一个系统的信息系统加以解决，使其能够与所需的外部数据源进行交流，储存大量数据，并分析收集到的复杂信息。本文件所述国家方案发展战略的目的是解决上述对学习者、顾问、管理者等关键利益攸关方有价值的问题。
第五章：知识库决策支持系统与推荐系统框架
基于知识的决策支持系统(KBDSS)和推荐系统(RS)构成了NCPDS的基础。DSSS是一种高度交互、基于计算机的信息系统。它们结合了接口、模型和由健壮数据库支持的解算器等组件，以解决已确定的涉众甚至是非结构化和复杂的问题[18，32]。包含智能捕捉功能的DSSS，在知识库中分析、生成和使用知识被称为基于知识的决策支持系统(Knowledge-BasedDSS)。基于知识的构件可以结合专家领域知识和数据挖掘算法来支持专家决策。在本研究中，RS被视为KBDSS的扩展，能够提供个性化的、不断发展的建议。可使用两种关键方法生成RS中的建议：协作过滤方法和基于知识的方法[33]。协作过滤方法假设人类的偏好是相互关联的，并根据志同道合的用户的偏好实时地向一个用户提供个性化建议[33]。以知识为基础的方法产生其个性化的建议使用。通过回答两个问题存储在知识库中的知识项目：“用户需要什么？”和“什么知识项目最适合这些用户要求？”[25，26]。
第六章：NCPD系统的概念框架
NCPDS的概念框架(图1)建立在DSS/RS-推荐生成在线学习系统(REGIONLS)中的混合框架[26]。NCPDS有一个全面的数据库，一个知识库，一个。求解器基础和类似于DSS框架的交互式界面[32]。NCPDS中的主要求解器是一个混合推荐系统[33]。与REGIONLS[25，26]一样，该混合RS具有一个协同过滤输入子系统和一个基于知识的过滤输入子系统。在ncpds框架中引入了内容过滤输出子系统，增强了ncpds的信息检索功能。有效和高效，因为它在提出建议时排除了不相关的事实。过滤出子系统是一个有效的查询优化模块，它使用类似于数据仓库的概念在视图中预先整理了半处理的信息。使用NCPDS的个人不仅可以学习如何最好地使用NCPDS，而且还可以通过与确定的照顾者互动地考虑几种选择来规划职业道路。也就是说，它允许个体在一个与REGIONLS相似的温和的建构主义环境中，在一个社会环境中，在一个整体的准分子环境中获得关于CPD问题的认知学习。它还能够在系统中的特定地点收集和分析收集到的或明确说明的用户反馈，在类似REGIONLS的复杂决策情况下提出建议[25，26]。向利益攸关方提供的信息和建议是通过分析和理解从许多已查明的外部和内部知识来源收集的大量数据。本文在以下几个部分对系统的设计与实现进行了详细的论述。
图1
首先，我们讨论了大数据的问题：设计一个全面的数据库，开发捕获所有数据的过程，以及精心维护事务性数据库。在设计数据库时，对数百名学生进行了调查，并对60多名学校的职业顾问和12名以上的州教育官员进行了访谈。因此，进行了彻底的需求工程工作，确定了决策和产生多项建议所需的大量结构化和非结构化数据。重要的是了解学生、家长、职业顾问、教育机构、地区和国家的信息需求。专业职业信息比商业职业信息更容易获得。这项工作主要是从网上获得的，因此也很难收集未来政府对“所需工作”类别的计划。我们在原型中使用的数据并不像我们希望的那样全面，而且主要是来自政府部门网站和在这些部门工作的人员。一个“完全投入生产”的NCPDS将需要“政府和雇主的支持”来严格收集所需的信息。收集关于机构提供的课程和这些课程的先决条件的信息并不太难，因为新西兰的大多数机构数据都是在线提供的。
现有的职业课程和学徒制以及这些课程和学徒制所需的先决条件要比预期的更难找到。这些调查和访谈有助于确定必须从所有利益相关者那里收集哪些数据；将中学课程与大专院校课程相匹配；以及使学生的职业抱负得以实现。中学和大专院校须予记录。这部分的研究是缓慢和乏味的，但非常值得努力。
一旦设计并实现了事务性数据库，就构建了NCPDS知识库、解算器和不同涉众所使用的门户的可视化。处理大量数据和设计数据分析基础设施是一项挑战，并得到了解决。使用RS框架，该框架结合了数据挖掘[33]。
NCPDS概念框架的主要模块如图所示，领域知识模块存储和维护关于课程和职业概况的所有数据和知识库：这包括职业前景、可用于准备职业生涯的学术途径、资格和所需知识的先决条件、现有课程及其先决条件、教育机构-其地点和设施、财务信息-包括费用、奖学金和可用的财务支持。和职业过渡信息包含在课程和职业简介中。特定职业所需的个性特征、学生需求、技能和经验等细节也包含在本模块中创建的职业简档中。创建了国家职业知识模块，以存储有关国家技能要求的信息。在可视化模块中开发的门户将允许利益相关者直接访问这两个模块中的数据，WiDi向必须在此模块中维护数据的人员授予特殊访问权。
知识内化模块存储和维护关于寻求职业道路的个人的所有信息。它存储学生简档、学生顾问(包括家长)简档、最近完成的搜索者的历史数据、个人为每个已确定的学生因素提供的有时间戳的排名，以及来自不同角度(如自我、教育工作者和家长)的排名。SituativeKnowledge模块存储和维护关于其他人对职业选择的反馈和意见的所有信息。这允许从父母或职业顾问那里收集信息，将其与自我注册的信息进行比较，以讨论最佳匹配。推荐模块将使用这些信息生成适当的建议，稍后将对此进行讨论。
可视化模块包含利益相关者可以访问系统的门户。它将用户引导到为每个涉众群体开发的特定和定制的应用程序。推荐模块是允许当前由四个推荐引擎生成特定和有针对性的建议。它们是协作过滤推荐引擎(CFRE)、用户反馈推荐引擎(UFRE)、基于内容的推荐引擎(CBRE)[25，26]和商业智能推荐引擎(Bire)。CFRE与Situative模块密切合作，并有解算器根据来自具有类似概要的其他人的汇总反馈生成职业发展路径建议。UFRE分析用户反馈以导出和生成。向目标利益攸关方提供新知识，作为建议。CBRE根据从内容中获取的知识生成建议。例如，建议哪种职业最适合哪种类型的性格，以及哪些课程最能帮助一个人为所选择的职业做好
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