一 Training and development
1.The meaning of Training and development
Training and development is the means to carry out certain business organizations and the need for investing in human capital, using a variety of ways to carry out the purpose of staff in a planned training and training management activities, and its goal is to enable staff to update knowledge and develop skills, improve staff motives, attitudes and behavior to adapt to the new requirements of enterprises, their current win better work or higher levels of job responsibility, thus contributing to the improvement of organizational efficiency and organizational goals.
2.The development of training and development
We all know that general education can only provide some basic low-level professional knowledge and skills. Face of large-scale enterprise development, the need for a number of skills training in order to enable staff to achieve continuous business development. Therefore, the organization in order to raise labor productivity and personal satisfaction for professional, direct and effective for the organization of production and management services, the Government has implemented a variety of methods, types of organizations to carry out investment activities in education and training.
U.S. economist and Nobel Laureate in Economics, Schultz found that simply from the natural resources, physical capital and labor#39;s point of view, can not explain all the reasons for increase in productivity, capital and wealth as a form of conversion of people#39;s knowledge and abilities are decisive reasons for social progress. But it was not the acquisition cost, it needs to be formed through investment, training is an important investment in such a form..
3.The level of training and development
The main groups of the organization of training, corporate training is to organize all the staff, staff positions held as a result of different orientation training with a variety of characteristics. In general, the main is divided into three categories: First, the decision-making level, and the other is management is the operation of three layers.
4.The main contents of training and development
Organization of training content and structure is inherent in the specific form of training, thus the development of the company Training content, and organization must be the cause of progress, development strategies and goals, but sometimes in order to adapt to organizational changes in the external environment, but also training in the use of some emergency measures. Therefore, as the contents of the structure of training should be long-term development of the organization of production with the current combination of common training content into the enterprise.
5.Period of training and development
Divided by time period, training can be divided into long-term training and short-term training, long-term training of more general scheme, there is a strong purpose; by training, job training and can be divided into two full-time training; by the training system, organizations can be divided into the training system and training system for the two organizations, with the training system, including basic training, the applicability of training, day-to-day training, individual training and training objectives; the training system organizations, educational institutions, if divided, can be divided into for three categories: full-time college and the recognition of higher education institutions, local governments and administrative departments of education and training institutions, the use of community resources to schools.
6.Source of funding for training and development
Organization of training funds mainly come from two ways: First, the source of the organization, mainly referring to organizations and staff training costs assessed; second is the raising of funds, first of all by the Government through taxes levied training, and then by the state organizations, social enterprises to co-ordinate the funding sponsorship.
7.The economic benefits of training and development
As the organization and implementation of staff training to improve skills and to mobilize the enthusiasm of the production, so under the same conditions of employees to create more effective. The increase in the efficiency, can be used in two ways: direct and indirect calculation method of calculation.
In the course of training, trainees should pay attention to the learning curve and information feedback, trainees listen to timely information that can help organizations improve the effectiveness of future training, to reduce unnecessary expenditures.
In the training market, there are different styles of lecturers, there are different types of courses, some courses are developed by their own lecturers, some courses are foreign agents, and some courses are designed by companies. Training curriculum design is the first step in the design of different ways to use the curriculum, lecturers say is different, the final results of the training are different. Determines the script as a drama, the curriculum design is the first step in training, but also determines the effectiveness of courses.
8.The cost of training
Education and training primarily on the basis of the level of information as well as the size of, the higher the level of information and larger, then the lower cost.
Effective cost control is in fierce competition in the market of the basic elements of success. However, the absolute cost control is not just the cost of compression, the need to establish a scientific and reasonable cost analysis and control system that allows business managers have a clear framework for the company#39;s costs, profitability in the right dire
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一 培训与发展
1 培训和发展的意义
培训和发展是实施某些商业组织和投资人力资本的必要手段，通过各种方式在计划中的培训和培训管理活动来实现员工的目标，其目标是使员工更新知识和开发技能，提高员工的动机，态度和行为以适应企业的新要求，使他们获得更好的工作或更的工作职责，从而提高组织效率和组织目标。
2 培训和发展的状况
我们都知道普通教育只能提供一些基本的低级专业知识和技能。面对大型企业的发展，需要进行一些技能培训才能使员工实现不断的业务发展。因此，组织为了提高劳动生产率和个人满意度，专业，直接，有效地组织生产和管理服务，政府实施了多种方法，组织开展各种类型的教育培训投资活动。
美国经济学家和诺贝尔经济学奖得主舒尔茨发现，单纯从自然资源，物质资本和劳动力的角度来看，无法解释生产率提高，资本和财富增长作为人们知识和能力转化形式的所有原因以及社会进步的决定性原因。但这不是收购成本，它需要通过投资形成，培训是这种形式的重要投资。
3 培训和发展的水平
组织培训的主要群体是企业培训，是组织全体员工，由于员工职位的不同，培养具有各种特点。一般来说，主要分为三类：一类是决策层，另一类是管理层，三是操作层。
4 培训和发展的主要内容
组织培训的内容和结构是固有的具体形式的培训，因此公司的发展是培训内容有效进行组织的原因，发展战略和目标，但有时为了适应外部的组织变革环境，还要在使用一些应急措施进行培训。 因此，培训结构的内容应该是目前将通用培训内容融入企业的生产组织的长期发展。
5 培训和发展的阶段
按时间段划分，培训可以分为长期培训和短期培训，长期培训较为一般的方案，有很强的目的性; 通过培训，可以将工作培训分为两个专职培训; 通过培训体系，组织可以分为两个培训体系，培训体系包括基础培训，培训适用性，日常培训，个人培训和培训目标; 培训体系组织，教育机构可分为三类：全日制大学和高等院校的承认，地方政府和教育培训机构的管理部门，对学校使用社区资源。
6 培训和发展的资金来源
培训资金的组织主要来自两方面：一是组织来源，主要指组织和员工培训费用的评估; 二是筹集资金，首先由政府通过征税征收培训，然后由国家组织，社会企业统筹资助赞助。
7 培训和发展的经济效益
由于组织实施员工培训提高技能和调动生产积极性，所以在同等条件下员工创造更有效。效率的提高，可以采用两种方式：直接计算法和间接计算法。
在培训过程中，学员要注意学习曲线和信息反馈，培训学员及时听取信息，帮助组织提高未来培训的有效性，减少不必要的支出。
在培训市场上，讲师风格各异，课程类型不同，有的课程由自己的讲师开发，有的课程是国外代理，有的课程是由公司设计的。培训课程设计是设计不同方式使用课程的第一步，讲师说的不同，培训的最终结果是不同的。将剧本确定为戏剧，课程设计是培训的第一步，也决定了课程的有效性。
8 培训的成本
教育培训主要依据的是信息化水平和规模，信息化程度越高和规模越大，成本就越低。
有效的成本控制是在激烈的市场竞争中取得成功的基本要素。 然而，绝对成本控制不仅仅是压缩成本，需要建立科学合理的成本分析和控制体系，使企业管理者能够明确公司成本框架，在正确的方向和决策中获利， 内部决策企业重点支持，从根本上改善经营成本情况，从而真正实现有效的成本控制。
9 各种员工培训表格
（1）教学方法：传统培训方式使用起来方便的优点，便于整个培训过程的控制。缺点是单向传输信息，反馈效果差。其中一些概念常用于培训知识。
（2）影音技术法：采用现代影音技术（如投影仪，DVD，录像机等工具），培训员工。利用视觉和听觉方式的直观清晰的优势。但是，学生的反馈和练习较少，而且生产成本和购买内容过高容易过时。它用于商业简介，传授培训技能，概念性知识也可用于培训。
（3）讨论法律：按照程序的复杂性和操作成本可分为总体小组讨论和研讨会两种方式。讲座，研讨会等主要在中途或之后，让学生和讲师进行交流。信息多方位传递的优点，与教学反馈效果相比较好，但成本较高。小组讨论的特点是法律，当交换信息进行多方位传输时，学生的参与度高，成本低。用于巩固知识，分析学生的培养，解决问题的能力和人际互动能力，但教师对培训的使用较高。
（4）案例分析方法：对客户进行培训，通过相关背景资料，找到合适的解决方案。使用低成本，有效的反馈可以有效分析学生解决问题能力的培训。另外，近年来的培训研究表明，这种情况下，讨论也可以用于知识类的培训，而且效果更好。
（5）角色扮演方法：培训授予培训教师在设计工作中发挥作用，在培训教师和其他学生后，对学生进行适当的评论。由于信息的多向传递，反馈效果好，实用性好，成本低，因而人际关系训练能力更强。
（6）自学方法：这种方法更适合于一般性的知识概念，重点在于成人学习作为对性质的体验和理解的结果，使一定的学习能力和自我意识的学生既经济又有效实用的方法，但这种方法在监督不力方面也存在不足之处。
（7）群体互动法则：又称灵敏度训练。这种方法主要适用于人际交往和沟通培训的管理。培训使学员能够体验活动，增强他们处理人际关系的能力。优点是改善人际关系和沟通技巧，但其效果取决于师资培训的水平。
（8）网络培训法：是一种新型的计算机网络信息培训方法，投入较大。但由于使用灵活和分布式学习符合新趋势，所以重点培养学生节省时间和成本。这样大量的信息，新的知识和新的交付概念具有明显的优势，它更适合成人学习。因此，对于大众化企业的实力来说，培训和发展是必然趋势。
10 训练方法的分类
（1）微笑训练：为人民服务，通过各种特殊活动，充满激情的演讲，以及对参与者的认可，让参与者感受到培训过程非常有趣。
（2）实践培训：首先，新员工需要在观察后进行工作，然后通过与导师或同事一起工作的长期经验来消化，吸收和掌握技能。
（3）仪器培训：通过标准化，没有任何组织或组织为评估工具的工作量身定制获取相关技能及其知识和信息。
（4）基于目标的培训：包括一个结构化，指导性的培训设计，重点是要更好地实施一项工作，现任人员必须学习具体的知识和技能。
（5）企业之家：通过邀请培训师进行一系列员工培训。
（6）公开课程：参加短期培训课程，职位相关企业派送员工学习相关的短期课程，可以结束省和企业培训人员在不同岗位上的成本和更好的培训。
（7）专业培训课程：有类似人力资源的MBA课程，班主任长期从事这些高端培训课程的性质，有一套专业知识导入系统，是时候开始使用了工业，并更好地促进现任负责人。
11 培训和发展的作用
员工培训作为直接提高管理人员和员工技能水平，提供员工新观念，知识，信息，技能，能力和专业成长的能力，创新的基本精神和优秀的方法是最重要的人资源开发，物质资本投资比人力资本投资更重要。随着中国加入世贸组织和世界经济一体化，商业从未像培训那样重要。本文就培训创新型企业的培训提出一些个人看法。
培训-业务的起飞。实际上，有效的培训就是提高我们业务流程的竞争力。事实上，培训的效果并不取决于个人受训者，相反，企业组织作为一种生物体状态起着至关重要的作用。培训有四点好的商业利益：
（1）培训，提高员工对企业的责任感和归属感。在企业员工培训更加充分，对员工更具吸引力的情况下，人力资源可以发挥更高的附加值，从而创造更有效的业务。数据显示，深圳百事可乐公司的270名员工100人进行调查，几乎所有这些人都参加了培训。其中80％的员工表示满意，87％的员工愿意留在公司。培训不仅提高了工人和工会的技能，提高了对自身价值观的认识，也为提高认识的目标提供了意图。
（2）培训促进企业与员工，管理层和员工双向沟通，增强凝聚力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。许多企业已经接受了培训并委托他们自己的培训方式。培训如此轻易融入企业文化，因为文化是灵魂，是教育企业微观文化系统全体员工的核心价值。企业管理层和员工认同，企业文化不但要主动研究掌握科学技术知识和技能，还要增强所有权意识，质量意识，创新意识。为培养他们的专业精神，创新精神和社会责任感，自觉发展各级科技知识，为发明创造良好氛围，企业IT专业人才将不断壮大，企业技术开发能力将得到提高。更多论文在企业管理“茅山下”中找到。
（3）培训可以提高员工的整体素质，提高生产力和服务水平，树立企业良好形象，提高企业的盈利能力。美国有关部门监测，培训投资回报率一般在33％左右。美国在分析大型制造企业时，从培训中获得的培训回报率高达20％-30％左右。摩托罗拉每年向所有员工提供至少40小时的培训。调查：每摩托罗拉培训费1美元可在3年内达到40美元的生产效率。摩托罗拉认为，优秀的企业员工素质已经通过技术创新和经济运作为公司创造了40亿美元的财富。培训摩托罗拉在培训收入方面的巨大投资表明了企业的重要性。
（4）适应市场变化，增强后备力量培训企业的竞争力，为企业运用永吉活力。说穿了，企业的竞争力就是人才的竞争。培养明智的企业家意识到培养不容忽视的是发展“人民投资”是提升“造血”的根本途径。美国的一项研究表明，技术创新是5：5的最佳投资比例，即“人力投资”和50％的硬件投资。以人为本的软技术投资，机械设备投资在硬件技术上的作用，使产出成效翻番。设备在同等条件下，增加“人”投入最多为1投8中投入产出比。促进发达国家技术创新不仅要注意引进机械设备升级换代硬件投入等方面，更加重视提高人们的素质作为软技术的主要目标。事实证明，人才是第一资源，拥有一流的人才，我们可以开发出一流的产品，创造一流的业绩，企业可以在市场竞争中立于不败之地。
12 培训和发展的原则
为了确保培训和发展的方向不会背离目标组织和企业，需要制定基本原则并由其指导。具体包括以下内容：
（1）战略原则
企业必须把员工的培训和发展放在战略层面去理解。立即给予救济和一些工作人员的培训，工作人员很快就会体现在表演上;为了获得结果，有些可能在数年之后显而易见，尤其是对于培训经理而言。因此，许多公司将培训视为投入，而不是输出以“亏钱”交易，目前的重点常常放在安排的利益上，“除了商业上不允许进入培训”以及真正需要受过培训的人员由于繁重的任务，不能离开。这些知识的结果将不会使用或没有“专业家庭的培训”，以使培训不仅成为“损失”交易的输出的实际投入。因此，企业战略必须根据企业发展的目标和战略确立与长期发展密切相关的培训计划，培训和发展以及业务发展的概念。
（2）理论与实践并运用他们所学的原理
应该从与工作特点紧密结合的实际和需要中明确工作人员的培训，针对他们的年龄，知识结构，结构能力，紧密联系的情况进行培训，以便培训员工技能来完成工作，最终提高服务的经济效益。只有这样才能获得有效的培训以提高效率。
（3）知识技能培训和企业文化培训原则
培训和发展的内容，除文化知识，专业技能，专业技能培训外还应包括理想，信念，价值观，道德价值观等内容的培训。而后者还与企业目标，企业文化，企业制度，企业优良传统等相结合，使员工在各方面都符合企业的要求。
（4）充分训练并注重组合原则
计划全面培训，逐步对所有员工进行在职培训，这是提高全体员工唯一途径的质量。为提高培训投资回报率，培训要着重关注对管理和技术骨干兴衰有重大影响的企业，尤其是高层管理人员，也是有希望的梯队人员，应该培训在有计划的方式和发展。
（5）反馈培训的效果和加强原则
反馈和培训的效果对于加强重要环节是不可或缺的。培训效果反馈是指培训人员经过检查后，其作用是巩固员工在使用中的技能，及时纠正错误和偏差，反馈更及时，准确，培训效果更好。指由于加强反馈和培训人员对奖惩措施的结果。其目的是为了奖励一方面接受培训和获得员工的表现，另一方面是加强对其他员工的培训意识培训效果得到进一步增强。
二 企业员工的构建培训实施方法
每个组织都需要有训练有素和经验丰富的人员来执行必须完成的活动。 因此，员工的培训不仅是一项理想的活动，而且是一项组织必须投入资源才能维持一支可行且知识丰富的员工队伍的活动。 培训的概念已经从它发展的时代开始发生变化。 交付方法非常重要，因为培训的成功与培训计划中处理的方法直接相关。
1 简介
如今在组织中开展培训项目变得越来越重要。每个组织都希望他们的人员在技术技能和行为技能方面都能很好地发展。当他们进入组织时，每个人都不会知道一切。凭借经验和有效的培训，员工获得知识并将开始在工作场所结合东西。没有训练，工作变得单调。因此，为了使工作更有利，培训变得更加强制性。培训是学习一系列程序化行为的过程。它是知识的应用。它让人们意识到规则和程序来指导他们的行为。它试图提高他们为当前的工作做好准备，为准备工作做好准备。培训就是为了保持工作相关知识技能和能力的延伸而为员工所做的一切。培训是一项技术，旨在通过提高个人和团队的技能来改善组织的工作。
2 培训的主要目的
（1）提高生产力
有针对性的指导可以帮助员工提高他们目前任务的绩效水平。人类绩效的提高往往直接导致运营效率的提高和公司利润的增加。同样，由于培训的原因，新员工尚未充分意识到最有效和最有效的工作方式，从而提高了绩效和生产力。
（2）提高质量
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