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第一章 项目介绍
观察
这座博物馆对于它的经济支持者、馆长或其他一些精选的老练人士来说，可能是一种智力和美学上的乐趣。在达到这些目的的过程中，艺术的信心几乎不需要被科学的怀疑论所取代或补充。即使专家不同意，也不会造成很大的伤害。如果来访的鉴赏家觉得这些画挂得不好，或者标本摆放得不好，他仍然会看到哪些画好，哪些标本重要。很有可能，他会从发现吹捧合奏的瑕疵中得到某种有益的快乐。然而，也有一些人对公共博物馆抱有更大的希望。有些人对那些随意的、有自知之明的人群感兴趣，他们在周六和周日的下午，像一些无生命的电流一样，从一张照片流向另一张照片，从一个玻璃盒子流向另一个玻璃盒子。正是在这一点上，通过直觉和论证做出的决定变得不可信。在这里，观察事实必须寻求光明。一般人在博物馆里做什么？他漫无目的地游荡，是的，但不是盲目的。他的注意力被吸引到这件事上，并从中分心。他一定有隐约可见的兴趣，可能会被煽动成公开的享受。然而，这个偶然的来访者主要是一个谜，如果要有效地处理他，需要在谈论他和思考他时加上仔细观察他的行为。
如果过去四分之一世纪的心理学有任何一个主要成就，那么对公众的仔细观察对博物馆管理者来说是有益的，这不应该是一个新颖的想法。这一发现表明，就人类的本性而言，认识往往与认识相差甚远。从最早的时候起，人们就对精神病进行了仔细的研究。但是最近我们才认识到，最重要的是，我们需要关于“正常”精神生活的准确的事实。由于对正常生活的了解是如此的密切，人们曾经假设正常生活是被准确理解的。当然，没有什么比这些事实更进一步了。我们大多数人在白稿中对美国情报能力进行科学审查之前都非常熟悉。我们已经了解到，我们甚至能够很好地掌握这一情报，但测试人员所做的熟食调查显示出了不被怀疑的事实。同样，在目前的情况下，没有理由相信博物馆馆长不了解在他管辖范围内游荡的临时访客。然而，只有少数顽强的灵魂会声称熟食观察对非正式和被动的学习没有任何帮助。
总有一些人对自己的观点非常肯定，特别是如果可以为他们的支持而设计合理的论据。这些人和他们的论据是发现事实的最大障碍，他们使观察显得如此不必要。在我们开始研究博物馆参观者的时候，美联社悄悄地宣布了正在进行的研究。信件作者和社论作者立即开始自愿解决我们的问题，不是通过为我们观察，而是用争论代替观察。夏天开窗；冬天取暖；铺软木地板；把你那愚蠢的艺术大众换成一个见多识广的公众；这些和许多其他的都是由生动的词组支持的原则。但是，毕竟，这些建议，不管多么有价值，只是通过暗示那里没有问题。我们想尽可能准确地了解博物馆里到底发生了什么。我们看到了获取这些信息的其他途径，除了直接和故意地追查它。专家们可以告诉我们，一般游客在参观大型艺术博物馆时都会想看得太多。我们已经准备好承认这一信念的合理性，但我们所寻求的是了解参观大型博物馆或小型博物馆的游客到底想看多少。我们很愿意相信，一般人在访问结束时都会感到厌烦，但我们认为值得一提的是，要准确地发现他在访问开始和结束时的实际行为之间有多大差别。
因此，在我们两年的研究中，我们的整个项目都是一个观察项目。它的理由基于这样的假设：博物馆管理者想要了解他的公众，并且只有在积极寻求的情况下，才能以准确的形式获得这些知识。在本报告结束时，我们的一个基本建议是，博物馆政策或安排的每一个未来的变化都将根据一个强有力的和开明的调查事实的事业。
第二章 几家博物馆的比较研究
博物馆
我们研究的最初阶段致力于观察几个博物馆的行为。我们主要在三家博物馆工作，不过第四家博物馆的观察结果并不令人满意。我们的目的是收集一些关于博物馆行为的明确事实，为进一步的工作打下基础。我们希望能记住一个准确的偶然来访者的照片，以便我们以后对他进行更具体的研究，可能是针对他的实际活动，而不是猜测他的活动特点。换句话说，我们希望建立博物馆行为的经验规范。如果我们努力朝着为了使参观者的行为更智能、更感兴趣，必须有标准来比较“改善条件”下的行为。最后，我们认为不同类型博物馆的行为观察可能会对这些类型的相对有效性有所启发。
在一个人口众多的城市的一个非常大的博物馆里收藏绘画，在中西部典型城市的两个中等规模的博物馆里收藏绘画，这些城市的人口有几十万。第四批藏品是一种特殊的类型，威尔·波后来详细地提到了这一点。结果的主要分类是两方面的：（1）非常大的收集结果；（2）中等规模的收集结果。
LG博物馆（大型）位于美国最大城市之一的中心地带，它的绘画数量接近1000幅，挂在40个房间里。博物馆SM1（小，数字1）位于美国中西部一个人口两三万的城市。它的画大约有150幅，挂在6个房间里。博物馆离市中心大约两英里。因为这个原因，它似乎不可能从瞬变中引出访问，否则它可能。在那里的官员看来，游客可能对艺术有真正的兴趣。
博物馆SM2（小，数字2）位于中西部一个有几十万人口的城市。约140幅画，挂在6个房间里。这个博物馆离商业区只有一两个街区，因此可能会比SM吸引更多的临时游客。
博物馆X距离SM2大约半个街区。2.从结构上讲，它不是一个典型的博物馆。永久收藏的图片非常少，大约20张。展览的其余部分在大小上有很大的差别，每两周就要更换一次。展厅、楼梯间以及6个展厅都挂着照片。在我们第一次在这里观察期间，总共有154张照片在展出；在后来的一段时间，总共有256张。另一个复杂的事实是，讲座和音乐会都是在周日下午举行的。有理由相信，许多下午的参观者对图片不感兴趣。在这个博物馆获得了27份记录（记录的确切含义将在后面解释）后，决定停止在那里的研究。由于展品大小和特殊的阵列上的模糊事件博物馆的馆舍认为，一旦数据得到保护，将出现无法克服的解释问题。 很明显，我们工作的博物馆所取得的成果不能被看作是为整个博物馆世界提供准确的规范。如果我们有足够的资源，我们应该扩大我们的观察范围，将这个国家任何规模的艺术博物馆都纳入其中。也许有一天可以做到这一点。当然，对公立学校的类似调查是现代教育管理中相当公认的一部分。现在，一个给定城市的学校董事会不仅可以对其自身的系统进行研究，而且还可以获得有关其他系统的足够数据，以便进行可靠的比较。
然而，我们相信，我们能够得到的数据和比较确实为一般的偶然来访者的行为特征提供了一定的启示。在收集这些事实的过程中，已经发展出某些方法，这些方法的未来适用性，至少对我们来说是相当清楚的。
第三章 “疲劳”博物馆
“疲劳”的含义
在博物馆里人们认识到的众多心理问题中，也许没有一个比“博物馆疲劳”这个词更突出的问题了。实际上，这种“疲劳”的特征是肌肉酸痛，脖子和眼睛疲劳，以及从太多的照片或太多的划桨中逃离的模糊但坚定的愿望。缝合术。关于“博物馆疲劳”，目前有一种观点认为，在事情的核心部分，是一个简单的心理或生理原理，揭示这一原理将使消除这种“疲劳”相对容易。这个流行的概念，无论如何，并不是源于博物馆参观者。它在大众和科学推测中有着古老的来源，并且习惯上被应用于“疲劳”一词在任何理由上似乎相关的地方。但是，从我们现在的兴趣出发，我们首先应该注意到，现代科学对“疲劳”这一古老而又仍然流行的概念的态度是极其重要的。事实上，今天只有一个大胆或粗心的科学人使用“疲劳”，而没有用引号囊括起来。
在普通语言中，“疲劳”可能意味着在过度连续的工作、玩耍、兴奋或睡眠不足之后，某一特定类型的进一步活动能力丧失或降低。它可能意味着意识到与上述原因相关的不适、疼痛甚至无聊。或者，它可能意味着一些假设的生理条件，在能力下降和不适增加的底部，不信任这个术语的原因现在应该是显而易见的。这意味着太多了，无法准确地表达任何意思。它意味着事实和假设的混合。对于所谓的“疲劳”，没有理由不将一个术语应用于所谓的有机基础，但有理由不将一个术语应用于不可否认的事实，一方面是能力下降和对疲劳的认识，另一方面是对这些事实的假设性解释。
正如我们所说，当今的心理学家对于一个术语有着如此含糊不清的附加关系是极其挑剔的。有些人，如沃森，如果这个词被废除，会更高兴；另一些人，如桑代克，会保留这个词，但把它的意义限制在与之相关的最明确的现象之一，也就是说，降低了表现；还有一些人，如道奇，会回避关于这个词的辩论，并着手分析各种各样的事实，以及这一术语不满意地试图接受的假设。这些观点并不完全一致，但综合起来，它们反映了对一个重要问题的统一意见。在这些情况下，没有一种倾向是将所有“疲劳”现象置于一个单一的解释原则之下。
也许我们可以用两种说法来概括这些令人恼火的疑问：（1）通常所说的“疲劳”不是一种现象，而是多种现象；（2）在这些现象背后，没有一种解释原则，而是多种解释原则。
第七章 宾夕法尼亚大学的初步报告
瓦尼亚博物馆
霍勒斯·杰恩在费城宾夕法尼亚博物馆最近的工作中，人们努力扩大对博物馆物品正确陈列的调查：博物馆的管理部门受到特定情况的具体需要的推动，因为作为费城新艺术博物馆的未来管理者，工作人员面临着如何展示城市的精品和装饰艺术藏品，不仅要发挥出最佳的审美优势，而且要积极地在大都市社区中发挥教育的作用。这座新建筑具有无与伦比的优势：由于它的建造，它可能是迄今为止为博物馆目的而建造的最灵活的建筑；由于一次提供了巨大的住宿条件，藏品的陈列不会因缺乏空间或不连贯的添加而受到阻碍。因此，它提供了一个操作开发了最现代化的展品布置，消除了导致“博物馆疲劳”的因素，并订购了最能满足公众需求的画廊。因此，人们认为，任何能提供积极事实的心理实验，或任何能测试新建筑内部布置的初步计划的心理实验，都将具有具体的价值。
现在的博物馆建筑，纪念馆，百年博览会的遗迹，已经证明了这种实验的理想场所，不是因为它的优点，而是因为它的缺点。首先，作为现代艺术收藏展示的合适场所，它明显过时：大型画廊、高天花板、令人压抑的建筑细节结合在一起，减少了游客对展览中实际事物的关注。第二，西费尔蒙特公园的建筑位置离市中心很近，往往会避开更为智能化的公众区，而相反，博物馆每年的40万人次的大部分来自于典型的非自动的大多数人，也就是那些特别是那些人。希望接受教育。最后，纪念馆馆藏过于拥挤的状况使得展品的不断旋转实际上是强制性的，因此实验设置可能比博物馆馆藏以一种相对永久的方式进行的更不令人讨厌的方式进行。简而言之，人们认为，如果博物馆的馆藏在在纪念馆中解决了陈列的问题，通过实验建立了合适的陈列模式，这与新建筑、设计合理的画廊、在城市中的有利位置以及规划的极为灵活等问题是一样的。
在新建筑中布置费城藏品的初步计划，自然决定了过去五个月在纪念馆进行的心理实验的性质，新博物馆主展厅布置的原则是被视为代表欧洲最先进实践的时期风格计划：一个艺术时代的物品，无论是绘画或家具、地毯或纺织品、陶瓷、金属制品或珠宝，都将一起展示，无论是在普通的画廊中，还是在与这一时期真正的室内设计密切相关的地方，这样博物馆就可以ITOR将对每个时期的一般艺术冲动有一个可理解的想法。这一原则在罗德岛设计学院的彭德尔顿收藏中得到了预期，特别是在大都会博物馆的美国侧翼中得到了说明，它被提议在费城的新建筑中进行所有不同的时期和国家。
因此，很明显，应该设计基本的测试来发现公众是否更容易受到一组混合物体的影响，而不是类似物体中的一个。这是从两个角度来探讨的：第一，一系列表格实验，将一小组颜色、形式和材料不同的物体与一小群非常相似的物体；第二，通过一系列画廊实验，将绘画和家具的展览价值与绘画或单独家具的展览价值进行对比。虽然这里的空间不允许进行全面的实验，但初步的结果远远地证明了周期式安装的优势。
正如人们所预期的那样，这一系列的桌上实验最直接地回答了一个问题：一组不同的物体或一组相似的物体是否最有吸引力。这里不必详述该系列的所有数值结果，因为希望稍后公布本次调查的结果。但是，可以对这些结论进行总结，因为它们似乎具有基本价值，而不仅仅是对费城要求的局部应用。两张桌子安排在一定数量的星期六和星期日，不同的物品数量相等，雕塑、陶器、金属制品、纺织品等等，两者在C中都不同。在表格中，记录了无人陪同的成年游客停下来观察桌子的秒数。81名游客的平均观察时间为每张桌子9.43秒。接下来，桌子上摆放的物品和以前一样多，但都非常相似。在颜色和大小上，例如一套中国陶器碗，然后再观察一次。81名受试者的平均时间为每桌5.45秒。虽然这一下降足以清楚地显示出各种展示的优势，但这些数字并不能揭示大量的游客，他们根本没有用陶器观察桌子，而几乎所有无人陪伴的游客都停在不同安排的桌子前。介绍一个简单的在不改变形状的单调性的情况下，颜色的变化，例如六个白色碗和每张桌子上的六个黑色，并没有明显地增加观察时间。然而，当形式的多样性被引入时，尽管颜色的单调性被保留下来，也就是说，在一张桌子上，有十几个白色陶器雕像、器皿、器皿；在另一张桌子上，有禅宗青铜武器，三脚架，固定装置等等，然后每个桌子的观察时间明显增加，平均7.6秒。尽管必须承认的是，两秒钟的差异不能证明形式变化优于简单的颜色变化，但这两种极端情况之间的四秒钟差异肯定是显著的，特别是考虑到当两种极端情况发生变化时，吸引更多的游客到桌子上。显示了排列，从这一系列实验得出的结论似乎并不不当：在一定范围内，变化越大，每组物体的观察时间越长，这种排列的吸引力也越大。
美术馆的实验虽然看似简单，因为它们只呈现了两类展品之间的对比问题，但却包含了一个令
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