网络受众把关：读者指标对新闻编辑选择的影响外文翻译资料

 2022-08-09 04:08

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网络受众把关：读者指标对新闻编辑选择的影响

摘要

本文通过研究受众网络指标对编辑的影响，提供了一个新媒体环境下影响层次模型的简要说明。通过对318名把关人进行调查，研究发现受众指标影响着编辑的把关行为。编辑监控网络指标的可能性受其新闻培训的影响。重视深度读者经济效益的把关人更有可能基于网络指标做出不同的新闻决策。这项研究建议修改影响层次模型，更加强调受众这个角色。

关键词：网络指标、受众、把关人、影响层次、网络编辑室

当今高科技世界，记者在任何特定的时间内都可以很容易地找出受众行为的数据，比如有多少网络用户在看报道、他们喜欢什么样的报道，或者他们是否对报道评论、发电子邮件、发“Facebook”或发推特。例如在《华盛顿邮报》上，详细的网络指标被显示在电视屏幕上给整个新闻编辑室看。邮报的编辑人员每天也会收到关于网络流量具体数据的电子邮件。在其他新闻机构中，网络指标已经成为衡量新闻编辑室绩效的重要指标。事实上，互联网为记者和新闻受众提供了前所未有的互动性，这在传统的印刷媒介时代中是不存在的。

许多研究发现了受众对把关过程影响的证据。例如，学者们发现网络记者或把关人监控网络指标和跟踪读者行为的现象越来越普遍，希望以此对受众了解更多。然而，这些数据的有效性对编辑部的编辑决策有多大影响、记者是否愿意适应读者的内容偏好、或者新闻把关人愿意采取什么样的编辑调整来获得更多的后续网络流量，我们知之甚少。揭示这些问题是本研究的目的。

这项研究调查了美国各地的新闻编辑，考察了网络指标在多大程度上影响网络新闻编辑的决策，并最终影响新闻报道。它调查了导致网络编辑去监控网络流量和其他网络分析的因素。最重要的是，本研究利用定量数据，通过比较受众在当今新闻编辑决策中的重要性和其他影响因素，重新审视了传统媒体环境下的影响层次理论模型。由于把关人这一角色是职业新闻工作者的，本研究分析了技术是如何推动专业把关人重新定位或分担这一角色的，这些把关人越来越多地允许一些受众影响他们的编辑职责。在这样做的同时，这项研究预计也将通过揭示编辑是如何在新媒体环境下发展以适应受众口味来提供一些对现实世界的启示。

把关与影响等级

传统的把关研究主要集中在把关人在控制什么应该呈现给受众，什么不应该呈现给受众方面的作用。在最初的研究中，把关人被描述为“高度主观”，把关人带着偏见进行控制。尽管选择或拒绝新闻报道的整个过程是基于把关人的判断和经验，但新闻决策被认为是凭直觉的。回答这个问题：“什么是新闻？”著名电视记者大卫·布林克利）说，新闻就是“我说什么就是什么”。《旧金山纪事报》的编辑阿瑟·麦克温来说，“新闻就是任何能让读者说lsquo;哇哦！rsquo;的事”。这两个例子说明，没有绝对的规则来决定新闻报道的构成，从而证实了怀特关于把关过程的猜想。

传播学学者认为怀特最初对媒体把关的假设过于简单化。把关也被证明包括“写作、编辑、定位、排版、重复和以其他方式美化信息以成为新闻”。在这个过程中，许多其他因素也会发挥作用。例如，Sylvie和Huang发现，编辑通过或拒绝一条新闻的决定可能会受到其自身背景和所代表的组织的影响。休梅克和里斯认为，除了共同的新闻价值成分、社会意义、复杂性和个人相关性之外，其他因素，无论是内在因素还是外在因素，都可能影响信息从新闻源向媒体信息转化的过程。

休梅克和里斯提出了一个关于微观和宏观层面影响把关人的五级模型，认为把关不再像怀特那样只发生在个人通信工作者的一个门上，而是发生在多个门上。第一层次——最低层次——关注交流者的个人因素（如个人背景、经历、态度、信仰等）。第二个层次是媒体常规（如受众导向、新闻编辑室惯例）。模型的第三个层次集中于组织影响（例如内部结构、所有权、目标和政策）。媒体组织外部的力量或因素构成第四个层次（例如，来源、广告商、受众、政府控制、市场竞争、技术）。最后一个层面是媒体意识形态。

休梅克和里斯认为，尽管同心圆模型中的每个级别都有自己的影响范围，但较低的级别被较高的级别所包含，而较高的级别必须考虑较低的级别。然而，在最初的模型中，受众因素并没有得到足够的重视，因此令人印象深刻地淡化了这一影响对把关过程的重要性。

从语境上看，影响层次模型是在传统媒体环境下产生的，新闻工作者与受众之间存在着明显的距离。然而，在新媒体时代，这种模型中的因素对把关工作的影响程度仍然存在疑问，特别是当读者数量下降、竞争激烈、受众分散、广告收入暴跌、新闻编辑部缩减等因素使新闻业的前景黯淡时。学者们已经开始探索专业新闻把关的可能变化。文献中缺少的是网络受众可能对这些新闻编辑室实践产生的影响。

受众角色

在传统媒体的背景下，记者常常被指责对受众漠不关心。Gieber断言 “新闻选择与读者的需求没有直接关系。”Gans支持这一观点，他认为记者很少或根本不关注受众的反馈，而主要是根据他们认为会引起受众兴趣的内容组合起来。记者们的借口之一是技术限制。

为了了解受众，新闻机构过去常常依靠市场营销公司（如尼尔森）进行受众调查，这些公司为他们提供有关读者普遍感兴趣的信息。然而，这种研究并没有“经常来帮助”新闻制作人和编辑调整他们的日常编辑决策。因此，新闻成为自上而下、集中模式的产物，新闻报道独立于新闻受众而产生。有了互联网及其两个关键要素——互动性和即时性，更快地了解受众及其新闻消费体验不再是记者和新闻机构的问题。据Chung的说法，互动性是数字技术的一个独特特性，它促进了媒体与人（如评论系统、网页的可定制性）和人与人之间的互动（如发送电子邮件链接、在社交媒体网站上转载）。即时性允许“尽可能快地发表报道”，也鼓励与受众之间的即时沟通。

技术使得新闻机构能够以可量化的细节记录受众的新闻消费——通过跟踪点击次数、观看时间、分享次数或参与度（例如评论和“喜欢”）——从而更好地了解受众偏好。在一项定性研究中，MacGregor采访了网络记者，发现把关人监控受众数据，以重新权衡他们的编辑优先权。根据这项研究，对于点击率更高的报道，一些记者会扩大报道范围，为其提供额外的分析，或者发表同类报道。

关于这个问题的其他研究发现了好坏参半的结果。例如，Lowrey和Woo发现，由于行业内部的金融危机，新闻编辑部的不确定性促使记者关注受众信息。Boczkowski和Peer比较了新闻网站上报道的位置与这些网页上浏览量最大的文章，发现记者和受众对新闻的选择并不相交。Lee和Lewis通过对浏览量最大的新闻列表和新闻网站议程上的新闻进行时滞分析，认为受众偏好对新闻报道的编辑判断的影响大于其他方面。其他的研究也发现了大量的证据，表明记者在监控他们新闻网站的流量。然而，记者们为什么要采用这种监控网络指标的新方式，这一点还不是很清楚。因此，有必要问：

几十年来，报纸的创收在很大程度上依赖于受众和广告商。此外，后一种来源往往需要“足够大的读者”。随着新闻网站面临诸如Craigslist等提供免费广告的众多竞争对手，迎合读者的广告竞争变得更加激烈。不可否认的是，报纸或新闻网站，特别是主要的都市日报，在报道当地社区的新闻和为从地方电视新闻网站到博客的其他媒体制定议程方面发挥着重要作用。然而，网页浏览量和访客数量的统计数据对于这些网站维持自身的财务状况也很重要。这些统计数据可以通过吸引更多的广告到新闻网站来赚钱。如今，与以往任何时候相比，保持和吸引受众被视为挽救陷入危机的新闻行业的重要途径。

从读者的角度来看，技术为受众提供了充分的选择，在一个拥有大量新闻提供者的无国界世界里，他们可以选择想要什么样的新闻。今天的受众不仅仅是新闻的接受者。一些人已经成为新闻制作和传播的积极参与者。除了消费新闻之外，受众现在还为新闻网站的内容制作做出贡献，或者帮助传播新闻。

在网站流量增加的压力下，网络新闻机构找到了吸引受众的不同方式。专业的把关人现在更愿意放弃他们的自主权，把他们的一些任务交给受众。除了允许受众个性化设置，如创建个人资料、跟踪他们感兴趣的报道或更改网站布局，新闻网站还提供网络应用程序，使读者能够留下反馈，并通过电子邮件记者参与新闻制作和发布。网站应用程序还允许读者参与和反馈，读者可以根据自己的需要生成新闻、评论、分享和定制内容。根据皮尤卓越新闻项目，在日益增长的互动媒体环境下，新闻已成为一种社会共享的体验。Singer认为，随着新闻媒体的互动性越来越强，任何新闻报道要想从庞大的网络文章库中脱颖而出，“必须比传统媒体环境更广泛地分担把关角色。” 根据 Boczkowski的说法，数字化新闻在某种程度上等同于将其从“主要以记者为中心，作为独白。

理论上，这种分担把关人角色的新现象清楚地证明了新闻实践的转变，模糊了把关人和受众之间的界限，挑战了新闻专业化的概念。因此，这些统计数字可能对新闻生产产生的任何影响，在经济和新闻方面都很重要。这种影响表明，受众和记者之间的关系可能会发生重构，从而改变了“新闻生产社会学”，这表明了把关过程的变化。它显示了新闻专业控制和公开参与之间的谈判产生的新的紧张关系，挑战了新闻业的界限。这一变化引起了媒体学者的极大关注。从受众的角度来看，研究集中在新闻网站提供的越来越多的选择上。学者们从新闻工作者的观点出发，展望这一变化，发现这一演变确实对记者产生了影响。在休梅克和里斯的模型中提出的其他因素中，受众在影响把关过程中的重要性尚不清楚，特别是通过使用定量数据。因此，RQ2问道要求：

实证的把关研究发现，网络受众指标影响记者的证据。例如，在一项人种学研究中，Anderson报告说，在Philly网站上，受众指标是判断新闻的“主要因素”。然而，与MacGregor和Domingo的研究一样，这项研究的定性特征使其结果不适用于更大的群体。更重要的是，记者们愿意向受众的选择而妥协的把关仍是一个不真实的事。因此，有必要问：

最近的经济危机对新闻业造成了沉重打击，全国各地的新闻机构都报告说广告收入下降和裁员。在不同类型的新闻媒体中，报纸经历了最大的经济问题，自上个十年初以来并没有看到任何有希望的趋势。例如，2010年，美国的报纸发行量比去年同期下降了10.6%。杂志、地方电视和网络电视新闻等其他媒体部门也处于同样的境地。不过，本地有线网络电视新闻的收视率在2011年分别增长了1.4% 、1% 和4.5% 。对于报纸和杂志来说，情况并不乐观。日益增长的网络读者群可能是救星。皮尤研究中心估计，在2012年，大约有100家新闻网站为了生存而转向数字订阅。不确定该往哪个方向发展才能增加读者，记者往往会检查他们的编辑决定是否与受众的偏好产生共鸣。此外，根据休梅克和里斯的模型，经济、组织和市场竞争压力会影响记者。因此，评估经济因素对把关人日常工作的影响，包括监控流量和改变新闻选择的编辑决策，是以下研究问题的重点：

方法

样本和仪器

本研究采用问卷调查的方法，不仅收集资料，而且评估美国日报和新闻网站编辑关于读者指标对新闻选择的影响的看法。一所公立大学的媒体关系部门提供了一份全美报纸编辑名单，包括他们的详细联系方式。发行量不足1万份的日报的编辑被排除在外，因为由于最近的财政削减和技术变革，这些编辑更有可能承担编辑以外的任务。2009年版的《编辑与出版商》列出了美国发行量在10000份及以上的770份日报，与此相比，本研究使用的数据库包括720份日报。之所以选择这个数据库，是因为它为编辑提供了直接联系，他们直接参与全国的内容制作和布局，而不仅仅是管理编辑。

这项研究的目标之一是研究读者数量的下降和收入的减少是如何打击新闻机构，迫使他们找到更好的方法来吸引受众的。本研究只调查报纸的编辑，而不调查网络广播新闻网站，因为对大多数广播机构来说，电视频道仍然是产生收入的主要因素。根据皮尤卓越新闻项目，报纸发行和广告收入大幅下降，2011年与2000年相比亏损43%。有线电视广告收入逐步增长，地方电视新闻出现波动，网络电视出现下降。电视新闻网站的把关人所面临的经济压力可能不同于他们的网络和印刷伙伴。

由于本研究的目的是研究新闻文章的编辑决策，因此，拥有照片编辑、摄影编辑、专栏作家或编辑助理等头衔的记者也被排除在外。抽样框架包括7012名网络新闻网站或报纸的编辑。采用系统随机抽样的方法，选择3506名编辑参加网络调查。

该调查问卷包含31个问题，在通过标准机构审查委员会（IRB）程序之前，对现任和前任编辑进行了多次在线和离线的预测试。这项调查是通过在线网站Qualtrics进行的。向名单上的3506名编辑发出了参加调查的邀请。

33封电子邮件不再有效，因为收件人要么换了工作，要么退休了。最终样本包括3473名编辑。三周后，共有396名编辑完成了调查，回复率为11.4%。虽然这一答复率很低，但网络调查并不少见。例如，2000年和2005年，Baruch和Holtom对17种管理学和行为科学期刊的组织研究进行了元分析，结果显示，网络调查的回复率低至10.6%。当使用在线方法对澳大利亚的医生进行调查时，艾特肯等人关于药物治疗处方的研究显示，总体应答率为8.7%。大众传播研究也经历了响应率下降的问题。吉布斯等人在网上约会中自我介绍的研究得到了14.3%的回复率。在调查新闻工作者时，这个比率似乎更低。针对全国性的体育记者样本，Wigley和Meirik在3021名受试者中有13%完成了他们的调查。本研究采取了一些措施来提高调查回复率，如将完成调查的时间限制在15分钟以内，保持问卷格式简单，发送电子邮件提醒，强调研究对新闻研究的学术效益，保证被调查者的保密性，提供激励。在接受调查的396名编辑中，有78人跳过太多问题，被排除在分析之外。最终分析样本量为318个。然而，它是足够大的，可以进行分析。

方法

调查询问了受访者在文章分配、部分文章选择、文章在报纸主页或头版的位置以及

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