影响出境游客目的地选择的因素 – 以香港为例外文翻译资料

 2022-11-17 05:11

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影响出境游客目的地选择的因素 - 以香港为例

Basak Denizci Guillet

Andy Lee

Rob Law

Rosanna Leung

摘要：旅行支出，旅途停留时间，旅行团体规模，每月家庭收入，发现新地点或事物，摆脱日常生活，角色，义务，压力和烦恼等因素对香港居民的生活质量有重大影响。目的地选择与社会人口统计学和旅行动机因素相比，香港居民的目的地选择与出行特征高度相关。 靠近香港的旅游目的地可以专注于以较短的旅程长度打包旅行产品，并使旅行包除旅行者之外对旅行伴侣具有吸引力。离香港相对较远的目的地应该专注于包装其产品，以吸引更长的旅行时间的香港出境旅客，并计划满足个人需求的活动。

关键词：目的地选择；香港；居民；旅游

介绍

香港是亚太地区成熟的旅游发展市场。在这一地区，香港在日本，台湾和澳大利亚之后排名第四。这个排名在很大程度上是由于香港的经济小而开放并快速增长，以及生活水平和可支配收入的持续增长。尽管近期有规模巨大的全球和区域金融危机，但2009年香港的人均国内生产总值仍然高达29,820美元（香港政府，2010）。此外，香港是所有主要国际和地区航空公司的航空枢纽，方便香港居民出行。作为证据，香港旅游发展局（2009）编制的居民出境统计数据显示，2008年有6,223,732名香港居民乘坐飞机出国旅游，较2004年的5,341,402人次大幅增加。香港2009年人口估计约为700万人（政府统计处，香港特别行政区政府，2011年）。

了解影响香港旅客目的地选择的因素，对努力增加市场份额的国家/地区具有重大意义。对相关文献的广泛回顾表明，旅行动机和目的地选择高度相关。然而，从目的地管理组织的角度来看，仅考虑旅游动机可能不能令人满意地解释为什么香港旅客选择不同的目的地，因为还有其他一些初步因素，如社会人口统计学和旅行特征可能影响旅行者的旅游行为、目的地选择。在这方面，本研究的目的是以香港居民的出行模式为样本，找出社会人口统计学，旅游特征和旅游动机因素在目的地选择上最具影响力的因素。

本研究的结果为现有文献提供了新的经验证据，通过区域具体样本为期6年的旅行者社会人口统计学，旅游特征和旅游动机与其目的地选择的概念关系。目的地营销组织（DMOs）应该对目标市场营销组织（DMOs）感兴趣，以开发更多量身定制和有针对性的营销策略，以吸引香港境外市场的细分市场，分析旅行者，制定一个包含广告的营销支出策略推广和包装他们的产品和服务。

文献综述

文献综述分为三个部分，即旅行者的行为和旅行动机，不同的旅游目的地选择模式和香港出境旅游。旅客的行为和讨论旅行动机是为了提供旅行相关行为和旅游行为的一些见解，旅行者通常特别是来自香港的旅行者在旅行到目的地时认为旅行行为是重要的。关于对目的地选择进行建模的不同方法的小节，包括关于出境旅游目的地选择研究与用于测量目的地选择的不同方法和方法的讨论。香港出境旅游的最后一部分旨在让读者更好地了解香港旅客在不同目的地的旅行方式。

旅行者的偏好和旅行动机

旅游行为的理解是促进目的地选择讨论的重要的第一步。根据Pearce（1982）的观点，游客的旅行行为通常涉及到拍照，购物，探访受欢迎的地方以及短时间停留。虽然Pearce（1982）对旅游者行为进行了总体的考察，但文献中有证据表明（Reimer，1990; Richardson Crompton，1988; Wong Lau，2001），目的地选择与文化背景游客。例如，在香港的背景下，Wong和Lau（2001）发现，香港的休闲旅行者认为他们在旅行时安全旅行，在旅行中保持安全，并将自费活动作为他们旅行中最重要的方面经验。在一项较早的研究中，Plog（1974）将香港休闲旅行者描述为心理中心，即寻求舒适的旅行者，喜欢熟悉的氛围，并从事低水平的活动。 Wong和Lau（2001）将香港休闲旅行者对团体旅游的偏好归因于这一特征。 Kaynak和Kucukemiroglu（1993）调查了香港居民的出境旅游目的地，以及香港居民使用206名受访者的样本量进行的活动类型。他们的研究是对香港居民出境旅游的首次研究。他们发现，第一次到海外目的地的游客和游客之间存在着社会地理和行为差异。莫克和阿姆斯特朗（1995）对316名香港居民进行了一项调查，结论认为，当香港居民选择目的地，然后选择风景优美，旅行价格，酒店和餐馆服务，友谊时，安全是最重要的属性的当地居民以及购物设施和服务。在最近的一项研究中，Zhang等人（2004）通过深入访谈调查了292名香港居民对目的地选择的偏好，发现安全仍然是香港居民的首选目的地选择属性。 Law，Cheung and Lo（2004）也研究了香港居民对旅游活动的重视程度，并确定了将当地食物抽样作为最重要的旅游活动，其次是城市观光，参观景点地标和购物。

拉动和推动因素在旅行动机研究中普遍使用（Crompton，1979；Klenosky，2002）。这个理论的基本原理是人们被内部动机所驱动，即推动因素和外部因素，即拉动因素。推动因素通常包括社会心理动机，而拉力因素指的是吸引人们做出旅行决策时的人格属性。张和蔡（2002）也使用拉和推动因素来分析旅行动机和英国旅客的目的地选择。他们分别把识别知识和清洁和安全作为最重要的推拉因素。

野泽（1992）分析了日本旅客的增长和特点，发现日本旅客是高消费者，他们喜欢购物并要求高服务质量。他们在目的地选择方面的担忧包括外语的安全和沟通。 Sangpikul（2008）对日本老年人赴泰国的旅行动机进行了另一项研究。他将追求新奇和知识的追求与文化和历史吸引力分别视为最重要的推拉因素。Lang，OLeary和Morrison（1997）研究了社会人口统计学，旅行台湾游客旅行者的特点，以及根据他们的目的选择追求的利益。他们将目的地选择区分为亚洲境内和亚洲境外。使用判别分析，郎等。 （1997）指出，在亚洲和亚洲之间旅行的人群之间在社会人口结构，旅游特征和追求利益方面存在差异。除了这些研究之外，还有许多其他研究集中在美国，英国，加拿大，日本，法国，德国，以色列，韩国和沙特阿拉伯等不同文化背景下的旅游行为（Pizam Jeong，1996; Pizam Reichel， 1996; Pizam Sussman，1995; Richardson Crompton，1988; Ziff-Levine，1990）。这些研究的发现提供了证据表明旅游者的行为确实不同，这是文化影响的一个标志。

模型目的地选择的不同方法

关于出境旅游和目的地选择的酒店和旅游文献有大量的前期研究（Jang Cai，2002; Lang等，1997; Keating Kriz，2008; Law等，2004; Nozawa，1992; Sangpikul，2008; Zhang等，2004）。采取了不同的方法来提供对目的地选择的洞察。这些方法包括：旅行者的社会代表背景（年龄，收入，生命周期等），心理概况（追求的利益，偏好，态度等），营销变量（产品设计，定价，广告等）以及目的地相关属性（景点，情景变量等）和意识。

Woodside和Lysonski（1989）对旅行者的社会背景进行了相关研究。 Um和Crompton，（1990）和Moscardo，Morrison，Pearce，Lang和OLeary（1996），Plog（1974,1987,1991）开创了旅行者心理学属性领域的研究，他们根据心理学类型开发了一种对旅行者进行分类的模型。与使用营销变量和目标相关属性相关的方法是拉动动机的一部分。所研究的推动动机的研究包括Uysal和Jurowski（1994）以及OLeary，Morrison和Hong（2000）。从这些研究中得出的拉动因素包括海滩，娱乐设施，目的地的自然和文化景点，以及旅行者对新颖性和营销形象的期望。尽管这些研究为探讨目的地选择提供了重要的见解，但很少有研究试图将旅行者的决策过程与目的地选择联系起来。以前的研究利用不同的方法学来研究旅行者的目的地选择。例如，Langetal（1997）使用判别分析来调查台湾旅客在亚洲和亚洲之外旅行的社会人口统计学，旅行特征和收益因素的差异。尽管判别分析有助于确定台湾游客的重要属性，但将目的地选择归类为亚洲内和亚洲以外的地区并不能进一步细分目的地，以便更深入地了解目的地选择的讨论。Zhang等人（2004）利用方差分析和因子分析来分析香港居民的出境旅游选择。通过因子分析建立的六个目的地维度，张等人（2004）发现香港居民的人口统计变量与其目的地维度之间存在统计差异。他们的研究对文献的贡献有限，因为该研究利用目的地维度而不是目的地本身。因此，这项研究的影响是有限的使用。此外，它不能提供对旅客决策过程的洞察。Jang和Cai（2002）通过7个独立的逻辑回归比较了英国旅游者对七个旅游目的地的拉动和推动因素。使用逻辑回归，他们模型中的二元因变量是特定目的地的选择与其他目的地的选择。尽管这项研究是目的地选择领域中最重要的研究之一，但其存在几个弱点。例如，七个中的五个目的地是由地区而不是由国家定义的，这使得实证结果对一个国家的旅行者具有普遍适用性。更重要的限制与模型选择有关。通过逻辑回归，作者最终进行了7次单独回归分析，他们无法同时分析7个目的地的目的地选择。虽然目的地选择研究不限于Jang和Cai（2002），Lang等（1997）和Zhang等人（2004年），在所有其他研究中用于分析目的地选择的方法与本节中描述的方法学方法相似。

香港出境旅游

香港一直被视为世界各地游客的主要目的地，过去二十年（联合国世界旅游组织[UNWTO]，2007年），并受到研究人员的关注，主要是入境旅客来港时所考虑的重要属性。 虽然出境旅游受到研究人员的关注较少，但由于蓬勃发展的经济中可支配收入的增加，“海外旅行已成为许多香港居民的生活方式”（Mok Armstrong，1995，第99页）。

最新的香港居民离港目的地统计数据可追溯至2005年。2005年以后，香港旅游发展局停止在目的地提供这些信息。在2006--2010年期间，唯一有关出境旅游的统计数字，与香港居民按运输方式的离境有关。但香港旅游发展局没有提供有关出境旅行目的的更详细分析。

虽然2001 - 2005年期间香港经济不稳定。由于2001年美国发生9.11事件，2003年香港爆发SARS事件，因此在这五年期间，出境游客的数量相对稳定。不包括前往中国内地和澳门的旅客，外游人数由2001年的四百七十万人增加至2005年的四百九十万人。考虑到香港人口约七百万人次，出外旅游的香港居民约占总人口的70％人口。 Zhang等（2004）报告了1997-2001年的类似统计数据，表明1997-2005年期间香港居民的出境旅游相对稳定。考虑到1992年有220万香港居民到海外旅游（香港旅游协会[旅协]，1993年），1992年至2005年期间，出境旅客的数量增加了大约123％。显然，2005年有490万海外旅行者包括休闲旅客和商务旅客。由于出境旅行的目的不是作为这些统计数据的一部分，准确说明这些出境旅行者出于休闲目的的比例是不可行的。

研究差距

虽然一些先前的研究调查了各民族出境游客的目的地选择属性和重要的出行活动，但这些研究都没有考察旅行者的目的地选择与其社会人口统计学特征，出行特征和出行动机之间的关系。此外，尽管文献中所回顾的研究为目的地选择提供了一些亮点，并且对现有文献有重要贡献，但这些研究中使用的方法相对复杂。本研究旨在解决以前研究中所遇到的上述局限性。这项研究的贡献是其对出境游客的目的地选择的独特展望。与其他研究不同的是，本研究使用以公里为单位的从出发地到主要目的地城市的距离作为目的地选择，而旅行社的社会人口统计学，旅行特征和旅行动机变量被用作可能影响目的地选择的因素。使用这种方法，本研究可以同时检查影响目的地选择的不同因素以及这些因素在6年内的相对影响。

研究方法

本研究所使用的资料是由香港居民于2005年至2010年间以6年期间的大型年度电话调查收集的。调查的目标人群为香港居民至少18岁。 与之前由Law and Wong（2003）和Lawet al。（2004年），采用了一种修改后的随机数字拨号抽样方法。采用这种抽样方法，调查了9,175名香港居民。在9175名居民中，以广东来看，其中2,469人指定为目的地，约占回覆者的27％。该调查以英文撰写，以确保表面和内容的有效性。

每个调查包含三个部分。第1部分询问参加者最近的国际访问的目的地以及与旅行相关的问题，而第2部分包括关于他们的社会人口学特征的问题。值得注意的是，要求与会者确定过去12个月内最近一次国际访问的主要目的地城市。 如果他们访问了一个国家内的多个主要目的地城市，他们被要求说明他们访问的第一个主要目的地城市。调查的第3部分包括通过7点李克特量表测量的旅行动机问题（1 =非常重要; 7 =非常不重要）。要求回答者指出五种旅行动机因素对他们最重要最近的国际快乐之旅。如果有这样的动机，响应者也可以选择“不适用”不适用于他们的旅行。

变量的利益

本研究中的变量符合酒店管理和旅游文献中确立的措施。本研究中使用的独立变量可以分为三部分：即旅行特征，社会人口统计学和旅行动机因素。出行特征包括旅行期间的支出，旅行方式，停留时间和旅行派对的大小。

社会人口统计学是指受访者的年龄，受教育程度，性别，家庭规模和家庭收入。研究中包含的旅游动机因素如下：与家人和朋友共度时光；满足不同的人；休息和放松；摆脱日常工作，角色义务，压力，烦恼；发现新的地方或事物。本研究中有三个分类变量，即年龄，教育程度和家庭收入。在指标和效应编码方法之间，本研究利用指标编码来处理他的分类变量。确定每个变量的参照组代表大部分受访者。因此，参照组为36-45岁的受访者；参加大学或大学教育的受访者；以及家庭收入介乎20,000元至39,999元（1美元= 7.8元）的受访者。

研究中使用的因变量是从香港到主要目的地

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