供应链整合实践对供应链管理的影响：以肯尼亚制造业中肯尼亚啤酒有限公司的企业绩效为例外文翻译资料

 2023-08-18 06:08

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供应链整合实践对供应链管理的影响

以肯尼亚制造业中肯尼亚啤酒有限公司的企业绩效为例

摘 要

供应链一体化在肯尼亚经济中的实施程度较低，特别是在制造业、卫生和银行业。本研究关注于确定供应链整合实践对肯尼亚制造企业绩效的影响。本研究采用混合研究设计，收集定性和定量资料。研究对象包括内罗毕肯尼亚啤酒厂有限公司的高级、中级和低级管理工作的专业人员，即科长、技术人员、技术员和职员。目标人群包括528名员工，本研究的样本量为85名受访者。采用分层抽样技术，确定研究各层的具体样本量。数据通过问卷调查获得。数据分析采用SPSS Version 24进行，分析后的数据以表格的形式呈现。研究发现，技术整合、内部运营整合和客户整合对肯尼亚制造企业绩效有显著影响，但是供应商整合对KBL绩效有负向影响。管理层应该考虑冻结他们用来投资于供应商整合的财务资源和其他资源，并对它们进行替代利用。

关键词 人才管理；人才管理战略；竞争优势

1. 介绍

理想情况下，有了集成的供应链,企业变得更加以客户为导向。他们确保减少浪费，高水平的效率和有效性，并保持良好的质量标准(Flynn, Huo， amp; Zhao, 2010)。相反，(Ouml;zdemir amp; Aslan,2011)在他们的研究中发现，发展中国家在确保制造业等生产部门的最优产出方面仍然面临挑战。

(Nzioka,2010)在他的研究中确定，在肯尼亚经济中，特别是在制造业、卫生和银行部门，采用供应链管理一体化的情况很低，因此组织存在低效和不完整的文件处理、重复的责任、无法预测的交付时间表和不遵守信息和通信技术。(Muthoni, 2018)对肯尼亚制药企业的精益供应链管理实践与供应链绩效进行了研究。她的研究结果表明，这些公司已经接受了SCI，运营业绩也有了改善。

相反，(Shields, et. al.，2015)在他们对SCI和服务业绩效的研究中，确定了此后SCI还没有明显的改善。平均而言，政府的肯尼亚每年通过非系统和非战略供应链损失超过120亿(Nzioki, 2010)。鉴于上述突出的背景，本研究旨在确定供应链整合实践对肯尼亚制造企业绩效的影响程度。

2.文献综述

2.1信息理论

信息论的基础是由香农建立的，名为“通信的数学理论”。香农对于一个特定的通信通道可以传输的信息量十分感兴趣。这个数学理论方程于1949年克劳德·香农和沃伦·韦弗合著的《通信的数学理论》一书中。

作为业务优化的一部分，ERP系统被设计为灵活的信息流，使快速交付与更短的调度周期，可用的信息相信减少传输时间，删除重复的数据管理，改善组织内部的沟通和戴尔数据的可见性(Orco amp; Schmidt,2008)，并提高工作流程的生产率(Gupta amp; Kohli, 2014)。AIDC的技术用于减少条码，供应链中的信息失真赫尔和舒尔茨，(2001)，提高信息质量和供应链的供应绩效。这一理论与本研究有关，因为它解释了技术整合对肯尼亚制造企业绩效的影响。

2.1.1网络理论

网络理论的支持者包括(Powell, 1990);波多尔尼,1993;amp;扎克曼,1999)。的在供应链系统中，中心公司的存在是非常重要的。据说这些公司，哪些是类似于领先的渠道公司，监控业绩并提供协调全系统供应链(Gadde amp; Haakansson, 2001)。尽管现代供应链很复杂，由合格的结构进行集中，阻止了控制保持领先渠道公司可以做到的影响和提供机会和动机，为其他公司调整自己的具体目标(Halldoacute;rsson, Hsuan amp; Kotzab,2015)。该理论与本研究有关，因为它提供了一个供应商整合对制造企业绩效影响的可能解释在肯尼亚。

2.1.2基于资源观点的理论

资源基础愿景(RBV)努力解释公司长期的内部来源竞争优势(Kraaijenbrink, Spender amp; Groen, 2010)。RBV理论认为必须关注公司的内部环境，以找到竞争优势的来源。根据该理论，公司必须拥有超过竞争对手的资源和能力资源和优先事项，以帮助公司实现更大的组织绩效和竞争环境。这个理论与这项研究有关，因为它解释了内部的影响肯尼亚制造业企业绩效的运营整合。

2.1.3组织学习理论

（Alvarez＆Busenitz，2001）表示，组织学习（OL）是组织调查的产物。 本着知识是由信息流创造的原理（Nonaka＆Toyama，2015），因此学习就是知识的积累和对知识潜在优势的理解。

供应链中的客户整合是一个越来越引起学者和专业人士关注的问题（Stevens＆Johnson，2016）。今天，当供应链在商业环境中运作时，汇率继续上升，动荡和波动性很高，全球化 ，新的竞争和要求更高的客户无视公司的位置（Merigoacute;等人，2016），必须将供应链重组为更灵活的结构和网络（Anderson，2012）。 该理论具有相关性，因为它表明了客户整合对肯尼亚制造企业绩效的影响。

2.1.4波特的价值链理论

波特(1985)提出了价值链理论。波特的价值链理论指出从原材料采购到产品分销，企业中发生了一连串的事件售后服务。如果一个企业想要在为消费者所做的所有活动中创造节省，它就会必须是关于价值链(波特，1985)。因此，组织绩效是企业特有的因为一个公司所做的战略选择决定了它将实施哪些绩效指标。这理论与本研究有关，因为它对制造业企业的绩效给出了解释肯尼亚。

2.2实证评估

2.4.1肯尼亚制造企业的技术整合与绩效

Du(2007)在他的研究中报道了技术整合水平之间的正相关关系和性能。因此，Sezen(2008)的整合和信息交换的增加供应链的成员之间已经成为提高供应链效率的必然。Skyrius(2001)强调了决策者对影响质量的各种因素的态度的业务决策。这些因素包括信息来源、分析工具和作用信息技术。

Handzic(2001)也注意到信息的可用性对人们的影响在短期和长期规划和决策任务中处理和使用信息的能力。他结果表明，信息的可获得性越好，对效率和效率的影响越好商业决策的精确性。Liu和Young(2007)讨论了重要的信息模型及其在三种不同情况下支持决策的关系。作者证明了这是全球性的企业预期由于企业应用系统提供的现代IT工具，如企业资源计划(ERP)、知识管理系统(KMS)和客户关系管理(CRM)提高决策的效率和效率。

2.4.2肯尼亚制造企业的供应商整合与绩效

Frohlich和Westbrook在他们的研究中检验了供应链集成级别，并将它们分为5类(外围、供应商和客户，对外,对内)。结果发现，外向型企业被定义为最全面的供应链整合水平在许多标准上都优于其他类别的其他公司。

Cousins和Menguc(2006)发现，供应商整合可以改善供应商的直接通信性能。Stank等人发现，供应商整合影响物流表现和Frohlich和Westbrook(2001)得出结论，公司与最广泛的程度集成弧实现了最高水平的操作性能改进。Armistead和Mapes，也发现供应链上的更大的整合会导致运营的性能。

Petersen, Handfield和Ragatz(2005)研究了供应商整合的基本原理发现他们;项目团队的供应商收集了关于新想法的信息和知识提高最终产品质量并保证其达到或超过的技术最终客户的期望。通过整合供应商，外包提供了机会和供应这减少了项目的内部复杂性，并提供了额外的人员来缩短新产品开发项目的关键路径。这有助于更好地协调沟通和信息交换，减少进一步的延迟，确保项目按时完成。该战略扩大了由于可以在早期阶段就考虑零件的可用性，所以任务和问题可以避免返工和降低成本。这创造了一个更好的关系与报价，并迫使供应商内部化项目的主题，并允许与未来的项目进行更连贯的合作。

Eisenhardt和Tabrizi(1995)发现，供应商参与实际上减缓了产品开发，而不是可预测的模式和成熟稳定的市场。刘山药和Tang，(2010)使用来自全球汽车行业的数据来研究日本之间的时差和美国的制造商。调查发现，下岗人员(与下岗人员关系密切(从日本制造商那里)带来了四到五个月的显著收益。

Ellis, Henke和Kull(2012)提出了早期引入的以下优点供应商:降低开发成本，零部件标准化，供应商的一致性项目，减少技术变革，提高质量，减少缺陷，改善制造对供应商的过程进行详细的数据还原商业化。

2.4.3肯尼亚制造企业的内部运作整合与绩效

Chen et al.，(2007)在他们的研究中，他们发现合作营销-物流实践为公司的广泛整合做出贡献，从而获得更好的结果。Ellinger(2000)研究了合伙关系在广告与物流之间，得出评价与奖励的过程，交叉交叉职能合作，积极的部门间关系和分销服务的质量在很多方面都有关联。通过调查和回归分析，进一步证实了这一关系。在Gimenez和Ventura(2003)的研究中，他们测试了内部整合的影响并通过对外部集成性能的建模和结构方程的调查和发现两者都对绩效产生了积极影响。

Kahn和Mentzer(1998)试图分别确定沟通和在市场营销与其他部门整合的背景下进行绩效协作。他们发现了合作而不是交流带来的显著好处。O Leary-Kelly和弗洛(2002)研究了中介变量对整合与之间关系的影响使用调查和回归分析的绩效。他们发现了产品营销的好处集成并不总是值得这种集成的成本。整合的代价只能是通过考察公司的内部和外部环境来证明。

Calantone等人(2002)使用调查和结构方程模型来发现市场营销具备制造业的知识和制造业对市场传播的评价与营销-制造整合的积极关系。Hausman等人(2002)提出了将生产营销整合和利润整合联系起来的模式。他们通过调查发现，两个部门的战略重要性呈正相关整合，与利润相关的整合。这表明，最高管理层应该努力观察营销和制造都是企业竞争战略的关键贡献者，以促进集成和利润。

Pagell(2004)进行了案例研究，以确定促进或抑制内部的因素(供应链)企业整合。他专注于生产，物流和采购功能。他将影响整合的构念分为结构、文化、设施布局、职位轮换和跨职能团队。Mollenkopf等人(2000)通过验证他们的模型，将先前与功能间的整合联系起来。回归分析表明将一体化纳入战略计划有助于促进一体化。交叉训练能帮助但在这项研究中，奖励并没有被证明是重要的。

2.4.4肯尼亚制造企业的客户整合与绩效

Lau等人（2010b）发现，与客户共同开发产品可以提高产品性能Frohlich和Westbrook（2001）发现，整合弧度最大的公司可以获得最高水平的市场份额和盈利能力。Rosenzweig，Roth和Dean（2003年）发现，SCI的强度对财务绩效有重大影响。Narasimhan和Kim（2002）也报告说，客户和供应商的整合可以改善财务绩效。（2004年）发现，客户集成和供应商集成可以直接缩短产品上市时间，产品生产时间和响应速度。Flynn等（2010年）发现客户整合可以提高运营绩效，Koufteros等人（2010年）发现（2005年）发现客户整合与质量和创新绩效成正相关。Lau等人（2010b）发现与客户共同开发产品可以提高产品绩效。

这些研究引用了一些公司的案例研究，这些公司已成功将客户的声音整合到新产品开发流程（NDP）中。例如，他在艾姆斯橡胶公司（Ames Rubber Corporation）指出，客户直接与NPD设备设计师合作。在惠而浦（Whirlpool），他发现在客户满意度调查中对竞争对手产品进行评级的客户将他与原因区分开。有数百个消费者群体提供计算机控制的产品，而工程师则将用户反馈记录在录像带上。消费者说他们想要清洁的冰箱时，惠而浦设计了带有灰泥风格外墙和侧面的模型。

3.研究方法

3.1研究设计

本研究采用混合研究设计。混合方法设计包含至少一种方法定性研究的组成部分和定量研究的一个组成部分。

3.2目标人群

因此,目标人群是528名员工(KBL HR, 2019)，横跨所有级别管理方面，虽然大多数受访者来自中低层管理，因为他们是那些极大地参与实施供应链的人集成。

3.3抽样框架

研究的抽样框架包括528名专业员工(KBL HR, 2019)受访者随机从高层管理人员、中层管理人员和管理的操作层面。

3.4采样和采样技术

3.4.1样本大小

本研究的样本量采用Yamane公式(Yamane, 1997)确定:

85份问卷被用来收集研究数据，Yamane已经确定置信区间为90%，误差裕度为0.05的1997公式如下所示;

样本容量公式;

当;

n=最佳样本量

N =目标人群

e=误差范围

因此，本研究的样本量为85人。

分层随机抽样的目的是在不同的子群体中实现所需的代表性在人群中被选择的对象是这样的方式，现有的子群体在总体或多或少地代表了样本。这是计算如下所示;

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